[Forum Somfy] Suivi de la question: je n'arrive plus à me connecter à mon système d'alarme sur l'ordinateur fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 18 Nov 2021 12:05:29 GMT Thu, 18 Nov 2021 12:05:29 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laura,</p><p>Je me permets de vous envoyer un mail.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Nov 2021 12:05:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2812832-arrive-connecter-systeme-alarme-ordinateur/answers/7224307 https://forum.somfy.fr/questions/2812832-arrive-connecter-systeme-alarme-ordinateur/answers/7224307 7224307 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?b8d1c08 2812832 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis que mon alimentation générale a été coupé durant quelques heures, je n&#39;arrive plus à me connecter à mon système d&#39;alarme sur l&#39;ordinateur.<br />Tout fonctionne correctement : l&#39;alarme s&#39;active et désactive. On peut tout faire sur la clavier LCD mais rien sur l&#39;ordinateur car il me dit que l&#39;adresse IP n&#39;est pas correcte.<br />J&#39;ai tout réinitialiser mais le problème persiste.</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laura <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Oui tous les bips ....<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Nov 2021 16:11:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2812832-arrive-connecter-systeme-alarme-ordinateur/answers/7219730 https://forum.somfy.fr/questions/2812832-arrive-connecter-systeme-alarme-ordinateur/answers/7219730 7219730 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18039992 theme-c/avatars/48.png 2812832 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis que mon alimentation générale a été coupé durant quelques heures, je n&#39;arrive plus à me connecter à mon système d&#39;alarme sur l&#39;ordinateur.<br />Tout fonctionne correctement : l&#39;alarme s&#39;active et désactive. On peut tout faire sur la clavier LCD mais rien sur l&#39;ordinateur car il me dit que l&#39;adresse IP n&#39;est pas correcte.<br />J&#39;ai tout réinitialiser mais le problème persiste.</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laura, </p><p>Lors de la remise à zéro de votre module IP. Avez-vous obtenu tous les Bips ? </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Nov 2021 16:09:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2812832-arrive-connecter-systeme-alarme-ordinateur/answers/7219721 https://forum.somfy.fr/questions/2812832-arrive-connecter-systeme-alarme-ordinateur/answers/7219721 7219721 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?b8d1c08 2812832 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis que mon alimentation générale a été coupé durant quelques heures, je n&#39;arrive plus à me connecter à mon système d&#39;alarme sur l&#39;ordinateur.<br />Tout fonctionne correctement : l&#39;alarme s&#39;active et désactive. On peut tout faire sur la clavier LCD mais rien sur l&#39;ordinateur car il me dit que l&#39;adresse IP n&#39;est pas correcte.<br />J&#39;ai tout réinitialiser mais le problème persiste.</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laura <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Voici le numéro de la centrale : 603464<br />merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 14 Nov 2021 09:23:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2812832-arrive-connecter-systeme-alarme-ordinateur/answers/7199841 https://forum.somfy.fr/questions/2812832-arrive-connecter-systeme-alarme-ordinateur/answers/7199841 7199841 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18039992 theme-c/avatars/48.png 2812832 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis que mon alimentation générale a été coupé durant quelques heures, je n&#39;arrive plus à me connecter à mon système d&#39;alarme sur l&#39;ordinateur.<br />Tout fonctionne correctement : l&#39;alarme s&#39;active et désactive. On peut tout faire sur la clavier LCD mais rien sur l&#39;ordinateur car il me dit que l&#39;adresse IP n&#39;est pas correcte.<br />J&#39;ai tout réinitialiser mais le problème persiste.</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laura,</p><p>Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d&#39;identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s&#39;agit d&#39;un numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 que vous trouverez dans votre Liste des éléments.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 10 Nov 2021 08:45:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2812832-arrive-connecter-systeme-alarme-ordinateur/answers/7191039 https://forum.somfy.fr/questions/2812832-arrive-connecter-systeme-alarme-ordinateur/answers/7191039 7191039 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?b8d1c08 2812832 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis que mon alimentation générale a été coupé durant quelques heures, je n&#39;arrive plus à me connecter à mon système d&#39;alarme sur l&#39;ordinateur.<br />Tout fonctionne correctement : l&#39;alarme s&#39;active et désactive. On peut tout faire sur la clavier LCD mais rien sur l&#39;ordinateur car il me dit que l&#39;adresse IP n&#39;est pas correcte.<br />J&#39;ai tout réinitialiser mais le problème persiste.</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>