[Forum Somfy] Suivi de la question: memorisation course vantaux avec passeo 600

Réponse de Richy C.

Richy C. — Wed, 15 Dec 2021 08:21:09 GMT

Bonjour
Pour ces infos, cliquez sur mon nom et faites-moi un message à l'adresse indiquée.

Réponse de Pierre C.

Pierre C. — Tue, 14 Dec 2021 20:47:54 GMT

Merci pour votre réponse et ces explications, je comprends bien maintenant votre role. Par contre je pense que vous avez compris que j'ai fait un certain nombre de tests après avoir obtenu le dysfonctionnement.
Je ne connais pas l'age de ce matériel mais certainement plus de 15 ans.
Ce soir j'ai démonté le boitier électronique, faites vous la réparation? et si oui à quel prix?
cordialement

Réponse de Richy C.

Richy C. — Tue, 14 Dec 2021 19:25:20 GMT

Bonjour,

Les participants à ce forum sont de tous bords et toutes professions.
Perso, je suis technicien électronicien réparateur... à plusieurs facettes, ma clientèle est mondiale et j'ai à mon actif plusieurs milliers de réparations.
.
""une personne pouvant m'expliquer la procédure et pourquoi le portail veux fonctionner à l'inverse à partir du moment ou un seul vantail s'est refermé. En débrayant le vantail resté ouvert et en le fermant complètement, le système ne sait plus comment fonctionner""

Vous avez eu la réponse : ""Votre électronique est défectueuse"".

Il y a réparateurs et réparateurs, certains sont plutôt "bricoleurs régleurs", d'où les échecs.

Quel est l'âge de votre motorisation, elle est peut-être encore sous garantie ?

Réponse de Pierre C.

Pierre C. — Tue, 14 Dec 2021 10:31:41 GMT

Bonjour,
Je ne comprends pas bien comment les choses se passent chez Somfy. Je me retrouve à discuter avec un réparateur?? (je n'y vois rien de déshonorant, juste une surprise).
En parcourant le net j'ai constaté que je n'étais pas le seul à rencontrer ce problème au moment d'enregistrer de nouvelles télécommandes et de reprogrammer l'apprentissage du portail. Je suis très étonné par le diagnostique qui semble aussi être très fréquent.
J'ai également rencontré des cas ayant suivi cette préconisation de remplacer ou réparer l'électronique sans succès. Au final tout a été changé. Je n'ai envie d'en arriver là.
J'aimerai être en contact avec une personne pouvant m'expliquer la procédure et pourquoi le portail veux fonctionner à l'inverse à partir du moment ou un seul vantail s'est refermé. En débrayant le vantail resté ouvert et en le fermant complètement, le système ne sait plus comment fonctionner.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Mon, 13 Dec 2021 22:23:32 GMT

Philippe G ne répond plus et hop, Pierre C prends sa place, pas bien ça !

Bonjour Pierre,

Votre électronique est défectueuse et demande à être réparée, c'est fiable et économique.
Pour des infos, cliquez sur mon nom et faites-moi un message à l'adresse mail indiquée.

Autre solution, remplacer le boîtier si disponible.
https://boutique.somfy.fr/pieces-detachees/recherche-par-...

Réponse de Pierre C.

Pierre C. — Mon, 13 Dec 2021 21:11:43 GMT

Bonjour,
J'ai exactement le même problème et en cherchant sur internet c'est un problème qui semble assez fréquent. Le portail fonctionnait parfaitement jusqu'à ce que j'enregistre une nouvelle télécommande. J'ai réinitialisé la carte plusieurs fois et toujours le même dysfonctionnement. Lors de l'apprentissage, les deux vantaux s'ouvrent à grande vitesse au lieu de petite (alors que je fais un appui long comme indiqué sur la documentation). Une fois arrivés en buté, je fais un nouvel appui long et seulement un vantail se ferme. Quand je rappuie une troisième fois tout est bloqué on dirait que les vantaux se dirigent tous les deux dans le sens inverse donc contre leur butée???

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sat, 27 Nov 2021 13:40:34 GMT

Bonjour,

La carte électronique est à revoir...

Pouvez-vous montrer des photos de la carte électronique ?

Réponse de philippe G.

philippe G. — Sat, 27 Nov 2021 10:49:40 GMT

bonjour
j'ai memorisé sans probléme les telecommandes, mais c'est la phase d'apprentissage des vantaux qui ne marche pas. Ils partent à grande vitesse et non à vitesse réduite et lorsque le vantail gauche touche le butoir le moteur continue à forcer.

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Fri, 26 Nov 2021 09:45:08 GMT

Bonjour Philippe,

Avez-vous réappairé la télécommande.

Si non, je vous invite à la poser sur la petite cible à côté de PROG et faites un appuie bref.

Bonne journée,

Réponse de philippe G.

philippe G. — Mon, 22 Nov 2021 08:47:03 GMT

Passeo 63 avec 4 voyants . Lors de l'apprentissage le voyant on offe est allume rouge et le 4em voyant programmation est allumé en vert comme prévu mais l'apprentisssage ne se fait pas.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Mon, 22 Nov 2021 07:56:06 GMT

Quel est le modèle de boitier, photos ?

Réponse de philippe G.

philippe G. — Mon, 22 Nov 2021 05:49:11 GMT

bonjour
c'est ce que j'ai fait mais le boitier ne fait pas l'autoapprentissage. Les vantaux partent à vitesse normale et non à petite vitesse et le moteur du vantail gauche continue à forcer apres que le vantail ait appuyé sur la butée.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sun, 21 Nov 2021 18:33:49 GMT

Faites une RAZ du boîtier et recommencez la mise en service.

Réponse de philippe G.

philippe G. — Sun, 21 Nov 2021 07:28:00 GMT

oui mais finalement mon moteur une fois remonté enn alignant bien les roues dentés fonctionne parfaitement sans forcer. Mon probleme est l'auto apprentissage.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sat, 20 Nov 2021 20:04:45 GMT

Bonjour,
Un rapport avec votre ancien sujet ?

https://forum.somfy.fr/questions/2700260-trouver-moteur-paseo-200