[Forum Somfy] Suivi de la question: Déclenchement alarme protexiom incompréhensible fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 04 Dec 2021 14:28:39 GMT Sat, 04 Dec 2021 14:28:39 GMT answers cedric G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je reviens pour vous informer de la suite des événements. J&#39;ai donc changé les piles du détecteur en question et en accédant au détecteur placé en hauteur j&#39;ai constaté qu&#39;il y avait une fine toile d&#39;araignée devant le capteur. Celle-ci devait vibrer avec les mouvements de l&#39;air déplacé par la mise en route du poêle à pellets ce qui pourrait expliquer que l&#39;alarme se soit déclenchée la nuit quelques minutes après la mise en route du poêle. J&#39;ai malgré tout changé les piles pour plus de sûreté.<br />Merci encore pour votre aide.<br />Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 04 Dec 2021 14:28:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2816353-declenchement-alarme-protexiom-incomprehensible/answers/7277720 https://forum.somfy.fr/questions/2816353-declenchement-alarme-protexiom-incomprehensible/answers/7277720 7277720 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5199698 theme-c/avatars/48.png 2816353 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai installé une alarme protexiom il y a 8 ans. Tout a bien fonctionné jusqu&#39;à maintenant sauf que depuis quelques jours, l&#39;alarme se declenche lorsque notre poêle à granulés se met en marche. Il n&#39;y a jamais eu de problème jusqu&#39;à maintenant. Seul un détecteur de mouvement situé en face du poêle semble déclencher l&#39;alarme mais je ne comprends pas pourquoi il déclenche maintenant et ne l&#39;a pas fait au cours des 8 années précédentes. Il n&#39;y a pas eu de modification dans la pièce pouvant expliquer cela.<br />La seule chose qui a changé c&#39;est que j&#39;ai dû reparamétrer l&#39;alarme cet été suite à un changement de fournisseur internet.<br />Merci d&#39;avance pour votre aide car je ne comprends pas.<br />Cédric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cédric</p><p>Si le changement de piles ne change rien, le détecteur est défectueux.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 13 Nov 2021 12:02:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2816353-declenchement-alarme-protexiom-incomprehensible/answers/7198537 https://forum.somfy.fr/questions/2816353-declenchement-alarme-protexiom-incomprehensible/answers/7198537 7198537 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2816353 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai installé une alarme protexiom il y a 8 ans. Tout a bien fonctionné jusqu&#39;à maintenant sauf que depuis quelques jours, l&#39;alarme se declenche lorsque notre poêle à granulés se met en marche. Il n&#39;y a jamais eu de problème jusqu&#39;à maintenant. Seul un détecteur de mouvement situé en face du poêle semble déclencher l&#39;alarme mais je ne comprends pas pourquoi il déclenche maintenant et ne l&#39;a pas fait au cours des 8 années précédentes. Il n&#39;y a pas eu de modification dans la pièce pouvant expliquer cela.<br />La seule chose qui a changé c&#39;est que j&#39;ai dû reparamétrer l&#39;alarme cet été suite à un changement de fournisseur internet.<br />Merci d&#39;avance pour votre aide car je ne comprends pas.<br />Cédric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> cedric G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Luc,<br />Merci pour votre réponse. Les déclenchements se produisent toujours quand j&#39;active l&#39;alarme (sur On donc).<br />Les piles du détecteur doivent avoir 4 ans je crois mais elles n&#39;apparaissent pas comme usées dans l&#39;application. <br />Le détecteur se trouve à environ 7.5 m du poêle mais tout a bien fonctionné pendant 8 ans alors pourquoi d&#39;un coup dysfonctionner. Le détecteur aurait été contrarié par le fonctionnement du poêle dès le début si cela était le problème. <br />Je vais essayer de changer les piles car effectivement cela pourrait être une cause possible.<br />Merci encore pour votre intérêt pour ma question.<br />Bien cordialement <br />Cédric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 13 Nov 2021 11:50:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2816353-declenchement-alarme-protexiom-incomprehensible/answers/7198496 https://forum.somfy.fr/questions/2816353-declenchement-alarme-protexiom-incomprehensible/answers/7198496 7198496 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5199698 theme-c/avatars/48.png 2816353 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai installé une alarme protexiom il y a 8 ans. Tout a bien fonctionné jusqu&#39;à maintenant sauf que depuis quelques jours, l&#39;alarme se declenche lorsque notre poêle à granulés se met en marche. Il n&#39;y a jamais eu de problème jusqu&#39;à maintenant. Seul un détecteur de mouvement situé en face du poêle semble déclencher l&#39;alarme mais je ne comprends pas pourquoi il déclenche maintenant et ne l&#39;a pas fait au cours des 8 années précédentes. Il n&#39;y a pas eu de modification dans la pièce pouvant expliquer cela.<br />La seule chose qui a changé c&#39;est que j&#39;ai dû reparamétrer l&#39;alarme cet été suite à un changement de fournisseur internet.<br />Merci d&#39;avance pour votre aide car je ne comprends pas.<br />Cédric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cédric</p><p>Vous parlez de &quot;déclenchements&quot;, mais se produisent-ils, alarme en &quot;ON&quot; ou &quot;OFF&quot; ?</p><p>Autres questions: Quel âge ont les piles de votre détecteur ?<br />A quelle distance se trouve le détecteur du poêle ?<br />(sachant que dans la documentation, il est spécifié qu&#39;un détecteur ne doit pas se trouver à proximité ou face à un appareil de chauffage). <br />Vous pouvez poster des photos si vous voulez.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 13 Nov 2021 09:59:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2816353-declenchement-alarme-protexiom-incomprehensible/answers/7198080 https://forum.somfy.fr/questions/2816353-declenchement-alarme-protexiom-incomprehensible/answers/7198080 7198080 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2816353 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai installé une alarme protexiom il y a 8 ans. Tout a bien fonctionné jusqu&#39;à maintenant sauf que depuis quelques jours, l&#39;alarme se declenche lorsque notre poêle à granulés se met en marche. Il n&#39;y a jamais eu de problème jusqu&#39;à maintenant. Seul un détecteur de mouvement situé en face du poêle semble déclencher l&#39;alarme mais je ne comprends pas pourquoi il déclenche maintenant et ne l&#39;a pas fait au cours des 8 années précédentes. Il n&#39;y a pas eu de modification dans la pièce pouvant expliquer cela.<br />La seule chose qui a changé c&#39;est que j&#39;ai dû reparamétrer l&#39;alarme cet été suite à un changement de fournisseur internet.<br />Merci d&#39;avance pour votre aide car je ne comprends pas.<br />Cédric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>