[Forum Somfy] Suivi de la question: Programmation d'une nouvelle télécommande Siuto 1 RTS

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Fri, 12 Nov 2021 13:33:11 GMT

Bonjour Stéphane,

Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Situo RTS soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 11 Nov 2021 08:58:47 GMT

Oui, y'a un truc qu'est pas net ?

Attendez le contact d'un yellow's pour échange.

CdL

Réponse de stephane C.

stephane C. — Thu, 11 Nov 2021 08:48:14 GMT

Vous trouverez deux photos en PJ.
Je trouve le "bouton" Prog dans un drôle d'etat...

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 11 Nov 2021 08:38:41 GMT

Ouvrez la TC et faites une photo.

Réponse de stephane C.

stephane C. — Thu, 11 Nov 2021 08:33:55 GMT

Trop rapide :) : le bouton prog ne ressemble à un bouton poussoir 'habituel', c'est tout plat et ça ne s'enfonce pas.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 11 Nov 2021 08:32:17 GMT

Ouvrez la TC comme pour changer la pile, et, vérifiez si le bouton prog est opérationnel.

Réponse de stephane C.

stephane C. — Thu, 11 Nov 2021 08:25:40 GMT

Bonjour V-Rod, merci pour votre réponse rapide. J'ai déjà eu l'occasion de changer une télécommande pour mes volets. La dernière fois : même modèle Situo 1 RTS Pure II, ça s'est bien passé. La, il me semble que la nouvelle télécommande est défectueuse : le bouton prog ne s'enfonce pas.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 11 Nov 2021 07:59:00 GMT

Bonjour,

A tous les coups vos VR sont IO ?

Si oui, incompatibilité du RTS.

CdL