[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexion/synchronisation impossible box tahoma Liberty ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 22 Nov 2021 15:46:41 GMT Mon, 22 Nov 2021 15:46:41 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Guillaume, </p><p>Malheureusement aucune. Si celle-ci ne se reconnecte pas au réseau, nous ne pouvons rien faire de plus.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 22 Nov 2021 15:46:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2819972-connexion-synchronisation-impossible-box-tahoma-liberty/answers/7244961 https://forum.somfy.fr/questions/2819972-connexion-synchronisation-impossible-box-tahoma-liberty/answers/7244961 7244961 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?aae9b6d 2819972 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;essaye de reconnecter une ancienne box tahoma liberty que j&#39;avais dans mon ancien appartement car j&#39;ai réinvesti dans du matériel Somfy (volet roulant velux).<br />La dernière connexion date de 2017. J&#39;ai tenté de resynchroniser la box avec les serveurs avec bouton reset mais cela ne fonctionne pas. Je retrouve encore la configuration de mon ancien appartement et la box reste déconnectée, serait il possible de me l&#39;a reconnecter en la réinitialisant totalement?<br />Son code pin : 0210- 2088- 5952</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Guillaume H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>D&#39;accord je vais retenter mais il semble que la connexion de mon câble soit bonne puisque je vois la box sur mon réseau.<br />Quelle autre alternative ai je pour réactiver cette box?<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 21 Nov 2021 21:09:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2819972-connexion-synchronisation-impossible-box-tahoma-liberty/answers/7242582 https://forum.somfy.fr/questions/2819972-connexion-synchronisation-impossible-box-tahoma-liberty/answers/7242582 7242582 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18072963 theme-c/avatars/48.png 2819972 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;essaye de reconnecter une ancienne box tahoma liberty que j&#39;avais dans mon ancien appartement car j&#39;ai réinvesti dans du matériel Somfy (volet roulant velux).<br />La dernière connexion date de 2017. J&#39;ai tenté de resynchroniser la box avec les serveurs avec bouton reset mais cela ne fonctionne pas. Je retrouve encore la configuration de mon ancien appartement et la box reste déconnectée, serait il possible de me l&#39;a reconnecter en la réinitialisant totalement?<br />Son code pin : 0210- 2088- 5952</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Guillaume, </p><p>Cette box ne communique plus sur nos serveurs depuis presque 4 ans il est donc impossible pour nous de faire quoique se soit sur cette box.<br />Il est nécessaire que vous fassiez un Reset de la box Tahoma et que vous changiez le câble Ethernet afin de voir si celle-ci se relance.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 21 Nov 2021 13:52:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2819972-connexion-synchronisation-impossible-box-tahoma-liberty/answers/7241426 https://forum.somfy.fr/questions/2819972-connexion-synchronisation-impossible-box-tahoma-liberty/answers/7241426 7241426 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?aae9b6d 2819972 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;essaye de reconnecter une ancienne box tahoma liberty que j&#39;avais dans mon ancien appartement car j&#39;ai réinvesti dans du matériel Somfy (volet roulant velux).<br />La dernière connexion date de 2017. J&#39;ai tenté de resynchroniser la box avec les serveurs avec bouton reset mais cela ne fonctionne pas. Je retrouve encore la configuration de mon ancien appartement et la box reste déconnectée, serait il possible de me l&#39;a reconnecter en la réinitialisant totalement?<br />Son code pin : 0210- 2088- 5952</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>