[Forum Somfy] Suivi de la question: Clavette Freevia 280/290/300

Réponse de Stephan C.

Stephan C. — Sat, 26 Nov 2022 18:52:37 GMT

Oui, à 2 reprises. J’ai bien vérifié l’adresse mail
Cdt

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 26 Nov 2022 08:54:12 GMT

L'avez-vous contacté par mail ici, https://forum.somfy.fr/users/6899912

CdL

Réponse de Stephan C.

Stephan C. — Fri, 25 Nov 2022 23:14:47 GMT

Bonjour
Aucune nouvelle de Richy pour mon problème de clavette en U cassée.
Avez-vous un autre contact ?
Cordialement

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 26 Nov 2021 09:36:07 GMT

Bonjour,

Renvoyez lui un mail.

Si la clavette a cassé, il y a des malchances que la couronne ait prit chère.
Sortez la du carter de renvoi d'angle pour examen.
Lorsque la clavette casse c'est signe d'une absence de maintenance, de mauvaise isolation, de mauvais réglage.
Voyez tous ces points avant de réparer.

CdL

Réponse de DAVID L.

DAVID L. — Thu, 25 Nov 2021 21:53:03 GMT

Bonsoir
Ne sachant pas comment le contacter par le forum, je lui ai fait un mail sans réponse depuis samedi.
Je suis à Cherbourg et j'ai un ami usineur qui pourrait me faire une clavette.
Somfy refuse de me donner les caractéristiques et me propose que l'achat d'un moteur complet.
Cordialement

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 21 Nov 2021 09:40:46 GMT

Bonjour,

C'est un acier particulier.
Richy les fabrique.

CdL