[Forum Somfy] Suivi de la question: Image instable fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 19 Nov 2021 09:50:37 GMT Fri, 19 Nov 2021 09:50:37 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Brounoo,</p><p>C&#39;est qu&#39;il doit y avoir une interférence dans l&#39;installation, je vous invite donc à suivre le lien de Jacky.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 19 Nov 2021 09:50:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2819339-image-instable/answers/7229176 https://forum.somfy.fr/questions/2819339-image-instable/answers/7229176 7229176 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 2819339 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon visiophone filaire V500 présente l’avarie suivante : <br />L’image saute sans cesse. Elle peut parfois être stable mais dès que quelqu’un sonne, elle saute sans cesse. Quand je l’ai acheté en février chez Leroy Merlin à Avignon, j’ai fait le test du fil en direct et il fonctionnait sans souci.<br />Mon ami et voisin, électricien retraité a fait l’installation électrique.<br />J’ai ensuite, bien plus tard, comme j’étais dans les travaux, installé la platine de rue en la fixant et la pcolmatant avec du silicone. <br />Depuis la connexion, il s’avère que l’image saute (comme vu dans la vidéo jointe). <br />La platine se trouve à environ 15 mètres de l’écran. <br />J’avais un autre visiophone couleur avant celui-ci <br />qui fonctionnait parfaitement.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Brounoo<br />Je vous invite a diagnostiquer votre panne avec l&#39;outil en ligne ci joint<br /><a href="https://assistance.somfy.fr/livedesk/creative/somfy/startPublic/Somfy/diagnostiquer-panne-visiophone.html?user=site&amp;stopURL=%3Cexpression+class%3D%22_scriptObject%22+raw%3D%22false%22+value%3D%22url%22%3E%3C%2Fexpression%3E&amp;_ga=2.165854462.1131733880.1637067071-579597145.1630924899" rel="nofollow">https://assistance.somfy.fr/livedesk/creative/somfy/start...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Nov 2021 12:35:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2819339-image-instable/answers/7218236 https://forum.somfy.fr/questions/2819339-image-instable/answers/7218236 7218236 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2819339 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon visiophone filaire V500 présente l’avarie suivante : <br />L’image saute sans cesse. Elle peut parfois être stable mais dès que quelqu’un sonne, elle saute sans cesse. Quand je l’ai acheté en février chez Leroy Merlin à Avignon, j’ai fait le test du fil en direct et il fonctionnait sans souci.<br />Mon ami et voisin, électricien retraité a fait l’installation électrique.<br />J’ai ensuite, bien plus tard, comme j’étais dans les travaux, installé la platine de rue en la fixant et la pcolmatant avec du silicone. <br />Depuis la connexion, il s’avère que l’image saute (comme vu dans la vidéo jointe). <br />La platine se trouve à environ 15 mètres de l’écran. <br />J’avais un autre visiophone couleur avant celui-ci <br />qui fonctionnait parfaitement.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>