[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexion avec Legrand Home+control

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 22 Sep 2022 14:58:25 GMT

Bonjour Philippe,
Le kit de connectivité n'est pas compatible avec Legrand.
le seul partenaire compatible avec le kit de connectivité est velux.
Le produit compatible et la tahoma V2 (qui a ete discontinué) ou tahoma switch.
bonne journée

Réponse de Philippe C.

Philippe C. — Tue, 20 Sep 2022 13:15:45 GMT

Bonjour,
J'ai le même problème avec le kit de connectivité.
Mais pourquoi mettre une erreur Session expiré si c'est un problème de compatibilité ???!!!
Merci de remonter cette anomalie, c'est n'importe quoi ce message, cela fait plusieurs jours que je me casse la tête sur ce problème sur plusieurs tablettes et smartphone pour rien.

Réponse de Florent

Florent — Thu, 01 Sep 2022 12:34:49 GMT

Bonjour à tous,
Je suis dans le même cas de figure que Mathieu et c'est très frustrant de ne pas pouvoir bénéficier de l'interface Home+control. D'autant que j'ai acheté ma tahoma exprès pour ça.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 17 Aug 2022 07:29:08 GMT

Mathieu,
Pouvez vous me comminquer le code pin de votre Tahoma.
Bonne journée.

Réponse de Mathieu S.

Mathieu S. — Wed, 17 Aug 2022 07:22:18 GMT

Bonjour et merci pour votre retour.
L’erreur survient avant même la recherche de matériel Somfy. Je n’ai pas de kit de connectivité.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 17 Aug 2022 07:01:19 GMT

Bonjour Mathieu,
Si vous avez un kit de connectivité celui ci n'est pas compatible Legrand.
seul Tahoma est compatible.
Bonne journée

Réponse de Mathieu S.

Mathieu S. — Tue, 16 Aug 2022 17:14:02 GMT

Bonjour,

Je rencontre le même problème, indépendamment du kit de connectivité, le soucis des situe au moment de l’authentification avec les identifiants Somfy.
C’est un boucle sans fin indiquant que la session a expiré et qu’il faut se reconnecter.

Est ce que ce problème a été résolu pour votre part ?

Mon compte Legrand a été créé il y a quelques jours, il s’agit donc de la nouvelle version.

Je ne possède pas de Tahoma car je souhaitais utiliser mes volets roulants via home + Control.

Merci d’avance.

Réponse de André N.

André N. — Fri, 19 Nov 2021 12:18:04 GMT

Bonjour Jacques,

l'App Home-Control + n'est pas interfaçable avec le kit de connectivité mais TaHoma v2 ou Switch.

bonne journée.