[Forum Somfy] Suivi de la question: le somfy one+ n'est plus connecté fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 10 Nov 2021 17:37:51 GMT Wed, 10 Nov 2021 17:37:51 GMT answers Emmanuel P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci pour vos réponses. J’ai effectivement remis le canal wifi en auto de ma Freebox.<br />En espérant que cela résolve cette perte de connexion wifi lors de coupure de courant.<br />Pour la remise en service : la seule solution, reconfigurer le wifi de la caméra en local.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 10 Nov 2021 17:37:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2813623-somfy-one-connecte/answers/7192823 https://forum.somfy.fr/questions/2813623-somfy-one-connecte/answers/7192823 7192823 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15818689 theme-c/avatars/48.png 2813623 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai eu une coupure d’électricité qui est revenue rapidement et j&#39;ai ma caméra SomfyOne+ qui n&#39;est plus connectée (message:connectez le Somfy One au wifi). Le réseau internet est bon et l’électricité rétablie aussi. <br />Etant a distance, je trouve étonnant que la caméra ne se re-initialise pas toute seule. Tout en sachant que j&#39;ai aussi une caméra extérieure Somfy qui s&#39;est parfaitement re-initialisée et accessible.<br />Comment faire à distance pour relancer mon système.?<br />Au besoin, si joint l&#39;adresse MAC :b0f1ec0cda24</p><p>Merci pour votre aide.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frédéric M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Emmanuel,</p><p>D&#39;après les informations dont nous disposons vous êtes parvenu à reconnecter votre équipement.<br />Afin de faciliter les reconnexions de votre caméra vous pouvez modifier le paramétrage WiFi de votre box en sélectionnant le canal : auto.</p><p>Pour vous aider dans cette démarche, consultez la procédure disponible via lien ci dessous</p><p><a title="FAQ Somfy Protect: Pourquoi je n&#39;arrive pas à réinstaller mon Link Home Alarm ou à le reconnecter à mon réseau WiFi ?" href="https://forum.somfy.fr/questions/2227246-faq-somfy-protect-arrive-reinstaller-link-home-alarm-reconnecter-reseau-wifi">https://forum.somfy.fr/questions/2227246-faq-somfy-protect-arrive-reinstaller-link-home-alarm-reconnecter-reseau-wifi</a></p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 10 Nov 2021 13:56:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2813623-somfy-one-connecte/answers/7192213 https://forum.somfy.fr/questions/2813623-somfy-one-connecte/answers/7192213 7192213 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8638806 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/2f4bd92c56482420/avatar_normal.png?3389a2e 2813623 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai eu une coupure d’électricité qui est revenue rapidement et j&#39;ai ma caméra SomfyOne+ qui n&#39;est plus connectée (message:connectez le Somfy One au wifi). Le réseau internet est bon et l’électricité rétablie aussi. <br />Etant a distance, je trouve étonnant que la caméra ne se re-initialise pas toute seule. Tout en sachant que j&#39;ai aussi une caméra extérieure Somfy qui s&#39;est parfaitement re-initialisée et accessible.<br />Comment faire à distance pour relancer mon système.?<br />Au besoin, si joint l&#39;adresse MAC :b0f1ec0cda24</p><p>Merci pour votre aide.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Emmanuel</p><p>Si votre Outdoor qui est plus sensible c&#39;est reconnectée il y a de grande chance que le choc électrique ait mis en panne la caméra.</p><p>L&#39;adresse MAC ne servira a rien si elle n&#39;est pas connectée au WIFI.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Nov 2021 12:21:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2813623-somfy-one-connecte/answers/7189315 https://forum.somfy.fr/questions/2813623-somfy-one-connecte/answers/7189315 7189315 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2813623 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai eu une coupure d’électricité qui est revenue rapidement et j&#39;ai ma caméra SomfyOne+ qui n&#39;est plus connectée (message:connectez le Somfy One au wifi). Le réseau internet est bon et l’électricité rétablie aussi. <br />Etant a distance, je trouve étonnant que la caméra ne se re-initialise pas toute seule. Tout en sachant que j&#39;ai aussi une caméra extérieure Somfy qui s&#39;est parfaitement re-initialisée et accessible.<br />Comment faire à distance pour relancer mon système.?<br />Au besoin, si joint l&#39;adresse MAC :b0f1ec0cda24</p><p>Merci pour votre aide.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>