[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexion application alarme somfy et interface web

Réponse de Laura G.

Laura G. — Mon, 15 Nov 2021 14:03:17 GMT

Non je peux pas y accéder

Réponse de Laura G.

Laura G. — Sat, 13 Nov 2021 16:06:25 GMT

Re bonjour
J’ai un souci il me demande de choisir l’équipement pour ouvrir le port et je ne l’ai pas dans la liste.
Sachant que quand je vais dans réseau DCHP adresse IP de fin c’est 192.168.1.150 et que mon alarme c’est 192.168.1.205 est ce de là que vient le problème ?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 13 Nov 2021 08:07:41 GMT

C'est exactement ça. N'oubliez pas que l'adresse externe c'est "Toutes"

Réponse de Laura G.

Laura G. — Fri, 12 Nov 2021 22:08:41 GMT

D’accord
Je procède comment pour le coup ? Car quand je fais 192.168.1.1 et que je vais dans les paramètres réseaux je trouve les ports ouverts tout de même. Je les supprime et recommence ?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 12 Nov 2021 21:41:09 GMT

Ok Laura. Orange a réinitialiser votre box. Il faut refaire les règles d'ouverture des ports.

Réponse de Laura G.

Laura G. — Fri, 12 Nov 2021 19:46:50 GMT

Merci de votre retour Jacky M oui c'est une protexiom. Pas de changement de box mais une coupure de courant et je suis chez orange.
Pour le lien je vous met la photo ça met a Huis clos

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 12 Nov 2021 18:33:10 GMT

Bonsoir Laura
A priori vous avez une alarme Protexiom

Avez vous changé de box internet dernièrement et chez quel opérateur êtes vous ?

Vérifier avec le lien ci dessous si les ports 80 et 443 sont bien ouvert sur votre box (Ne pas changer l'adresse qui s'affiche par défaut)
https://yuip.org/fr/port-check