[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème ajout moteur portail Elixo 500 io dans Tahoma ?

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Thu, 30 Nov 2023 15:40:38 GMT

Bonjour Alain,

Pouvez-vous m'indiquer la valeur du paramètre P01 ?

Bonne journée,

Réponse de Alain S.

Alain S. — Sun, 26 Nov 2023 18:54:47 GMT

Bonjour,

J’ai acheté mon Elixo 500 3s io sur le meme site: « bakaonline »

Après 2h, j’ai réussit l’acces de la Elixo sur Tahoma Swicht.
Quand j’ai lance l’ouverture, me sort le message « le commande solicité est impossible ».
Avec la télécommande j’ai réussit à ouvrir le portail depuis l’interior de la maison donc à coté de la tahoma; je me suis rapproché du portail et après plusieurs tentatives, j’ai réussit à l'arrêter et fermer depuis l’app mais impossible de l’ouvrir depuis l’app.

Remy D. Si vous pouvez m’indiquer votre solution..

Merci bien

Réponse de André N.

André N. — Wed, 09 Mar 2022 10:44:11 GMT

Bonjour Rémy

Si c’est une histoire de clé, alors un appuies 7s sur le bouton prog pour vider la mémoire de toutes clés IO et télécommandes.

Non le moteur n a pas besoin d être enregistré sur une base somfy quelconque. La com se fait entre le moteur et la TaHoma qui s’y enregistre.

À quelle distance est le moteur de la TaHoma ?

Réponse de Rémy D.

Rémy D. — Wed, 09 Mar 2022 10:16:03 GMT

Bonjour,

J'ai modifié le câblage des cellules pour être conforme à P07=1.

Le moteur est paramétré pour une ouverture séquentielle avec P01=0.

J'ai installé la box Tahoma dans mon garage pour qu'elle soit loin de toutes perturbations.

Je confirme que l'antenne est câblée et fonctionnelle.

Malgré tout, je n'arrive toujours pas à ajouter le moteur dans l'interface Tahoma.

J'ai l'impression qu'il y a une histoire de clé d'authentification.

C'est un moteur destiné au pro à la base et je suis un particulier. Je l'ai acheté ici : https://www.bakonline.net/motorisation-somfy-elixo-500-io...

Il ne faut pas déclarer la motorisation dans une base de données Somfy ?

Merci.

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 07 Mar 2022 09:48:56 GMT

Bonjour Rémy,

Je vous pose pour le coup exactement les mêmes question qu'André.

Bonne journée,

Réponse de André N.

André N. — Fri, 04 Mar 2022 21:07:21 GMT

L antenne est branché correctement. ?
La TaHoma a t elle été rapprochée ?

Réponse de André N.

André N. — Fri, 04 Mar 2022 21:06:37 GMT

Bonsoir

C’est délirant…. Qu’elle est la valeur de p01 ?

Bonne soirée.

Réponse de Rémy D.

Rémy D. — Fri, 04 Mar 2022 15:53:49 GMT

Bonjour Gaelle,
Je me permets de relancer ce fil de discussion car suite à un échange SAV de la carte de commande moteur, le problème persiste.
Pouvez-vous reprendre contact avec moi.
Merci !

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Thu, 18 Nov 2021 15:44:32 GMT

Bonjour Rémy,

Je vous propose de vous faire un mail privé afin d'obtenir quelques informations personnelles pour avancer.

Bonne journée,

Réponse de André N.

André N. — Thu, 18 Nov 2021 13:25:11 GMT

Bonjour Gaëlle,

les deux, le P07 est choisi en fonction du câblage des cellules.

Ici il est en mode 3 : active avec auto-test par commutation d’alimentation

Je me demande si ce n'est pas cela qui bloque, c'est pour cela que je testerai un autre câblage et donc changer le mode.

Je vois quasiment jamais de mode 3 mais la notice ne dit rien de tel non plus.

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Thu, 18 Nov 2021 13:20:06 GMT

Bonjour André,

J'ai pas suivi l'histoire des cellules ? On parle de branchement ou de paramétrage sur la CBX ?

Bonne journée,

Réponse de André N.

André N. — Thu, 18 Nov 2021 12:47:02 GMT

Je testerai vraiment un autre branchement de cellules. En général les installations sont en P07 en 1 ou 4 (le plus simple par ailleurs), rarement en 3.
Je me demande d'où vient ce branchement ?

Réponse de Rémy D.

Rémy D. — Thu, 18 Nov 2021 12:41:42 GMT

J'ai déplacé la Tahoma à l'entrée de mon garage donc elle est à 12m en champ libre du moteur (voir photo).

La détection ne fonctionne toujours pas ...

Je précise qu'à cette distance j'arrive à appairer une clé Keygo donc là je comprends vraiment pas !

Réponse de André N.

André N. — Thu, 18 Nov 2021 11:17:00 GMT

+1 avec Gaëlle :-)

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Thu, 18 Nov 2021 11:12:14 GMT

Rémy,

C'est proche et ça peut être une source de perturbation. Pouvez-vous l'éloigner à 50cm et retester ?

Bonne journée,

Réponse de Rémy D.

Rémy D. — Thu, 18 Nov 2021 11:05:25 GMT

La tahoma est relié en ethernet à la box soit environ 30cm je dirais.

Pourquoi ?

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Thu, 18 Nov 2021 10:58:49 GMT

Rémy,

La Tahoma est à quelle distance de votre box internet ?

Bonne journée,

Réponse de Rémy D.

Rémy D. — Thu, 18 Nov 2021 10:55:38 GMT

Non je préfère pas toucher au cablâge car elles fonctionnent très bien.

Réponse de André N.

André N. — Thu, 18 Nov 2021 10:29:46 GMT

Ben je sèche total la…

On peut essayer de brancher les cellules autrement en p07 à 4 ?

Réponse de Rémy D.

Rémy D. — Thu, 18 Nov 2021 10:28:38 GMT

Oui j'ai bien compris :)

Elle clignote vert.

Réponse de André N.

André N. — Thu, 18 Nov 2021 10:27:28 GMT

c'était une boutade quoi que... il y'a des keygo RTS. Elles clignotent de quelle couleur ? vert ou rouge ?

le P07 n'a pas d'influence normalement.

Réponse de Rémy D.

Rémy D. — Thu, 18 Nov 2021 10:20:28 GMT

Bonjour André,
P03=0 également et P07=3.
Vu que j'arrive à le piloter avec des Keygo je suppose que la partie IO fonctionne correctement.

Réponse de André N.

André N. — Thu, 18 Nov 2021 09:56:02 GMT

On a vérifié P01 mais P03 = combien ? Il ne faut pas que ce soit 2.

On a tout fait, je ne vois plus que cela qui bloque.
Ou bien ce n'est pas un IO :-)

Réponse de Rémy D.

Rémy D. — Thu, 18 Nov 2021 09:20:19 GMT

Bonjour Gaëlle,

J'ai effacé toutes les télécommandes en appuyant 7s sur le bouton Prog (affichage RST donc OK). J'ai ensuite appuyé 2s sur le bouton Prog pour avoir F0 sur l'écran. Ensuite je vais sur mon interface web Tahoma et je fais ajouter mon portail :

d'abord sans télécommande, il ne trouve pas de nouvel équipement
je sélectionne Keygo mais je ne fais pas les manip demandées, l'identification des équipements IO-Homecontrol a echoué

J'avais déjà testé hier la resynchronisation sans succès.

Vous avez d'autres idées car je commence à désespérer ...

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Thu, 18 Nov 2021 08:11:21 GMT

Bonjour Rémy,

J'ai lancé la synchronisation de votre Tahoma.
Je vous invite à refaire à nouveau suppression de toutes les télécommandes dans l'électronique moteur puis ajouter le Tahoma et enfin toutes les autres télécommandes.

Bonne journée,