[Forum Somfy] Suivi de la question: Pb detecteur d ouverture de porte

Réponse de Jean-Marc

Jean-Marc — Fri, 19 Nov 2021 10:10:19 GMT

Bonjour nicolas
Après une raz sur ma prise, j’ai pu la réinstaller dans TaHoma
Par contre j’ai toujours une incohérence entre l interface Somfy et l interface TaHoma
Dans l interface Somfy tout est correct alors que dans l interface TaHoma, un D.O a un problème de piles et l autre D.O ne détecte pas l ouverture de la porte
Merci pour votre aide
Jean-Marc

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 17 Nov 2021 13:39:47 GMT

Bonjour Jean-Marc,
Merci pour votre retour,
Je vous invite a remettre également cette prise a zéro avant de refait l'appairage (10 sec sur le bouton on/off de la prise).
Bonne journée.

Réponse de Jean-Marc

Jean-Marc — Wed, 17 Nov 2021 09:52:29 GMT

Bonjour Nicolas
Voici les résultats de mes essais
Sur l'interface Somfy, tout est correct
Sur l'interface Tahoma, sur tablette, j'ai toujours un pb de piles sur mes deux détecteurs d'ouverture de porte et sur un détecteur de mouvement
Sur l'interface Tahoma, sur PC, j'ai un pb de piles sur un détecteur de porte et un détecteur de mouvement
Pourquoi n'ai je pas les mêmes problèmes sur mes deux appareils
D'autre part, depuis votre resynchronisation, une prise sur mes trois prises Somfy ne fonctionne plus
Dans l'interface Tahoma, j'ai supprimé cette prise pour la réinstaller, mais elle ne veut plus s'installer
Merci pour votre aide
Jean-Marc

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 16 Nov 2021 13:50:28 GMT

Bonjour Jean-marc,
J'ai lancer une re-synchronisation de votre tahoma avec notre serveur.
pouvez vous réessayer.
Bonne journée.

Réponse de Jean-Marc

Jean-Marc — Mon, 15 Nov 2021 17:40:49 GMT

Jacky
Voici le no de pin de ma TaHoma
0211-4051-7192
Merci encore pour votre aide
Bonne soirée
Jean Marc

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 15 Nov 2021 17:34:36 GMT

Jean-Marc postez le n° de PIN de la Tahoma pour que les Yellos vérifient sur les serveurs.

Réponse de Jean-Marc

Jean-Marc — Mon, 15 Nov 2021 15:57:16 GMT

Rebonjour Jacky
J ai resynchronise max box TaHoma et toujours le même problème
J ai même un défaut de pile supplémentaire
Bizarre
Bonne soirée

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 15 Nov 2021 10:39:08 GMT

Jean-Marc resynchroniser votre Tahoma

Réponse de Jean-Marc

Jean-Marc — Mon, 15 Nov 2021 09:41:07 GMT

Bonjour Jacky
Merci pour votre réponse rapide
J'ai bien réinitialisé les défauts de piles dans l'interface Somfy. Les petits logos "Défaut de piles" ont disparu dans cette interface mais pas dans l'interface Tahoma. De plus, j'ai testé mes détecteurs de mouvements avec cette interface.
Sur certains détecteurs, on voit bien le mouvement qui se fait (le petit logo du détecteur change d'image), sur d'autres détecteurs, rien ne se passe, alors qu'en test manuel (appui sur le bouton du détecteur), la détection se fait bien (le détecteur devient rouge lors d'un mouvement).
Je vais tester tous mes détecteurs en condition de marche de l'alarme.
Si vous avez une idée sur ce problème, je suis preneur
Merci d'avance
Jean-Marc

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 14 Nov 2021 16:27:10 GMT

Bonsoir Jean-Marc
Sur Protexiom il faut acquitter le défaut quand on change la pile.