[Forum Somfy] Suivi de la question: Acquitter le message d'alarme Home Keeper à l'aide du clavier

Réponse de André N.

André N. — Sat, 13 Nov 2021 19:11:56 GMT

Je ne sais pas te dire mais pourquoi ça te gêne ? Des fois je fais des erreurs avec la mienne et je laisse jusqu’à la prochaine activation.

Dans les faits, c’est une intrusion donc il l indique en tant que tel.

Réponse de Ermir S.

Ermir S. — Sat, 13 Nov 2021 18:02:07 GMT

Oui je comprends. Mais chaque fois que je rentre à la maison, je dois éteindre l'alarme, puis la rallumer et l'éteindre à nouveau. Ce n'est pas une bonne solution. Encore une fois, pourquoi une alarme est-elle enregistrée chaque fois qu'un détecteur de mouvement extérieur détecte une personne ? Somfy devrait changer cela et le faire comme il l'a fait avec Protexial. Merci

Réponse de André N.

André N. — Sat, 13 Nov 2021 17:33:51 GMT

Regarde ce que j'ai dans la notice Ermir.

Réponse de Ermir S.

Ermir S. — Sat, 13 Nov 2021 17:28:31 GMT

Merci André pour ta réponse. Mais il doit y avoir une autre solution. Le voyant du clavier clignote toute la nuit. J'ai un clavier au deuxième étage et il clignote aussi. Si l'alarme est activée et que le facteur dépose le colis à la porte, elle clignotera également. Lorsque le voisin sonne à la porte, elle clignote également. Je ne comprends pas pourquoi c'est enregistré comme une alarme lorsque le détecteur de mouvement extérieur détecte une personne ! Ce n'est pas le cas avec Protexial. J'espère que Somfy pourra le réparer avec une mise à jour.
Merci

Réponse de André N.

André N. — Sat, 13 Nov 2021 16:46:56 GMT

Bonjour Ermir,

c'est bien la bonne méthode, il n'y en a pas d'autres.
Le mieux c'est de laisser le défaut et il s'effacera lors du prochain départ du domicile.

bonne soirée.