[Forum Somfy] Suivi de la question: connexion sur Tahoma Switch

Réponse de An H.

An H. — Wed, 17 Nov 2021 12:39:15 GMT

Bonjour,
Nicolas, effectivement je les ai tous récupérés.
Grâce à l'idée de gestion de clé IO de Jacky, j'ai découvert dans l'application Tahoma by Somfy : menu aide et Assistance, rubrique Assistance avancée, puis Gestion clé io, Découverte IO, Lancer une découverte IO sur vos équipements.
Et donc le Tahoma Switch a retrouvé ses équipements automatiquement sans intervenir sur les télécommandes.
Merci encore aux aides de tout le monde,
An

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 16 Nov 2021 08:45:40 GMT

Bonjour An,
Je vois que vous avez réussi a récupérer vos 4 volets roulants.
Bonne journée

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 15 Nov 2021 22:11:45 GMT

Ok An.
Vous avez un problème de clé IO mais je ne maitrise pas son transfert ou sa réinitialisation.

Attendez l'aide d'un autre Expert ou d'un Yello.

Réponse de An H.

An H. — Mon, 15 Nov 2021 22:08:34 GMT

Bonjour,
Oui Jacky, mes volets sont bien équipés des moteurs Solaire Somfy et moteur RS100 commandés avec des télécommandes Somfy Smoove IO et Situo 1 IO.
An

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 14 Nov 2021 17:28:25 GMT

Bonsoir An
Vous avez vérifiée que vos volets sont bien dans la liste des matériels supportés par le Switch.
Ci joint la liste
https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/listedes_compat...

Réponse de An H.

An H. — Sun, 14 Nov 2021 17:20:48 GMT

La position du switch ? Voulez-vous dire que tout dépend où on met le Tahoma Switch ( problème de distance, interférence etc.) ?
J'ai tout essayé, le mettre à côté de mon Freebox Révolution ou à côté de mes volets et à à côté de mes télécommandes, c'est pareil.
Au début il avait eu du mal à détecter ma télécommande IO sans fil classique, puis j'ai basculé le bouton sur la position discret et il avait détecté toute de suite cette télécommande.
Pour la deuxième, c'est une télécommande IO pour le volet solaire, il l'avait détectée rapidement.
Pour la troisième et la quatrième télécommandes IO pour volets solaires. Il est impossible de les détecter par le Tahoma Switch.
J'ai entendu parlé que le Tahoma Switch fonctionne moins bien que le Tahoma V2, est-il vrai ?
Avez-vous d'autre solution ?
Merci,
An

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sun, 14 Nov 2021 14:58:19 GMT

Bonjour An

Je confirme les dires de Guillaume.
Qu'est-ce que vous rencontrez exactement comme problème et quelles sont les manipulations réalisées pour associer vos volets ?

Bonne journée !

Réponse de An H.

An H. — Sun, 14 Nov 2021 14:05:33 GMT

Bonjour,
Merci Jean-LUC
An

Réponse de An H.

An H. — Sun, 14 Nov 2021 14:04:20 GMT

Bonjour Guillaume,
Merci bien de ta réponse, mais je trouve cette application "Tahoma by Somfy" n'est pas terrible. Elle ne détecte pas souvent les équipements, j'ai 4 volets roulants et elle ne détecte que 2 télécommandes.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sun, 14 Nov 2021 09:22:47 GMT

Bonjour

Somfy a fait le choix de "se débarrasser" des consoles PC. Ce sera également le cas avec la nouvelle interface du TaHoma V2, plus de pc ou mac.

Bonne journée !