[Forum Somfy] Suivi de la question: Thermostat lance la chaudière en mode hors gel

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Fri, 10 Jul 2026 07:39:27 GMT

Bonjour Vincent,

Je vous rejoins sur le fait qu'il n'est pas normal que votre chaudière se mettent autant à chauffer.
Nous vous conseillons de commencer par débrancher le thermostat de votre chaudière afin de vérifier si le problème se reproduit.

Si le problème disparaît, cela pourrait indiquer un dysfonctionnement de votre thermostat.

En revanche, si la chaudière continue de réagir de la même manière, cela suggérerait que le problème provient directement de la chaudière ou d’un autre équipement pilotant cette dernière.
Nous vous invitons à clarifier ce point pour identifier plus précisément l’origine du problème.

Bonne journée,

Réponse de Vincent G.

Vincent G. — Tue, 07 Jul 2026 16:16:56 GMT

Bonjour,
Je comprends très bien le fonctionnement du mode hors gel avec le but d’éviter le gel dans les canalisations. Mais à aucun moment je ne peux trouver acceptable que cela déclenche une mise en température de la chaudière avec une température supérieure à 20 degrés, encore moins quand elle frôle les 27 degrés (dernière situation vécue). Mais même à 19 degrés alors que la consigne du hors gel est à 7 degrés je ne comprends pas.
Vous parler d’une durée longue d’inutilisation: quelque soit la température? Quel intérêt si c’est le cas?
Maintenant je coupe ma chaudière manuellement avec le risque de penser à la remettre en service à l’automne..

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Tue, 07 Jul 2026 11:56:11 GMT

Bonjour Vincent,

Il faut savoir que ce comportement est normal dans certaines circonstances.
Il s'agit du mode hors-gel, une fonction destinée à protéger votre installation de chauffage contre les risques de gel.

Lorsque la température descend sous un certain seuil ou après une durée longue d'inutilisation, le système peut remettre ponctuellement la chaudière en fonctionnement afin d'éviter que l'eau caloporteuse ne gèle dans le circuit. Cette réaction est donc tout à fait normale et permet de préserver le bon fonctionnement ainsi que la longévité de votre installation.

Bonne journée,

Réponse de Vincent G.

Vincent G. — Fri, 03 Jul 2026 05:56:19 GMT

Bonjour Quentin, il s’agit du Somfy 2401243 - Thermostat Programmable Filaire Contact Sec | 4 zones possibles | Compatible Tahoma
Je pense que ça l’a fait dès la première année mais comme ça arrive aléatoirement, peu fréquemment et pas forcément lorsque je suis à la maison, je ne l’ai identifié que cette année avec certitude.

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Thu, 02 Jul 2026 09:27:12 GMT

Bonjour Vincent,

Pouvez-vous me préciser le modèle de votre thermostat ?

Par ailleurs, pourriez-vous m’indiquer depuis quand ce problème est apparu ? Cette information nous permettra de mieux orienter le diagnostic.

Bonne journée,

Réponse de Vincent G.

Vincent G. — Sun, 28 Jun 2026 17:55:09 GMT

Bonjour, j’ai le même problème qui se renouvelle aléatoirement: en mode hors gel à 7deg, le thermostat Somfy lance la chaudière alors qu’il fait 26 degrés!!
Avez vous eu une réponse de Somfy? Ou trouvé la cause par ailleurs svp?

Réponse de Matthieu R.

Matthieu R. — Tue, 16 Nov 2021 06:24:21 GMT

Bonjour Nicolas,
Avez vous pensé à des solutions de chauffage plus économe et sur lequel vous pouvez avoir un vrai contrôle ?
J’ai personnellement opté pour un poêle à bois et je n’ai plus tout ces problèmes que vous nous décrivez la…

Réponse de Nicolas

Nicolas — Mon, 15 Nov 2021 21:45:01 GMT

Bonjour Florent,

Non, la température hors gel est paramétrée à 8°C.

Réponse de florent R.

florent R. — Mon, 15 Nov 2021 21:30:38 GMT

Bonjour Nicolas,

Se pourrait-il que la température du "hors-gel" soit paramétrée à 19°C ?