[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème sur sirène intérieure ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 07 May 2024 06:49:08 GMT Tue, 07 May 2024 06:49:08 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe,</p><p>Je ne vois pas problème sur notre serveur, pouvez vous la supprimer et la réinstaller.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 May 2024 06:49:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2813738-probleme-sirene-interieure/answers/8678068 https://forum.somfy.fr/questions/2813738-probleme-sirene-interieure/answers/8678068 8678068 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 2813738 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma sirène intérieure ne fonctionne plus après le changement des piles. Si quelqu&#39;un pouvait m&#39;aider, cela m&#39;arrangerait beaucoup. Merci.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> christophe P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Morgan voic le numero mac de mon alarme 0076B10f6D1A<br />Christophe pasquier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 May 2024 13:21:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2813738-probleme-sirene-interieure/answers/8672646 https://forum.somfy.fr/questions/2813738-probleme-sirene-interieure/answers/8672646 8672646 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17069642 theme-c/avatars/48.png 2813738 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma sirène intérieure ne fonctionne plus après le changement des piles. Si quelqu&#39;un pouvait m&#39;aider, cela m&#39;arrangerait beaucoup. Merci.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe,</p><p>Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre alarme et non de la sirène.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 May 2024 12:19:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2813738-probleme-sirene-interieure/answers/8672488 https://forum.somfy.fr/questions/2813738-probleme-sirene-interieure/answers/8672488 8672488 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 2813738 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma sirène intérieure ne fonctionne plus après le changement des piles. Si quelqu&#39;un pouvait m&#39;aider, cela m&#39;arrangerait beaucoup. Merci.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> christophe P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Morgan f voici le numero mac de ma sirène intérieure<br />BU400502A8DA Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Apr 2024 08:30:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2813738-probleme-sirene-interieure/answers/8669836 https://forum.somfy.fr/questions/2813738-probleme-sirene-interieure/answers/8669836 8669836 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17069642 theme-c/avatars/48.png 2813738 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma sirène intérieure ne fonctionne plus après le changement des piles. Si quelqu&#39;un pouvait m&#39;aider, cela m&#39;arrangerait beaucoup. Merci.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe,</p> <p><br></p> <p>Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre alarme.</p> <p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/2124163-faq-somfy-protect-trouver-adresse-mac-equipement-alarme">N° MAC</a></p> <p><br></p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Apr 2024 06:43:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2813738-probleme-sirene-interieure/answers/8669578 https://forum.somfy.fr/questions/2813738-probleme-sirene-interieure/answers/8669578 8669578 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 2813738 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma sirène intérieure ne fonctionne plus après le changement des piles. Si quelqu&#39;un pouvait m&#39;aider, cela m&#39;arrangerait beaucoup. Merci.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> christophe P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je rencontre également le même soucis , ma sirène intérieur ne fonctionne plus malgré la mise en place de piles neuves. Y a t&#39;il un reset sirène ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 26 Apr 2024 16:20:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2813738-probleme-sirene-interieure/answers/8666204 https://forum.somfy.fr/questions/2813738-probleme-sirene-interieure/answers/8666204 8666204 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17069642 theme-c/avatars/48.png 2813738 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma sirène intérieure ne fonctionne plus après le changement des piles. Si quelqu&#39;un pouvait m&#39;aider, cela m&#39;arrangerait beaucoup. Merci.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cyril,</p><p>Je viens de vous envoyer un mail afin de continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Nov 2022 13:12:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2813738-probleme-sirene-interieure/answers/7940334 https://forum.somfy.fr/questions/2813738-probleme-sirene-interieure/answers/7940334 7940334 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2813738 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma sirène intérieure ne fonctionne plus après le changement des piles. Si quelqu&#39;un pouvait m&#39;aider, cela m&#39;arrangerait beaucoup. Merci.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cyril C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>J&#39;ai également le même souci, changement de pile, la sirène ne fonctionne plus. Compte tenu que ce problème n&#39;est pas isolé, il s&#39;agit d&#39;un problème de série lié à un modèle ! Quelle est la démarche de remplacement de celle-ci ?</p><p>N° de série &gt; BU400500CC77</p><p>Merci<br />CC</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 04 Nov 2022 09:01:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2813738-probleme-sirene-interieure/answers/7935088 https://forum.somfy.fr/questions/2813738-probleme-sirene-interieure/answers/7935088 7935088 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18549873 theme-c/avatars/48.png 2813738 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma sirène intérieure ne fonctionne plus après le changement des piles. Si quelqu&#39;un pouvait m&#39;aider, cela m&#39;arrangerait beaucoup. Merci.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Elodie,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre sirène intérieure soit défectueuse.</p><p> Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Dec 2021 08:15:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2813738-probleme-sirene-interieure/answers/7314357 https://forum.somfy.fr/questions/2813738-probleme-sirene-interieure/answers/7314357 7314357 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2813738 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma sirène intérieure ne fonctionne plus après le changement des piles. Si quelqu&#39;un pouvait m&#39;aider, cela m&#39;arrangerait beaucoup. Merci.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Elodie P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Le MAC de mon Link est E04F43010FCB<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Dec 2021 08:12:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2813738-probleme-sirene-interieure/answers/7314347 https://forum.somfy.fr/questions/2813738-probleme-sirene-interieure/answers/7314347 7314347 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18169391 theme-c/avatars/48.png 2813738 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma sirène intérieure ne fonctionne plus après le changement des piles. Si quelqu&#39;un pouvait m&#39;aider, cela m&#39;arrangerait beaucoup. Merci.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Elodie,</p><p>L&#39;adresse MAC communiqué BU400500D5DE est un relais non un Link.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Dec 2021 07:51:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2813738-probleme-sirene-interieure/answers/7314275 https://forum.somfy.fr/questions/2813738-probleme-sirene-interieure/answers/7314275 7314275 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2813738 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma sirène intérieure ne fonctionne plus après le changement des piles. Si quelqu&#39;un pouvait m&#39;aider, cela m&#39;arrangerait beaucoup. Merci.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Elodie P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le système fonctionne mais la sirene ne sonne plus,<br />Le message d&#39;erreur qui apparaissait était un problème de connexion avec le lynk.<br />J&#39;ai donc lancé un diagnostic, désinstaller le lynk, oublier le réseau et remis, changer les piles. Rien n &#39;y a fait, j ai fini par désinstaller la sirène en vue de la réinstaller et depuis je ne peux même plus la rajouter à mes équipements.<br />Je n&#39;ai donc plus accès au MAC depuis l&#39;appli, mais il y a un numéro en dessous du QR code (BU400500D5DE) est ce que cela correspond au MAC demandé?<br />Je vous remercie de votre retour.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Dec 2021 11:42:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2813738-probleme-sirene-interieure/answers/7312450 https://forum.somfy.fr/questions/2813738-probleme-sirene-interieure/answers/7312450 7312450 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18169391 theme-c/avatars/48.png 2813738 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma sirène intérieure ne fonctionne plus après le changement des piles. Si quelqu&#39;un pouvait m&#39;aider, cela m&#39;arrangerait beaucoup. Merci.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Elodie,</p> <p><br></p> <p>Pouvez-vous tout de même décrire le problème rencontré et les tests réalisés ?</p> <p><br></p> <p>Ainsi l'adresse MAC de votre système :</p> <p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/2124163-faq-somfy-protect-trouver-adresse-mac-equipement-alarme">FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ?</a><br></p> <p><br></p> <p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 Dec 2021 09:18:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2813738-probleme-sirene-interieure/answers/7305313 https://forum.somfy.fr/questions/2813738-probleme-sirene-interieure/answers/7305313 7305313 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2813738 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma sirène intérieure ne fonctionne plus après le changement des piles. Si quelqu&#39;un pouvait m&#39;aider, cela m&#39;arrangerait beaucoup. Merci.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Elodie P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J ai le même problème que vous.<br />Est ce que vous quelqu un sur le forum sait comment contacter le SAV?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 12 Dec 2021 19:53:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2813738-probleme-sirene-interieure/answers/7301257 https://forum.somfy.fr/questions/2813738-probleme-sirene-interieure/answers/7301257 7301257 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18169391 theme-c/avatars/48.png 2813738 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma sirène intérieure ne fonctionne plus après le changement des piles. Si quelqu&#39;un pouvait m&#39;aider, cela m&#39;arrangerait beaucoup. Merci.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jonathan,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre sirène intérieure soit défectueuse.</p><p> Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Nov 2021 16:07:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2813738-probleme-sirene-interieure/answers/7213380 https://forum.somfy.fr/questions/2813738-probleme-sirene-interieure/answers/7213380 7213380 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2813738 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma sirène intérieure ne fonctionne plus après le changement des piles. Si quelqu&#39;un pouvait m&#39;aider, cela m&#39;arrangerait beaucoup. Merci.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jonathan L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai le même problème suite au changement des piles de ma sirène. Plus aucun son, j’ai essayé de la supprimer pour ajouter à nouveau mais impossible à ajouter…<br />Comment faire pour avoir de l’aide sur le sujet ? <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 14 Nov 2021 08:20:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2813738-probleme-sirene-interieure/answers/7199684 https://forum.somfy.fr/questions/2813738-probleme-sirene-interieure/answers/7199684 7199684 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18058594 theme-c/avatars/48.png 2813738 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma sirène intérieure ne fonctionne plus après le changement des piles. Si quelqu&#39;un pouvait m&#39;aider, cela m&#39;arrangerait beaucoup. Merci.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Mais quelle sirène ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Nov 2021 20:08:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2813738-probleme-sirene-interieure/answers/7190428 https://forum.somfy.fr/questions/2813738-probleme-sirene-interieure/answers/7190428 7190428 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2813738 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma sirène intérieure ne fonctionne plus après le changement des piles. Si quelqu&#39;un pouvait m&#39;aider, cela m&#39;arrangerait beaucoup. Merci.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Dominique<br />Si vous avez encore les piles, serait il possible de tester leur niveau de charge.<br />En principe une pile 1.5v est considérée comme HS a 1.1v</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Nov 2021 12:18:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2813738-probleme-sirene-interieure/answers/7189299 https://forum.somfy.fr/questions/2813738-probleme-sirene-interieure/answers/7189299 7189299 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2813738 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma sirène intérieure ne fonctionne plus après le changement des piles. Si quelqu&#39;un pouvait m&#39;aider, cela m&#39;arrangerait beaucoup. Merci.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>