[Forum Somfy] Suivi de la question: Récupérer flux vidéos cambriolage ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 18 Nov 2021 17:12:02 GMT Thu, 18 Nov 2021 17:12:02 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maxime,</p><p>Malheureusement non ce n&#39;est pas possible.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Nov 2021 17:12:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2817677-recuperer-flux-videos-cambriolage/answers/7226425 https://forum.somfy.fr/questions/2817677-recuperer-flux-videos-cambriolage/answers/7226425 7226425 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2817677 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons été victime d&#39;un cambriolage le 13/11. Nous avons une partie de la vidéo lorsque notre caméra Outdoor a détecté une présence devant la maison toutefois la gendarmerie aimerait le flux continu de la vidéo de 4H à 7H afin de récupérer des indices (plaques immatriculation, ...). Est-ce possible en vous communiquant l&#39;adresse mac de ma caméra ? Faut-il souscrire à un service en particulier ? </p><p>D&#39;avance merci pour votre retour rapide.<br />Cordialement.<br />Maxime</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> MAXIME C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maud,</p><p>En souscrivant à l&#39;offre maintenant est ce que je pourrais récupérer la vidéo du 13/11 ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Nov 2021 16:41:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2817677-recuperer-flux-videos-cambriolage/answers/7226314 https://forum.somfy.fr/questions/2817677-recuperer-flux-videos-cambriolage/answers/7226314 7226314 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16193891 theme-c/avatars/48.png 2817677 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons été victime d&#39;un cambriolage le 13/11. Nous avons une partie de la vidéo lorsque notre caméra Outdoor a détecté une présence devant la maison toutefois la gendarmerie aimerait le flux continu de la vidéo de 4H à 7H afin de récupérer des indices (plaques immatriculation, ...). Est-ce possible en vous communiquant l&#39;adresse mac de ma caméra ? Faut-il souscrire à un service en particulier ? </p><p>D&#39;avance merci pour votre retour rapide.<br />Cordialement.<br />Maxime</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maxime,</p> <p><br></p> <p>Vous avez toujours la possibilité de souscrire à l'enregistrement continu. Comme l'indique la FAQ ci-dessous :</p> <p><br></p> <p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/2124075-faq-somfy-protect-fonctionne-service-enregistrement-video-continu">FAQ Somfy Protect : Comment fonctionne le service d’enregistrement vidéo continu ?</a><br></p> <p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Nov 2021 16:11:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2817677-recuperer-flux-videos-cambriolage/answers/7226124 https://forum.somfy.fr/questions/2817677-recuperer-flux-videos-cambriolage/answers/7226124 7226124 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2817677 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons été victime d&#39;un cambriolage le 13/11. Nous avons une partie de la vidéo lorsque notre caméra Outdoor a détecté une présence devant la maison toutefois la gendarmerie aimerait le flux continu de la vidéo de 4H à 7H afin de récupérer des indices (plaques immatriculation, ...). Est-ce possible en vous communiquant l&#39;adresse mac de ma caméra ? Faut-il souscrire à un service en particulier ? </p><p>D&#39;avance merci pour votre retour rapide.<br />Cordialement.<br />Maxime</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> MAXIME C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Guillaume,</p><p>Merci pour ton retour.</p><p>C&#39;est effectivement ce que je pensais mais j&#39;avais un petit espoir car lorsque la caméra détecte un mouvement j&#39;ai toujours l&#39;enregistrement quelques secondes avant l&#39;événement du coup je me suis dit que somfy enregistre en continu permettant justement d&#39;avoir les quelques secondes avant...</p><p>Dans mon cas l&#39;alarme a été dissuasif, mais ils ont quand même réussi à voler une autre voiture dans le voisinage ...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Nov 2021 13:56:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2817677-recuperer-flux-videos-cambriolage/answers/7212550 https://forum.somfy.fr/questions/2817677-recuperer-flux-videos-cambriolage/answers/7212550 7212550 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16193891 theme-c/avatars/48.png 2817677 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avons été victime d&#39;un cambriolage le 13/11. Nous avons une partie de la vidéo lorsque notre caméra Outdoor a détecté une présence devant la maison toutefois la gendarmerie aimerait le flux continu de la vidéo de 4H à 7H afin de récupérer des indices (plaques immatriculation, ...). Est-ce possible en vous communiquant l&#39;adresse mac de ma caméra ? Faut-il souscrire à un service en particulier ? </p><p>D&#39;avance merci pour votre retour rapide.<br />Cordialement.<br />Maxime</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>