[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème d'enregistrement de mon link fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 16 Nov 2021 12:53:10 GMT Tue, 16 Nov 2021 12:53:10 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Xavier<br />Vous pouvez aussi vous connecter sur le site d&#39;enregistrement des produits Somfy pour enregistrer votre matériel et y charger les factures.<br />C&#39;est plus pratique pour la suite.<br /><a href="https://www.somfy.fr/se-connecter" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/se-connecter</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Nov 2021 12:53:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2818309-probleme-enregistrement-link/answers/7212075 https://forum.somfy.fr/questions/2818309-probleme-enregistrement-link/answers/7212075 7212075 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2818309 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive pas à enregistrer mon link, cela échoue lors de la connexion au cloud Somfy. J&#39;ai eu de temps en temps le message &quot;votre link est déjà lié à un autre compte&quot; mais pas systématiquement. J&#39;ai acheté le starter kit en magasin Castorama. Le paquet avait été ouvert, nous avons vérifié avec le vendeur que le kit était complet. Par contre, il a peut être été testé. Il est bine connecté au WIFI - Lumière blanche fixe. La MAC adresse : BU0111013EB0. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Xavier F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai été rappelé par le service client ce matin. Je devais recevoir un mail pour vous renvoyer ma preuve d&#39;achat. Je n&#39;ai pas reçu ce mail. Pouvez vous me le renvoyer ? A moins que ce soient des batchs automatiques ? <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Nov 2021 08:38:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2818309-probleme-enregistrement-link/answers/7209628 https://forum.somfy.fr/questions/2818309-probleme-enregistrement-link/answers/7209628 7209628 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18064185 theme-c/avatars/48.png 2818309 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive pas à enregistrer mon link, cela échoue lors de la connexion au cloud Somfy. J&#39;ai eu de temps en temps le message &quot;votre link est déjà lié à un autre compte&quot; mais pas systématiquement. J&#39;ai acheté le starter kit en magasin Castorama. Le paquet avait été ouvert, nous avons vérifié avec le vendeur que le kit était complet. Par contre, il a peut être été testé. Il est bine connecté au WIFI - Lumière blanche fixe. La MAC adresse : BU0111013EB0. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>