[Forum Somfy] Suivi de la question: connexion de la tahoma à mon compte fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 19 Jul 2022 07:15:15 GMT Tue, 19 Jul 2022 07:15:15 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Franck,</p><p>La box est déjà activée à votre nom . Il faut utiliser votre mail qui à servi à l&#39;activation et finissant en @gmail.com</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 19 Jul 2022 07:15:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2820605-connexion-tahoma-compte/answers/7760365 https://forum.somfy.fr/questions/2820605-connexion-tahoma-compte/answers/7760365 7760365 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2820605 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />J&#39;ai crée un compte et j&#39;ai branché au préalable ma Tahoma ancienne version pas la switch.<br />Au moment de me connecter sur la box par somfy-connect.com, il m&#39;est demander d&#39;activer ma box et quand je tappe le code pin il m&#39;est indiqué qu&#39;elle est déja active.<br />Comment faire donc pour relier une tahoma à un compte?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Franck G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />J&#39;ai exactement le même soucis que vous.<br />TAHOMA intégré au tableau électrique et quand je veux me connecter via somfy connect cela me dit le même message que vous.<br />Avez vous solutionner votre pb?<br />Avez vous eu un yellow?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 16 Jul 2022 16:40:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2820605-connexion-tahoma-compte/answers/7757532 https://forum.somfy.fr/questions/2820605-connexion-tahoma-compte/answers/7757532 7757532 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18813267 theme-c/avatars/48.png 2820605 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />J&#39;ai crée un compte et j&#39;ai branché au préalable ma Tahoma ancienne version pas la switch.<br />Au moment de me connecter sur la box par somfy-connect.com, il m&#39;est demander d&#39;activer ma box et quand je tappe le code pin il m&#39;est indiqué qu&#39;elle est déja active.<br />Comment faire donc pour relier une tahoma à un compte?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe,</p><p>Après recherche ce pin n&#39;est pas rattaché à un compte. </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 22 Nov 2021 13:56:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2820605-connexion-tahoma-compte/answers/7244534 https://forum.somfy.fr/questions/2820605-connexion-tahoma-compte/answers/7244534 7244534 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2820605 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />J&#39;ai crée un compte et j&#39;ai branché au préalable ma Tahoma ancienne version pas la switch.<br />Au moment de me connecter sur la box par somfy-connect.com, il m&#39;est demander d&#39;activer ma box et quand je tappe le code pin il m&#39;est indiqué qu&#39;elle est déja active.<br />Comment faire donc pour relier une tahoma à un compte?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />merci pour la réponse sur l&#39;adresse unique pour la box.<br />Toutefois, je n&#39;ai pas la box associée à mon compte.<br />Le pin est 1233-3584-4887 et le message d&#39;erreur est: Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr<br />Merci pour votre action.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 20 Nov 2021 08:05:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2820605-connexion-tahoma-compte/answers/7234401 https://forum.somfy.fr/questions/2820605-connexion-tahoma-compte/answers/7234401 7234401 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18077873 theme-c/avatars/48.png 2820605 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />J&#39;ai crée un compte et j&#39;ai branché au préalable ma Tahoma ancienne version pas la switch.<br />Au moment de me connecter sur la box par somfy-connect.com, il m&#39;est demander d&#39;activer ma box et quand je tappe le code pin il m&#39;est indiqué qu&#39;elle est déja active.<br />Comment faire donc pour relier une tahoma à un compte?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Non ! Il ne peut y avoir qu&#39;une seule adresse mail pour le TaHoma V1/V2.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 19 Nov 2021 16:38:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2820605-connexion-tahoma-compte/answers/7232414 https://forum.somfy.fr/questions/2820605-connexion-tahoma-compte/answers/7232414 7232414 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2820605 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />J&#39;ai crée un compte et j&#39;ai branché au préalable ma Tahoma ancienne version pas la switch.<br />Au moment de me connecter sur la box par somfy-connect.com, il m&#39;est demander d&#39;activer ma box et quand je tappe le code pin il m&#39;est indiqué qu&#39;elle est déja active.<br />Comment faire donc pour relier une tahoma à un compte?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour la réponse de Jean Luc B.<br />Mon compte est celui de l&#39;adresse mail du forum.<br />Le code pin de ma tahoma classic est: <br />1233-3584-4887<br />Je n&#39;arrive donc pas à mettre en relation les deux ou associer les deux.<br />Si un autre utilisateur veut utiliser ma yahoma, un membre de la famille, il faut le déclarer comme utilisateur sur mon compte?<br />Merci pour votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 19 Nov 2021 16:19:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2820605-connexion-tahoma-compte/answers/7232306 https://forum.somfy.fr/questions/2820605-connexion-tahoma-compte/answers/7232306 7232306 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18077873 theme-c/avatars/48.png 2820605 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />J&#39;ai crée un compte et j&#39;ai branché au préalable ma Tahoma ancienne version pas la switch.<br />Au moment de me connecter sur la box par somfy-connect.com, il m&#39;est demander d&#39;activer ma box et quand je tappe le code pin il m&#39;est indiqué qu&#39;elle est déja active.<br />Comment faire donc pour relier une tahoma à un compte?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Laissez ici le pin du TaHoma et attendez le contact d&#39;un Yellow.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 19 Nov 2021 08:39:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2820605-connexion-tahoma-compte/answers/7228524 https://forum.somfy.fr/questions/2820605-connexion-tahoma-compte/answers/7228524 7228524 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2820605 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />J&#39;ai crée un compte et j&#39;ai branché au préalable ma Tahoma ancienne version pas la switch.<br />Au moment de me connecter sur la box par somfy-connect.com, il m&#39;est demander d&#39;activer ma box et quand je tappe le code pin il m&#39;est indiqué qu&#39;elle est déja active.<br />Comment faire donc pour relier une tahoma à un compte?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre réponse mais quand je saisi mes identifiant de messagerie pour entrer, systématiquement le mot de passe ou l&#39;identifiant est faux.<br />J&#39;ai bien verifié que je ne me trompe pas vis à vis de ce que j&#39;ai saisi sur somfy.fr et c&#39;est correct.<br />Faut il que je supprime le compte pour le recreer?<br />Je vous remercie par avance pour votre réponse.<br />M. Christophe GAUTHIER</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 19 Nov 2021 08:33:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2820605-connexion-tahoma-compte/answers/7228485 https://forum.somfy.fr/questions/2820605-connexion-tahoma-compte/answers/7228485 7228485 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18075801 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/21ec0594f654ee2b/avatar_normal.png?3389a2e 2820605 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />J&#39;ai crée un compte et j&#39;ai branché au préalable ma Tahoma ancienne version pas la switch.<br />Au moment de me connecter sur la box par somfy-connect.com, il m&#39;est demander d&#39;activer ma box et quand je tappe le code pin il m&#39;est indiqué qu&#39;elle est déja active.<br />Comment faire donc pour relier une tahoma à un compte?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Il faut utiliser ce lien pour vous connecter au TaHoma:</p><p><a href="https://www.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-html5-client/tahoma/" rel="nofollow">https://www.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-html5...</a></p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 19 Nov 2021 06:35:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2820605-connexion-tahoma-compte/answers/7227998 https://forum.somfy.fr/questions/2820605-connexion-tahoma-compte/answers/7227998 7227998 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2820605 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />J&#39;ai crée un compte et j&#39;ai branché au préalable ma Tahoma ancienne version pas la switch.<br />Au moment de me connecter sur la box par somfy-connect.com, il m&#39;est demander d&#39;activer ma box et quand je tappe le code pin il m&#39;est indiqué qu&#39;elle est déja active.<br />Comment faire donc pour relier une tahoma à un compte?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>