[Forum Somfy] Suivi de la question: Programmation télécommande moteur GDK700 impossible

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Thu, 05 May 2022 14:07:52 GMT

Bonjour Pedro,

Faites-le après avoir fait l'autoapprentissage.

Bonne journée,

Réponse de Pedro A.

Pedro A. — Wed, 04 May 2022 14:04:37 GMT

Bonjour,

Est-ce que je le fais après avoir fait l'auto-apprentissage ? ou avant? Parce que je l'ai déjà fait !

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Wed, 04 May 2022 12:20:46 GMT

Bonjour Pedro,

Je vous invite à supprimer les télécommandes de votre motorisation et pour cela il faut faire un appui de 7 sec sur le bouton B.

Puis reprogrammer les télécommandes.

Bonne journée,

Réponse de Pedro A.

Pedro A. — Wed, 27 Apr 2022 12:18:07 GMT

La commande fonctionne jusqu'au moment où je fais l'auto-apprentissage, après cela je ne peux plus utiliser la commande pour ouvrir ou fermer le portail

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Wed, 27 Apr 2022 12:11:11 GMT

Bonjour Pedro,

Pouvez-vous être plus clair ?

D'après ce que je comprends, la télécommande fonctionne avec votre GDK700 mais pas avec votre portail ?

Bonne journée,

Réponse de Pedro A.

Pedro A. — Sat, 23 Apr 2022 11:16:35 GMT

Salut merci. J'ai fait tout le processus, j'ai programmé le portail lorsque le bouton b a clignoté deux fois, j'ai terminé la programmation, mais lorsque j'essaie d'utiliser la télécommande, je ne peux pas ouvrir le portail avec la télécommande, je l'ai aussi programmé et ça ne marche toujours pas ça marche pas

Réponse de gilles G.

gilles G. — Tue, 07 Dec 2021 20:33:01 GMT

bonjour Christian , avez vous essayé de faire un effacement total des telecommandes suivi d'une reinitialisation des reglages ,2.5,2.6 page 21 du manuel,si toujours pareil je pense qu'il faut remplacer la telecommande qui est tombée

Réponse de Christian J.

Christian J. — Tue, 07 Dec 2021 13:07:49 GMT

Bonjour,
GDK700 installée depuis 3 ans, une télécommande est tombée parterre depuis elle ne fonctionne plus, procédure classique pour la reprogrammer, elle fonctionne, mais l'autre ne fonctionne plus.
Re-int complet, mais toujours une seule télécommande fonctionne , pas les deux ??
Merci de votre aide.
Cordialement
Christian

Réponse de Muriel A.

Muriel A. — Fri, 03 Dec 2021 19:50:31 GMT

Bonjour Gilles
Merci beaucoup pour votre aide.
J'avais déjà fait toutes ces procédures mais rien ne fonctionnait.
J'ai eu le service technique et le moteur part en Sav car il y a une partie qui ne fonctionne pas.
Merci à tous pour votre aide
Cordialement

Réponse de gilles G.

gilles G. — Fri, 03 Dec 2021 17:52:27 GMT

bonjour ,avez vous essayé la remise a zero totale du systeme qui efface tout reglages et l'apprentissage des telecommandes en faisant un appui long sur la touche B + de 7 secondes,apres initialisez chaque telecommande ,touche B 2 secondes la lampe doit s'allumer puis appui sur la touche 1 d'une des telecommande la lampe clignote 5 secondes et s'eteind ,la telecommande est memorisée,faire de meme avec l'autre telecommande ,faire ensuite un auto apprentissage en appuyant 3 fois sur A,la led verte A doit clignoter si oui proceder a l'auto apprentissage,si la led verte A reste eteinte ,il faut deverouiller le systeme ,touche A maintenue+appui sur le 1 de la telecommande ,et reessayer l'auto apprentisssage ,bon courage !

Réponse de Muriel A.

Muriel A. — Wed, 01 Dec 2021 17:12:39 GMT

Bonjour Gaelle
Merci pour votre réponse.
Mais j'ai déjà essayé cette procédure plusieurs fois et ça ne fonctionne pas.
Je pense qu'il y a un problème avec le moteur et les connexions.
Je vois prochainement avec le service technique somfy. Mais comme ils travaillent du lundi au vendredi il faut que je prenne une journée de congé pour pouvoir les appeler.
Encore merci
Cordialement

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Wed, 01 Dec 2021 16:51:38 GMT

Bonjour Yves,

Il va falloir dans un premier temps déverrouiller les touches comme indiqué ci-dessous :

Ensuite il est nécessaire de suivre les étapes de l'auto apprentissage de cette notice qui commence en bas de page 15.

Bonne journée,

Réponse de yves D.

yves D. — Tue, 30 Nov 2021 10:53:00 GMT

bonjour,

J'ai installé la motorisation de mon garage et je n'arrive pas a mémoriser la position fermée. la porte se releve automatiquement en fin de cycle.
Comment faire une RAZ pour recommencer l'apprentissage?
merci

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 20 Nov 2021 14:49:42 GMT

Bonjour,

Dans tel cas je vous invite à contacter le service conso qui vous apportera une aide personnalisée téléphonique.
0820.055.055 15ct/mn.

CdL

Réponse de Muriel A.

Muriel A. — Sat, 20 Nov 2021 14:31:18 GMT

Bonjour
Suite à notre précédente conversation j'ai refait toute la procédure que vous m'avez indiquée mais le problème persiste.
L'auto apprentissage fonctionne correctement mais le moteur ne réagit pas aux télécommandes.
Merci pour votre aide
Cordialement

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 11 Nov 2021 09:03:37 GMT

Vous faites une RàZ et vous reprenez tout à zéro.
RàZ P21 notice.

Réponse de Muriel A.

Muriel A. — Thu, 11 Nov 2021 08:54:47 GMT

J'ai suivi la procédure du manuel.
Quand les télécommandes n'ont pas fonctionné j'ai essayé la procédure suivante de reprogrammation mais rien n'a fonctionné.
Pour l'instant je ne peux pas refaire d'essai car j'ai du faire décrocher la porte du garage pour pouvoir la repasser en mode manuel.
Qu'est ce que je dois faire pour résoudre le problème ?
Merci beaucoup

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 11 Nov 2021 08:15:05 GMT

Vous ne répondez pas à ma question ?

Qu'avez-vous fait pour déprogrammer les deux TC de la motorisation ????

Si je ne connais pas les tenants, je ne pourrais pas comprendre les aboutissants.

Vérifiez que les paramètres sont déverrouillés. P19 notice

Avez-vous fait l'auto apprentissage ? P15/16 notice.

Réponse de Muriel A.

Muriel A. — Thu, 11 Nov 2021 08:06:54 GMT

Bonjour
Merci pour votre réponse.
C'est effectivement ce que j'ai fait Bouton B puis un appui un la télécommande et arrêt du clignotement. Alors pourquoi la télécommande n'ouvre pas la porte ensuite ???
Je voudrais juste que la porte s'ouvre et se ferme...
Merci pour votre aide
Cordialement

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 11 Nov 2021 08:02:23 GMT

Bonjour,

Je ne comprends pas pourquoi vous voulez affecter les 2 TC livrées avec le moteur ? En effet, celles-ci sont affectées usine !

Appui sur B = clignotement, appui sur la touche TC désirée = arrêt clignotement.

CdL