[Forum Somfy] Suivi de la question: Plus d'allumage auto du luminaire lié à ma camera outdoor fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 17 Nov 2021 09:33:46 GMT Wed, 17 Nov 2021 09:33:46 GMT answers Chris <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Non j’ai débranché électriquement la caméra, et le problème a été solutionné</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Nov 2021 09:33:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2814401-allumage-auto-luminaire-lie-camera-outdoor/answers/7216553 https://forum.somfy.fr/questions/2814401-allumage-auto-luminaire-lie-camera-outdoor/answers/7216553 7216553 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18045405 theme-c/avatars/48.png 2814401 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis hier soir, la détection de ma camera outdoor semble KO : le luminaire ne s&#39;allume plus alors que la veille cela fonctionnait parfaitement.</p><p>Est-ce lié à un problème de vos serveurs ? A un problème de l&#39;application ? A une mise à jour de la camera ?</p><p>Je pense à ce type de problème car hier soir également l&#39;ensemble de l&#39;alarme était affectée par un problème technique : la déconnexion via l&#39;application avait de grosses latences, et les divers équipements (dont une caméra indoor) ne répondaient plus du tout...</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Chris,</p><p>Je constate en regardant votre historique que la détection de votre caméra est revenue, avez-vous procédé à une réinitialisation ? </p><p>Rencontrez-vous toujours un problème avec le luminaire intégré à votre caméra ? </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Nov 2021 07:18:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2814401-allumage-auto-luminaire-lie-camera-outdoor/answers/7215659 https://forum.somfy.fr/questions/2814401-allumage-auto-luminaire-lie-camera-outdoor/answers/7215659 7215659 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2814401 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis hier soir, la détection de ma camera outdoor semble KO : le luminaire ne s&#39;allume plus alors que la veille cela fonctionnait parfaitement.</p><p>Est-ce lié à un problème de vos serveurs ? A un problème de l&#39;application ? A une mise à jour de la camera ?</p><p>Je pense à ce type de problème car hier soir également l&#39;ensemble de l&#39;alarme était affectée par un problème technique : la déconnexion via l&#39;application avait de grosses latences, et les divers équipements (dont une caméra indoor) ne répondaient plus du tout...</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Chris <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui, en effet, c’est tout bon de ce côté là. Dans tous les cas, je n’avais rien modifié avant de constater le problème, et comme ça fonctionnait avant je me dis que soit c’est un problème de mise à jour Somfy, ou alors que la caméra est défectueuse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 10 Nov 2021 13:13:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2814401-allumage-auto-luminaire-lie-camera-outdoor/answers/7192100 https://forum.somfy.fr/questions/2814401-allumage-auto-luminaire-lie-camera-outdoor/answers/7192100 7192100 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18045405 theme-c/avatars/48.png 2814401 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis hier soir, la détection de ma camera outdoor semble KO : le luminaire ne s&#39;allume plus alors que la veille cela fonctionnait parfaitement.</p><p>Est-ce lié à un problème de vos serveurs ? A un problème de l&#39;application ? A une mise à jour de la camera ?</p><p>Je pense à ce type de problème car hier soir également l&#39;ensemble de l&#39;alarme était affectée par un problème technique : la déconnexion via l&#39;application avait de grosses latences, et les divers équipements (dont une caméra indoor) ne répondaient plus du tout...</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Chris <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Guillaume<br />En fait la lumière fonctionne en activation manuelle via l’appli, mais plus en détection.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 10 Nov 2021 11:34:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2814401-allumage-auto-luminaire-lie-camera-outdoor/answers/7191733 https://forum.somfy.fr/questions/2814401-allumage-auto-luminaire-lie-camera-outdoor/answers/7191733 7191733 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18045405 theme-c/avatars/48.png 2814401 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis hier soir, la détection de ma camera outdoor semble KO : le luminaire ne s&#39;allume plus alors que la veille cela fonctionnait parfaitement.</p><p>Est-ce lié à un problème de vos serveurs ? A un problème de l&#39;application ? A une mise à jour de la camera ?</p><p>Je pense à ce type de problème car hier soir également l&#39;ensemble de l&#39;alarme était affectée par un problème technique : la déconnexion via l&#39;application avait de grosses latences, et les divers équipements (dont une caméra indoor) ne répondaient plus du tout...</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>