[Forum Somfy] Suivi de la question: Pourquoi j'ai du mal à fermer ma porte de garage?

Réponse de Romain H.

Romain H. — Sat, 11 Dec 2021 16:49:57 GMT

Bonsoir,

Merci pr votre retour. Malgré ts les réglages testés des galets, tjs le même problème, les 2 roulettes du bas frottent et empêchent une fermeture facile. Je vais essayer de trouver qqun pr me dépanner. Merci à vous pr vos conseils.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 21 Nov 2021 15:27:09 GMT

Bonjour,

Merci de ne pas se greffer sur le sujet d'un autre pour un système différent.
Merci de ne pas poser des vidéo invisible.
Merci de ne pas poser des photo format timbre poste.

Bref, veuillez créer votre sujet en expliquant clairement les défauts constatés, en nous expliquant les tests et essais déjà effectués, date du matériel, accessoires installés.
Photo et vidéo sont les bienvenues dès lors qu'elles sont visibles.

CdL

Réponse de OLIVIER H.

OLIVIER H. — Sun, 21 Nov 2021 15:09:33 GMT

Bonjour

Ma porte de garage ne se ferme plus
Lorsque j’appuie sur la commande la porte descend mais remonte aussitôt

Ci-joint photo pour le boîtier
Et une vidéo indiquant les codes événement

Pouvez-vous m’aider à résoudre ce problème

Merci

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 18 Nov 2021 09:46:56 GMT

Bonjour,

Votre porte Artens est livrée avec une notice de pose !
Nous pouvons vous aider sur un pb de solution Somfy.

Cependant, j'ai du poser sur ce forum plus de 100 recommandations pour la pose très merdique des portes Artens. Il suffira de fouiller dans l'historique.

Afin de vous être agréable et en fonction des éléments que vous nous indiqué je vous confirme que votre porte n'est pas bien posée du tout !

Il faudra reprendre les réglages de tous les galets afin que la porte tombe au sol par sa masse.
le boudin doit comporter au maxi 9 tours pour assurer un équilibrage de porte à masse nulle.

CdL