[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème de connexion TAHOMA au serveur ?

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 16 Dec 2021 17:10:53 GMT

Bonjour Raymond

C'est une solution que j'avais donnée il y a quelque temps mais certains me répondaient en me disant que ça ne changeait rien, alors ...

Ravi pour vous que ce soit résolu.

Bonne journée !

Réponse de Raymond R.

Raymond R. — Thu, 16 Dec 2021 15:37:24 GMT

Re bonjour,
En parcourant les discussions " Questions liées " j'ai découvert que mon problème pouvait être solutionné en modifiant le lien de connexion par le lien suivant https://www.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-html5...?, et la mon problème était résolu et je pouvais de nouveau me connecté à ma box...
Dommage que l'on ne m'a pas donné cette solution ça ferait gagné beaucoup de temps.
Cdlt
R Rocher

Réponse de Raymond R.

Raymond R. — Thu, 16 Dec 2021 14:14:59 GMT

Re Bonjour,
Je viens de vider le cache de mon navigateur et supprimer les cookies.
J'ai toujours le même problème et message d'erreur " une erreur s'est produite au niveau du serveur ".
R Rocher
Code PIN 1217-3416-1800

Réponse de Raymond R.

Raymond R. — Thu, 16 Dec 2021 11:11:40 GMT

Re Bonjour,
Je viens de vider le cache et supprimer les cookies, mais le problème, toujours le même message d'erreur " une erreur s'est produite au niveau du serveur ".
R Rocher
Code PIN 1217-3416-1800

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 16 Dec 2021 10:43:58 GMT

Bonjour Raymond

Il faut vider le cache de votre navigateur et supprimer les cookies.

Bonne journée !

Réponse de Raymond R.

Raymond R. — Thu, 16 Dec 2021 10:23:46 GMT

Bonjour,
Je ne peux plus me connecter à ma box Tahoma à partir de mon PC, j'ai un message d'erreur " une erreur s'est produite au niveau du serveur ".
Alors que avec mon smartphone je me connecte sans problème, et je constate que mes programmations fonctionnent parfaitement !
Merci pour votre aide,
R Rocher
Code PIN 1217-3416-1800

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 08 Dec 2021 14:33:38 GMT

Bonjour Rodolphe,
Quel est le problème? avez vous un message d'erreur?
Bonne journée.

Réponse de Rodolphe T.

Rodolphe T. — Mon, 06 Dec 2021 16:15:59 GMT

Bonjours impossible de se connecter sur l ordinateur pour gérer la tahoma.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sat, 13 Nov 2021 11:55:37 GMT

Bonjour Nicolas

Bien ! Patientez un Yellow vous contactera prochainement.

Bonne journée !

Réponse de Nicolas S.

Nicolas S. — Sat, 13 Nov 2021 10:28:26 GMT

Bonjour,
je l'ai branché sur la livebox chez ma soeur, elle possède la même installation que moi (SOMFY TAHOMA), j'ai testé également sur d'autre connexion ETHERNET de la maison qui fonctionnent, et aucun résultat.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sat, 13 Nov 2021 10:05:52 GMT

Bonjour Nicolas

Quand vous dîtes :" je l'ai également connecté sur une autre box sans résultat", quelle autre box ?