[Forum Somfy] Suivi de la question: Compte non associé ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 17 Nov 2021 17:33:17 GMT Wed, 17 Nov 2021 17:33:17 GMT answers Eric P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour la réponse Gaëlle,</p><p>C&#39;est ce que j&#39;ai entamé hier. J&#39;attends une réaction de leur part.</p><p>Merci encore d&#39;avoir pris le temps de me répondre.</p><p>Bien à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Nov 2021 17:33:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2817593-compte-associe/answers/7220243 https://forum.somfy.fr/questions/2817593-compte-associe/answers/7220243 7220243 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18017099 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/adbc97db29039459/avatar_normal.png?3389a2e 2817593 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai changé de box Tahoma.<br />Voici le code pin de la nouvelle 1238-3822-0528<br />J&#39;ai deux adresses mails :<br />xxxxxx@gmail.com : elle n&#39;est associée a aucun produit et quand j&#39;essaye d&#39;associer la nouvelle box, le programme me l&#39;interdit car adresse E Mail déjà utilisée.<br />xxxxxxx@outlook.com : elle était associée à l&#39;autre box et donc je ne sais pas m&#39;en servir non plus.</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider ou je dois créer une nouvelle adresse mail ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Eric, </p><p>Vos comptes sous sous les serveurs Belge. Je n&#39;ai donc pas accès à vos comptes, il faudra vous rapprocher de Somfy Belgique. </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Nov 2021 16:45:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2817593-compte-associe/answers/7219949 https://forum.somfy.fr/questions/2817593-compte-associe/answers/7219949 7219949 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2817593 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai changé de box Tahoma.<br />Voici le code pin de la nouvelle 1238-3822-0528<br />J&#39;ai deux adresses mails :<br />xxxxxx@gmail.com : elle n&#39;est associée a aucun produit et quand j&#39;essaye d&#39;associer la nouvelle box, le programme me l&#39;interdit car adresse E Mail déjà utilisée.<br />xxxxxxx@outlook.com : elle était associée à l&#39;autre box et donc je ne sais pas m&#39;en servir non plus.</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider ou je dois créer une nouvelle adresse mail ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Eric P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Rebonjour,<br />Après avoir créé une nouvelle adresse Email, ça se passait pas trop mal. J&#39;ai confirmé via le mail reçu la nouvelle adresse Email.<br />Et puis impossible de se connecter ...<br />Ma nouvelle adresse Email : xxxxxx@gmail.com</p><p>Merci à vous pour résoudre ce problème.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 15 Nov 2021 16:22:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2817593-compte-associe/answers/7206945 https://forum.somfy.fr/questions/2817593-compte-associe/answers/7206945 7206945 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18017099 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/adbc97db29039459/avatar_normal.png?3389a2e 2817593 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai changé de box Tahoma.<br />Voici le code pin de la nouvelle 1238-3822-0528<br />J&#39;ai deux adresses mails :<br />xxxxxx@gmail.com : elle n&#39;est associée a aucun produit et quand j&#39;essaye d&#39;associer la nouvelle box, le programme me l&#39;interdit car adresse E Mail déjà utilisée.<br />xxxxxxx@outlook.com : elle était associée à l&#39;autre box et donc je ne sais pas m&#39;en servir non plus.</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider ou je dois créer une nouvelle adresse mail ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>