[Forum Somfy] Suivi de la question: Intégration Tahoma Switch / Thermostat Sans Fil ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 04 Feb 2022 14:38:04 GMT Fri, 04 Feb 2022 14:38:04 GMT answers Roger D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />Merci pour votre réponse. J&#39;espère que les modifications interviendront assez rapidement, faute de quoi je serais dans l&#39;obligation de supprimer ce thermostat qui, faute de générer quelques économies, présente un coût de fonctionnement conséquent. Il n&#39;y a pas de petites économies.<br />Merci.<br />R.DELABRE</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 04 Feb 2022 14:38:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2813764-integration-tahoma-switch-thermostat-fil/answers/7441865 https://forum.somfy.fr/questions/2813764-integration-tahoma-switch-thermostat-fil/answers/7441865 7441865 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5062616 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/533c381c355221a7/avatar_normal.png?3389a2e 2813764 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Propriétaire d&#39;une chaudière à gaz dotée d&#39;un thermostat sans fil ref 1870775, j&#39;ai acheté un ensemble de têtes thermostatiques ref 1870508 et une Tahoma Switch.</p><p>Suite à un retard de livraison, j&#39;ai dû installer mes têtes thermostatiques un mois avant la Tahoma (en mode autonome)</p><p>Or, depuis l&#39;installation de cette dernière et l&#39;association des têtes, le comportement du système de chauffage est nettement dégradé:</p><ul><li>bugs dans l&#39;application (consignes non appliquées, consignes réinitialisées à des valeurs fantaisistes -- une des chambres passe à 26°C à 6h du matin)</li></ul><ul><li>affichages dans l&#39;application fantaisistes (l&#39;échelle affichée et l&#39;étendue des données des courbes de température &quot;Jour&quot; sont incohérentes)</li></ul><ul><li>fréquement, l&#39;affichage affiche des &quot;spinners&quot; sur l&#39;ensemble des boutons représentant les appareils connectés, sans raison bien claire (parfois plusieurs minutes après la dernière consigne ou observation détaillée), et ce alors que je dispose d&#39;une installation Wifi de qualité et une connexion FTTH.</li>Ces &#39;spinners&#39; ne semblent pas bloquer les commandes, mais ne sont pas gage de qualité.</p><ul><li>il m&#39;a semblé en achetant des produits de la même gamme du même fournisseur, Somfy, que l&#39;utilité était de permettre à la box Tahoma de commander le lancement de la chaudière si une tête détectait une température insuffisante dans une pièce, même si ce n&#39;est pas la même pièce que la sonde du thermostat connecté.</li>Or, je n&#39;arrive pas à me convaincre que cela soit le cas ... <br />En l&#39;état, je ne vois absolument pas la valeur ajoutée de la Tahoma (à part le contrôle centralisé des consignes des têtes, quand cela fonctionne -- voir plus bas)</p><ul><li>l&#39;API fournit un objet riche pour le thermostat connecté (on voit les différents modes, la température et l&#39;humidité mesurées, etc.). Pendant quelques heures, ces valeurs apparaissaient dans l&#39;appli Tahoma.</li>Depuis 48 heures, l&#39;affichage de la température/humidité mesurées par la sonde dans l&#39;appli Tahoma sont bloqués à des valeurs sans rapport avec la réalité. Il n&#39;y a &quot;pas de données&quot; pour afficher les courbes.</p><ul><li>l&#39;API fournit un objet riche pour le thermostat connecté; par contre pour le volet &quot;Tahoma&quot;: j&#39;espérais pouvoir lire les valeurs mesurées sur chacune des têtes de radiateurs, voire, soyons fous, pouvoir POST de nouvelles consignes. Tout ce que je peux lire, c&#39;est le UUID de la Tahoma et le fait que c&#39;est une Tahoma, sans rien derrière. Très, très décevant.</li></ul><ul><li>j&#39;espérais pouvoir utiliser l&#39;API pour au moins bricoler une solution d&#39;urgence pour pouvoir lancer la chaudière (en ordonnant une consigne à 25°C au thermostat connecté) lorsque la température descend trop sous la consigne dans les pièces éloignées du thermostat, mais puisque l&#39;objet Tahoma est vide, et l&#39;API renvoie très très fréquemment des &quot;Quota exceeded&quot; (il suffit de 3 interactions en une minute sur le site Développeur ou via Curl pour bloquer), cela va m&#39;être impossible.</li></ul><ul><li>les graphiques (courbes de températures) associés aux têtes thermostatiques, lorsqu&#39;ils fonctionnent (50% du temps) sont inutilisables:</li>-* sur l&#39;affichage &quot;jour&quot;, l&#39;échelle va de minuit à minuit. La courbe, elle, va de HH:00 à HH:MM sur l&#39;heure courante (par exemple, là il est 10h05 passées, j&#39;ai donc selon les têtes un à deux points: 10:00 et 10:05. Oui, l&#39;échelle dit minuit/minuit)<br /> -* sur l&#39;affichage &quot;semaine&quot;, je vois une grosse bande jaune avec les températures mini et maxi, ainsi que la moyenne. C&#39;est très insuffisant pour comprendre le comportement du système de chauffage (peu m&#39;importe que 10 minutes dans une journée la température soit descendue à 12 degrés!). Il faudrait afficher des bandes par quantiles (je dirais: 10-25-50-75-90% des mesures) en plus de la courbe de moyenne. Vous pouvez utiliser l&#39;algorithme des QTree pour faire le calcul à un coût modeste en mémoire sans forcément conserver 3600 points (pas de 5 minutes) par mois par radiateur (<a href="https://github.com/twitter/algebird" rel="nofollow">https://github.com/twitter/algebird</a> pour une implémentation et le papier de référence) <br /> -* l&#39;affichage &quot;mois&quot; n&#39;est pas encore suffisamment alimenté pour être critiquable; je m&#39;attends à voir un comportement similaire à l&#39;affichage semaine (à la fois la réalité, et mon attente)</p><ul><li>le changement de température associé à un Mode n&#39;est pas pris en compte. Par exemple, je souhaite que la consigne d&#39;un de mes radiateurs soit de 15°C quand le Mode est &quot;à la maison&quot;. Et celui-là seulement.</li>Quand je clique sur la &quot;roue dentée&quot; en haut à droite pour accéder aux réglages, j&#39;ai bien une IHM qui me propose de modifier la température associée au &quot;mode favori&quot; &quot;À la maison&quot;, mais quelle que soit la température que je sélectionne et valide, ce sera 21°C. </p><p>Je suis extrêmement déçu par mon achat et ne saurais le recommander à quiconque pour le moment. La satisfaction que j&#39;avais retirée du thermostat connecté (acheté en urgence l&#39;an dernier) a volé en éclat. <br />J&#39;ai l&#39;impression d&#39;avoir dépensé près de 1000€ pour un bricolage dont le confort est très largement en deçà de ce que je pouvais attendre d&#39;un &quot;leader du marché&quot; autoproclamé.</p><p>J&#39;envisage de renvoyer l&#39;ensemble (têtes thermostatiques et Tahoma Switch) et basculer sur un système concurrent si les problèmes ne sont pas rapidement résolus ou qu&#39;un planning crédible de résolution n&#39;est pas rapidement mis en place.</p><p>Je suis disponible pour discuter avec l&#39;équipe de développement pour mieux préciser les user stories qui me sembleraient rectifier ces défauts.</p><p>TL;DR: depuis l&#39;achat et l&#39;installation de ma Tahoma Switch, mon système de chauffage consomme plus, se comporte de manière moins confortable, et l&#39;application est trop buguée pour être vraiment utilisable. Je suis très insatisfait.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Cyrille.<br />Merci pour le journal détaillé des problèmes.</p><p>Ceci dit avec quelques précisions sur le fonctionnement de la Switch vous allez peut être pouvoir corriger les problèmes.</p><p>La Switch utilise le WIFI pour communiquer avec les serveurs SOMFY et uniquement pour ça. <br />Lorsque vous faite des scénario ils sont enregistrés sur les serveurs, puis envoyés a votre Switch qui les conserve en local. En cas de panne de WIFI elle doit continuer a exécuter les scénarios qui ne nécessite pas de liaison avec d&#39;autres matériels SOMFY comme une alarme mais aussi le thermostat V2 avec une passerelle qui lui aussi dialogue via WIFI.</p><p>La communication avec vos têtes thermostatiques IO utilise la fréquence IO 868Mhz qui n&#39;a rien a voir avec le WIFI. <br />Par contre si votre Switch se trouve a coté de matériels électroniques émettant des ondes comme une box internet, un routeur ou autre matériels a émission Radio, ça peut effectivement perturber le dialogue entre la Switch et les Têtes thermostatiques.</p><p>Comme la Switch fonctionne en WIFI je vous invite a éloigner celle ci de votre box internet et à la placer le plus au centre de la maison de préférence a une hauteur 1.20m et éloignée de tout appareil électronique y compris TV, et autre matériel multimédia.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Nov 2021 18:58:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2813764-integration-tahoma-switch-thermostat-fil/answers/7190335 https://forum.somfy.fr/questions/2813764-integration-tahoma-switch-thermostat-fil/answers/7190335 7190335 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2813764 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Propriétaire d&#39;une chaudière à gaz dotée d&#39;un thermostat sans fil ref 1870775, j&#39;ai acheté un ensemble de têtes thermostatiques ref 1870508 et une Tahoma Switch.</p><p>Suite à un retard de livraison, j&#39;ai dû installer mes têtes thermostatiques un mois avant la Tahoma (en mode autonome)</p><p>Or, depuis l&#39;installation de cette dernière et l&#39;association des têtes, le comportement du système de chauffage est nettement dégradé:</p><ul><li>bugs dans l&#39;application (consignes non appliquées, consignes réinitialisées à des valeurs fantaisistes -- une des chambres passe à 26°C à 6h du matin)</li></ul><ul><li>affichages dans l&#39;application fantaisistes (l&#39;échelle affichée et l&#39;étendue des données des courbes de température &quot;Jour&quot; sont incohérentes)</li></ul><ul><li>fréquement, l&#39;affichage affiche des &quot;spinners&quot; sur l&#39;ensemble des boutons représentant les appareils connectés, sans raison bien claire (parfois plusieurs minutes après la dernière consigne ou observation détaillée), et ce alors que je dispose d&#39;une installation Wifi de qualité et une connexion FTTH.</li>Ces &#39;spinners&#39; ne semblent pas bloquer les commandes, mais ne sont pas gage de qualité.</p><ul><li>il m&#39;a semblé en achetant des produits de la même gamme du même fournisseur, Somfy, que l&#39;utilité était de permettre à la box Tahoma de commander le lancement de la chaudière si une tête détectait une température insuffisante dans une pièce, même si ce n&#39;est pas la même pièce que la sonde du thermostat connecté.</li>Or, je n&#39;arrive pas à me convaincre que cela soit le cas ... <br />En l&#39;état, je ne vois absolument pas la valeur ajoutée de la Tahoma (à part le contrôle centralisé des consignes des têtes, quand cela fonctionne -- voir plus bas)</p><ul><li>l&#39;API fournit un objet riche pour le thermostat connecté (on voit les différents modes, la température et l&#39;humidité mesurées, etc.). Pendant quelques heures, ces valeurs apparaissaient dans l&#39;appli Tahoma.</li>Depuis 48 heures, l&#39;affichage de la température/humidité mesurées par la sonde dans l&#39;appli Tahoma sont bloqués à des valeurs sans rapport avec la réalité. Il n&#39;y a &quot;pas de données&quot; pour afficher les courbes.</p><ul><li>l&#39;API fournit un objet riche pour le thermostat connecté; par contre pour le volet &quot;Tahoma&quot;: j&#39;espérais pouvoir lire les valeurs mesurées sur chacune des têtes de radiateurs, voire, soyons fous, pouvoir POST de nouvelles consignes. Tout ce que je peux lire, c&#39;est le UUID de la Tahoma et le fait que c&#39;est une Tahoma, sans rien derrière. Très, très décevant.</li></ul><ul><li>j&#39;espérais pouvoir utiliser l&#39;API pour au moins bricoler une solution d&#39;urgence pour pouvoir lancer la chaudière (en ordonnant une consigne à 25°C au thermostat connecté) lorsque la température descend trop sous la consigne dans les pièces éloignées du thermostat, mais puisque l&#39;objet Tahoma est vide, et l&#39;API renvoie très très fréquemment des &quot;Quota exceeded&quot; (il suffit de 3 interactions en une minute sur le site Développeur ou via Curl pour bloquer), cela va m&#39;être impossible.</li></ul><ul><li>les graphiques (courbes de températures) associés aux têtes thermostatiques, lorsqu&#39;ils fonctionnent (50% du temps) sont inutilisables:</li>-* sur l&#39;affichage &quot;jour&quot;, l&#39;échelle va de minuit à minuit. La courbe, elle, va de HH:00 à HH:MM sur l&#39;heure courante (par exemple, là il est 10h05 passées, j&#39;ai donc selon les têtes un à deux points: 10:00 et 10:05. Oui, l&#39;échelle dit minuit/minuit)<br /> -* sur l&#39;affichage &quot;semaine&quot;, je vois une grosse bande jaune avec les températures mini et maxi, ainsi que la moyenne. C&#39;est très insuffisant pour comprendre le comportement du système de chauffage (peu m&#39;importe que 10 minutes dans une journée la température soit descendue à 12 degrés!). Il faudrait afficher des bandes par quantiles (je dirais: 10-25-50-75-90% des mesures) en plus de la courbe de moyenne. Vous pouvez utiliser l&#39;algorithme des QTree pour faire le calcul à un coût modeste en mémoire sans forcément conserver 3600 points (pas de 5 minutes) par mois par radiateur (<a href="https://github.com/twitter/algebird" rel="nofollow">https://github.com/twitter/algebird</a> pour une implémentation et le papier de référence) <br /> -* l&#39;affichage &quot;mois&quot; n&#39;est pas encore suffisamment alimenté pour être critiquable; je m&#39;attends à voir un comportement similaire à l&#39;affichage semaine (à la fois la réalité, et mon attente)</p><ul><li>le changement de température associé à un Mode n&#39;est pas pris en compte. Par exemple, je souhaite que la consigne d&#39;un de mes radiateurs soit de 15°C quand le Mode est &quot;à la maison&quot;. Et celui-là seulement.</li>Quand je clique sur la &quot;roue dentée&quot; en haut à droite pour accéder aux réglages, j&#39;ai bien une IHM qui me propose de modifier la température associée au &quot;mode favori&quot; &quot;À la maison&quot;, mais quelle que soit la température que je sélectionne et valide, ce sera 21°C. </p><p>Je suis extrêmement déçu par mon achat et ne saurais le recommander à quiconque pour le moment. La satisfaction que j&#39;avais retirée du thermostat connecté (acheté en urgence l&#39;an dernier) a volé en éclat. <br />J&#39;ai l&#39;impression d&#39;avoir dépensé près de 1000€ pour un bricolage dont le confort est très largement en deçà de ce que je pouvais attendre d&#39;un &quot;leader du marché&quot; autoproclamé.</p><p>J&#39;envisage de renvoyer l&#39;ensemble (têtes thermostatiques et Tahoma Switch) et basculer sur un système concurrent si les problèmes ne sont pas rapidement résolus ou qu&#39;un planning crédible de résolution n&#39;est pas rapidement mis en place.</p><p>Je suis disponible pour discuter avec l&#39;équipe de développement pour mieux préciser les user stories qui me sembleraient rectifier ces défauts.</p><p>TL;DR: depuis l&#39;achat et l&#39;installation de ma Tahoma Switch, mon système de chauffage consomme plus, se comporte de manière moins confortable, et l&#39;application est trop buguée pour être vraiment utilisable. Je suis très insatisfait.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>