[Forum Somfy] Suivi de la question: Ouverture ports Livebox orange fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 28 Nov 2021 17:24:48 GMT Sun, 28 Nov 2021 17:24:48 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Très bien Laura ! Merci de ce retour !</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 28 Nov 2021 17:24:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2816836-ouverture-ports-livebox-orange/answers/7260170 https://forum.somfy.fr/questions/2816836-ouverture-ports-livebox-orange/answers/7260170 7260170 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2816836 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à un souci de connexion à l’application alarme somfy, on m’as conseillé de supprimer les ports 80 et 443 et de les creer de nouveau, le problème est que quand je souhaite le faire il m’est impossible de trouver l’alarme dans mes équipements. Sachant que quand je vais dans réseau DCHP adresse IP de fin c’est 192.168.1.150 et que mon alarme c’est 192.168.1.205 est ce de là que vient le problème ? <br />Avez vous une solution ? Merci </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laura G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Jean Luc B pour votre temps . J’ai changé mon pc et réussi à faire toutes les connexions. L’application et l’interface fonctionne. <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 28 Nov 2021 12:18:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2816836-ouverture-ports-livebox-orange/answers/7259716 https://forum.somfy.fr/questions/2816836-ouverture-ports-livebox-orange/answers/7259716 7259716 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9858181 theme-c/avatars/48.png 2816836 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à un souci de connexion à l’application alarme somfy, on m’as conseillé de supprimer les ports 80 et 443 et de les creer de nouveau, le problème est que quand je souhaite le faire il m’est impossible de trouver l’alarme dans mes équipements. Sachant que quand je vais dans réseau DCHP adresse IP de fin c’est 192.168.1.150 et que mon alarme c’est 192.168.1.205 est ce de là que vient le problème ? <br />Avez vous une solution ? Merci </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laura</p><p>Vous dîtes que tout est ok. <br />Qu&#39;est-ce qui ne fonctionne pas maintenant ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 25 Nov 2021 13:01:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2816836-ouverture-ports-livebox-orange/answers/7253082 https://forum.somfy.fr/questions/2816836-ouverture-ports-livebox-orange/answers/7253082 7253082 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2816836 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à un souci de connexion à l’application alarme somfy, on m’as conseillé de supprimer les ports 80 et 443 et de les creer de nouveau, le problème est que quand je souhaite le faire il m’est impossible de trouver l’alarme dans mes équipements. Sachant que quand je vais dans réseau DCHP adresse IP de fin c’est 192.168.1.150 et que mon alarme c’est 192.168.1.205 est ce de là que vient le problème ? <br />Avez vous une solution ? Merci </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laura G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean Luc B désolé de ma réponse tardive je n’ai pas eu le temps de faire tout cela avant.<br />Je ai fait toutes les manipulations demander tout est ok et l’adresse IP a bien changé.<br />Question le problème peut venir de mon ordinateur ?ou ma connexion internet jesuis en wifi avec mon ordinateur et la connexion est pas top.<br />Sinon il y a une des piles de la sirène d’alarme qui tiens mal ce pourrait il que cela vienne de la ? <br />Je suis dépité tkt fonctionnait parfaitement bien auparavant. <br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 25 Nov 2021 12:57:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2816836-ouverture-ports-livebox-orange/answers/7253066 https://forum.somfy.fr/questions/2816836-ouverture-ports-livebox-orange/answers/7253066 7253066 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9858181 theme-c/avatars/48.png 2816836 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à un souci de connexion à l’application alarme somfy, on m’as conseillé de supprimer les ports 80 et 443 et de les creer de nouveau, le problème est que quand je souhaite le faire il m’est impossible de trouver l’alarme dans mes équipements. Sachant que quand je vais dans réseau DCHP adresse IP de fin c’est 192.168.1.150 et que mon alarme c’est 192.168.1.205 est ce de là que vient le problème ? <br />Avez vous une solution ? Merci </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laura</p><p>Pour le câble, changez le et vérifiez que les prises soient bien enclenchées de chaque coté (petit clic).<br />Pour savoir s&#39;il y a du courant, ouvrez la centrale et vérifiez qu&#39;il y ait des voyants sur le module IP. <br />Pour les piles, enlevez en une pendant quelques secondes. Remettez la. La centrale du biper.<br />Si tout est correct, débranchez l&#39;adaptateur électrique puis rebranchez le. Attendez quelques secondes pour vérifier si l&#39;adresse IP a changé.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 19 Nov 2021 06:22:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2816836-ouverture-ports-livebox-orange/answers/7227958 https://forum.somfy.fr/questions/2816836-ouverture-ports-livebox-orange/answers/7227958 7227958 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2816836 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à un souci de connexion à l’application alarme somfy, on m’as conseillé de supprimer les ports 80 et 443 et de les creer de nouveau, le problème est que quand je souhaite le faire il m’est impossible de trouver l’alarme dans mes équipements. Sachant que quand je vais dans réseau DCHP adresse IP de fin c’est 192.168.1.150 et que mon alarme c’est 192.168.1.205 est ce de là que vient le problème ? <br />Avez vous une solution ? Merci </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laura G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Comment vérifier tout ces points ? <br />Le souci de pile mal enclenché pourrais être le problème ? <br />La centrale est de janvier 2019</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Nov 2021 22:05:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2816836-ouverture-ports-livebox-orange/answers/7227388 https://forum.somfy.fr/questions/2816836-ouverture-ports-livebox-orange/answers/7227388 7227388 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9858181 theme-c/avatars/48.png 2816836 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à un souci de connexion à l’application alarme somfy, on m’as conseillé de supprimer les ports 80 et 443 et de les creer de nouveau, le problème est que quand je souhaite le faire il m’est impossible de trouver l’alarme dans mes équipements. Sachant que quand je vais dans réseau DCHP adresse IP de fin c’est 192.168.1.150 et que mon alarme c’est 192.168.1.205 est ce de là que vient le problème ? <br />Avez vous une solution ? Merci </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laura</p><p>L&#39;adresse ip que vous obtenez, à savoir: 192.168.0.3, signifie que le module IP de la centrale ne communique plus avec le serveur Somfy.<br />Ceci peut être dû à un câble défectueux entre la centrale et la box internet, une défaillance de l&#39;alimentation électrique du module (pas de courant ou adaptateur hs) ou plus généralement un module IP, lui même défaillant.</p><p>Pouvez-vous vérifier ces points ?</p><p>Quel âge à votre centrale ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Nov 2021 20:28:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2816836-ouverture-ports-livebox-orange/answers/7227106 https://forum.somfy.fr/questions/2816836-ouverture-ports-livebox-orange/answers/7227106 7227106 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2816836 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à un souci de connexion à l’application alarme somfy, on m’as conseillé de supprimer les ports 80 et 443 et de les creer de nouveau, le problème est que quand je souhaite le faire il m’est impossible de trouver l’alarme dans mes équipements. Sachant que quand je vais dans réseau DCHP adresse IP de fin c’est 192.168.1.150 et que mon alarme c’est 192.168.1.205 est ce de là que vient le problème ? <br />Avez vous une solution ? Merci </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laura G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean Luc B<br />Désolé du retard.<br />J’ai bien effectué la manipulation demander <br />J’ai donc une nouvelle IP qui est 192.168.0.3 <br />Par contre pour la suite impossible de me connecter à l’interface avec l’adresse<br />Ça me notifie site inaccessible <br />192.168.0.3 a mis trop de temps à répondre.<br />Est ce qu’un problème de pile mal enclenché peut être le souci?<br />Il y a une des 4 piles qui tient mal ‍♀️</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Nov 2021 14:52:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2816836-ouverture-ports-livebox-orange/answers/7225516 https://forum.somfy.fr/questions/2816836-ouverture-ports-livebox-orange/answers/7225516 7225516 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9858181 theme-c/avatars/48.png 2816836 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à un souci de connexion à l’application alarme somfy, on m’as conseillé de supprimer les ports 80 et 443 et de les creer de nouveau, le problème est que quand je souhaite le faire il m’est impossible de trouver l’alarme dans mes équipements. Sachant que quand je vais dans réseau DCHP adresse IP de fin c’est 192.168.1.150 et que mon alarme c’est 192.168.1.205 est ce de là que vient le problème ? <br />Avez vous une solution ? Merci </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Aïe !!!</p><p>Suivez à la lettre les instructions se trouvant dans ce lien. Si quelque chose ne se passe pas comme ça devrait, faîtes m&#39;en part.</p><p><a title="Suite à un changement de Box ADSL, je n&#39;arrive plus à me connecter à mon interface PC de mon alarme." href="https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme">https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme</a></p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 14 Nov 2021 12:28:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2816836-ouverture-ports-livebox-orange/answers/7200652 https://forum.somfy.fr/questions/2816836-ouverture-ports-livebox-orange/answers/7200652 7200652 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2816836 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à un souci de connexion à l’application alarme somfy, on m’as conseillé de supprimer les ports 80 et 443 et de les creer de nouveau, le problème est que quand je souhaite le faire il m’est impossible de trouver l’alarme dans mes équipements. Sachant que quand je vais dans réseau DCHP adresse IP de fin c’est 192.168.1.150 et que mon alarme c’est 192.168.1.205 est ce de là que vient le problème ? <br />Avez vous une solution ? Merci </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laura G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Merci de votre réponse <br />Malheureusement non sur aucune des 2 ça me met site inaccessible</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 14 Nov 2021 11:49:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2816836-ouverture-ports-livebox-orange/answers/7200532 https://forum.somfy.fr/questions/2816836-ouverture-ports-livebox-orange/answers/7200532 7200532 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9858181 theme-c/avatars/48.png 2816836 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à un souci de connexion à l’application alarme somfy, on m’as conseillé de supprimer les ports 80 et 443 et de les creer de nouveau, le problème est que quand je souhaite le faire il m’est impossible de trouver l’alarme dans mes équipements. Sachant que quand je vais dans réseau DCHP adresse IP de fin c’est 192.168.1.150 et que mon alarme c’est 192.168.1.205 est ce de là que vient le problème ? <br />Avez vous une solution ? Merci </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laura</p><p>Est-ce que vous pouvez vous connecter sur l&#39;une ou l&#39;autre des adresses IP en la tapant directement sur la barre de votre navigateur ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 14 Nov 2021 09:38:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2816836-ouverture-ports-livebox-orange/answers/7199896 https://forum.somfy.fr/questions/2816836-ouverture-ports-livebox-orange/answers/7199896 7199896 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2816836 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à un souci de connexion à l’application alarme somfy, on m’as conseillé de supprimer les ports 80 et 443 et de les creer de nouveau, le problème est que quand je souhaite le faire il m’est impossible de trouver l’alarme dans mes équipements. Sachant que quand je vais dans réseau DCHP adresse IP de fin c’est 192.168.1.150 et que mon alarme c’est 192.168.1.205 est ce de là que vient le problème ? <br />Avez vous une solution ? Merci </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>