[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème affichage sur moniteur visiophone v500 fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 12 Nov 2021 11:57:53 GMT Fri, 12 Nov 2021 11:57:53 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrick,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 12 Nov 2021 11:57:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2814800-probleme-affichage-moniteur-visiophone-v500/answers/7195911 https://forum.somfy.fr/questions/2814800-probleme-affichage-moniteur-visiophone-v500/answers/7195911 7195911 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2814800 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis 2 jours mon moniteur affiche une vision réduite car 1/3 de l’ecran Côté droit est tout noir et le reste de l’image est en noir et blanc si j’agis sur le réglage couleur il n’y a aucune réaction en contrepartie les réglages lumière et contraste varient <br />A savoir que lorsque je fais une photo le résultat est identique à ce que je vois dans le moniteur ( 2/3 paysage 1/3 noir)<br />J’ai reparametrė réglage d’usine aucun résultat, j’aussi mis l’appareil hors tension et aucun changement le défaut persiste <br />Merci d’avance pour votre contribution cordialement </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrick</p><p>Patientez, un Yellow vous contactera pour le sav de votre appareil.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 10 Nov 2021 19:25:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2814800-probleme-affichage-moniteur-visiophone-v500/answers/7192958 https://forum.somfy.fr/questions/2814800-probleme-affichage-moniteur-visiophone-v500/answers/7192958 7192958 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2814800 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis 2 jours mon moniteur affiche une vision réduite car 1/3 de l’ecran Côté droit est tout noir et le reste de l’image est en noir et blanc si j’agis sur le réglage couleur il n’y a aucune réaction en contrepartie les réglages lumière et contraste varient <br />A savoir que lorsque je fais une photo le résultat est identique à ce que je vois dans le moniteur ( 2/3 paysage 1/3 noir)<br />J’ai reparametrė réglage d’usine aucun résultat, j’aussi mis l’appareil hors tension et aucun changement le défaut persiste <br />Merci d’avance pour votre contribution cordialement </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrick G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir <br />C’est un v500 avec possibilité rts mais je n’ai rien raccordé en ce sens <br />Il est à noter qu’il n’y a eu aucune modification de branchement ou d’ajout et que le phénomène c’est produit « d’un jour à l’autre » <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 10 Nov 2021 17:47:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2814800-probleme-affichage-moniteur-visiophone-v500/answers/7192840 https://forum.somfy.fr/questions/2814800-probleme-affichage-moniteur-visiophone-v500/answers/7192840 7192840 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17793993 theme-c/avatars/48.png 2814800 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis 2 jours mon moniteur affiche une vision réduite car 1/3 de l’ecran Côté droit est tout noir et le reste de l’image est en noir et blanc si j’agis sur le réglage couleur il n’y a aucune réaction en contrepartie les réglages lumière et contraste varient <br />A savoir que lorsque je fais une photo le résultat est identique à ce que je vois dans le moniteur ( 2/3 paysage 1/3 noir)<br />J’ai reparametrė réglage d’usine aucun résultat, j’aussi mis l’appareil hors tension et aucun changement le défaut persiste <br />Merci d’avance pour votre contribution cordialement </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Quel est le modèle du V500 ? RTS ou IO ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 10 Nov 2021 16:51:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2814800-probleme-affichage-moniteur-visiophone-v500/answers/7192726 https://forum.somfy.fr/questions/2814800-probleme-affichage-moniteur-visiophone-v500/answers/7192726 7192726 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2814800 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis 2 jours mon moniteur affiche une vision réduite car 1/3 de l’ecran Côté droit est tout noir et le reste de l’image est en noir et blanc si j’agis sur le réglage couleur il n’y a aucune réaction en contrepartie les réglages lumière et contraste varient <br />A savoir que lorsque je fais une photo le résultat est identique à ce que je vois dans le moniteur ( 2/3 paysage 1/3 noir)<br />J’ai reparametrė réglage d’usine aucun résultat, j’aussi mis l’appareil hors tension et aucun changement le défaut persiste <br />Merci d’avance pour votre contribution cordialement </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>