[Forum Somfy] Suivi de la question: Suppression totale des données du Tahoma Switch fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 18 Nov 2021 10:28:32 GMT Thu, 18 Nov 2021 10:28:32 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour An,<br />Reseter complètement votre tahoma n&#39;aidera pas a trouver les autre volets roulants bien au contraire.<br />avez vous une télécommande générale a retour d&#39;informations pour ceux ci.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Nov 2021 10:28:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2816950-suppression-totale-donnees-tahoma-switch/answers/7223492 https://forum.somfy.fr/questions/2816950-suppression-totale-donnees-tahoma-switch/answers/7223492 7223492 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2816950 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;aimerais avoir comment puis-je effacer la totalité des données dans le Tahoma Switch ?<br />Parce qu&#39;un simple reset ne réinitialise seulement la configuration du Tahoma switch pas les données. Lorsque je reconnecte avec mon compte, j&#39;y retrouve toutes mes lampes et mes télécommandes des volets. <br />Merci par avance de votre aide,<br />An</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> An H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Luc,<br />Merci bien de ta réponse,<br />Voici mon PIN : 2005-5968-4708<br />Comme j&#39;ai 4 Volets roulants, je n&#39;ai pu associer que 2 télécommandes et les deux restants sont introuvables par l&#39;application &quot;Tahoma by Somfy&quot;.<br />Même problème avec mes ampoules Zigbee, je n&#39;avais pu associer que 3 et le reste est indétectable.<br />Donc je me demande s&#39;agit-il d&#39;un bug de l&#39;application ou la version 1.6.0 du Tahoma Switch ?<br />An</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 14 Nov 2021 14:28:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2816950-suppression-totale-donnees-tahoma-switch/answers/7201024 https://forum.somfy.fr/questions/2816950-suppression-totale-donnees-tahoma-switch/answers/7201024 7201024 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16535593 theme-c/avatars/48.png 2816950 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;aimerais avoir comment puis-je effacer la totalité des données dans le Tahoma Switch ?<br />Parce qu&#39;un simple reset ne réinitialise seulement la configuration du Tahoma switch pas les données. Lorsque je reconnecte avec mon compte, j&#39;y retrouve toutes mes lampes et mes télécommandes des volets. <br />Merci par avance de votre aide,<br />An</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Vous ne pouvez pas supprimer vous même le matériel installé ?<br />Sinon, laissez ici le pin du TaHoma et attendez le contact d&#39;un Yellow.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 14 Nov 2021 09:24:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2816950-suppression-totale-donnees-tahoma-switch/answers/7199845 https://forum.somfy.fr/questions/2816950-suppression-totale-donnees-tahoma-switch/answers/7199845 7199845 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2816950 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;aimerais avoir comment puis-je effacer la totalité des données dans le Tahoma Switch ?<br />Parce qu&#39;un simple reset ne réinitialise seulement la configuration du Tahoma switch pas les données. Lorsque je reconnecte avec mon compte, j&#39;y retrouve toutes mes lampes et mes télécommandes des volets. <br />Merci par avance de votre aide,<br />An</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>