[Forum Somfy] Suivi de la question: Suppression caméra indor fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 01 Feb 2024 08:04:56 GMT Thu, 01 Feb 2024 08:04:56 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gauthier,</p><p>Votre caméra est installée sur votre site, il faut la supprimer de Somfy protect et l&#39;installer sur homekit.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 01 Feb 2024 08:04:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2822277-suppression-camera-indor/answers/8552645 https://forum.somfy.fr/questions/2822277-suppression-camera-indor/answers/8552645 8552645 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 2822277 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai acheté une caméra indor d’occasion ,i’ancien propriétaire m’avait certifié qu’il avait désinstallé …. Mais lorsque j’essaye d’installer la caméra ca ne fonctionne pas , j’ai un message que La caméra a déjà été installé et qu’il faut la supprimer l’ancien équipement .Comment puis-je supprimer , sachant que je n’ai plus le numéro de l’ancien propriétaire ? Avec le Reset ça ne fonctionne pas . <br />AMerci d’avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gauthier H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Voici l’image.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 31 Jan 2024 11:52:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2822277-suppression-camera-indor/answers/8551545 https://forum.somfy.fr/questions/2822277-suppression-camera-indor/answers/8551545 8551545 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19670926 theme-c/avatars/48.png 2822277 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai acheté une caméra indor d’occasion ,i’ancien propriétaire m’avait certifié qu’il avait désinstallé …. Mais lorsque j’essaye d’installer la caméra ca ne fonctionne pas , j’ai un message que La caméra a déjà été installé et qu’il faut la supprimer l’ancien équipement .Comment puis-je supprimer , sachant que je n’ai plus le numéro de l’ancien propriétaire ? Avec le Reset ça ne fonctionne pas . <br />AMerci d’avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gauthier,</p><p>pouvez vous me communiquer le N° MAC de la caméra.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 19 Jan 2024 12:29:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2822277-suppression-camera-indor/answers/8535342 https://forum.somfy.fr/questions/2822277-suppression-camera-indor/answers/8535342 8535342 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2822277 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai acheté une caméra indor d’occasion ,i’ancien propriétaire m’avait certifié qu’il avait désinstallé …. Mais lorsque j’essaye d’installer la caméra ca ne fonctionne pas , j’ai un message que La caméra a déjà été installé et qu’il faut la supprimer l’ancien équipement .Comment puis-je supprimer , sachant que je n’ai plus le numéro de l’ancien propriétaire ? Avec le Reset ça ne fonctionne pas . <br />AMerci d’avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gauthier H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, ma caméra indor ne peut pas être ajoutée à Homekit parce que déjà associée à un autre domicile. Serait-il possible de m&#39;aider svp ?</p><p>Merci d&#39;avance,<br />Gauthier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 19 Jan 2024 08:59:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2822277-suppression-camera-indor/answers/8534754 https://forum.somfy.fr/questions/2822277-suppression-camera-indor/answers/8534754 8534754 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19670926 theme-c/avatars/48.png 2822277 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai acheté une caméra indor d’occasion ,i’ancien propriétaire m’avait certifié qu’il avait désinstallé …. Mais lorsque j’essaye d’installer la caméra ca ne fonctionne pas , j’ai un message que La caméra a déjà été installé et qu’il faut la supprimer l’ancien équipement .Comment puis-je supprimer , sachant que je n’ai plus le numéro de l’ancien propriétaire ? Avec le Reset ça ne fonctionne pas . <br />AMerci d’avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gerald P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci beaucoup de m’avoir éclairé pour toutes mes questions. <br />Je vous souhaite une bonne continuation. <br />Merci encore.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Jun 2022 12:49:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2822277-suppression-camera-indor/answers/7722141 https://forum.somfy.fr/questions/2822277-suppression-camera-indor/answers/7722141 7722141 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17499076 theme-c/avatars/48.png 2822277 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai acheté une caméra indor d’occasion ,i’ancien propriétaire m’avait certifié qu’il avait désinstallé …. Mais lorsque j’essaye d’installer la caméra ca ne fonctionne pas , j’ai un message que La caméra a déjà été installé et qu’il faut la supprimer l’ancien équipement .Comment puis-je supprimer , sachant que je n’ai plus le numéro de l’ancien propriétaire ? Avec le Reset ça ne fonctionne pas . <br />AMerci d’avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Gerald,</p><p>Oui c&#39;est une Security camera elle possède une batterie de secours contrairement à la indoor.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Jun 2022 12:08:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2822277-suppression-camera-indor/answers/7722045 https://forum.somfy.fr/questions/2822277-suppression-camera-indor/answers/7722045 7722045 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2822277 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai acheté une caméra indor d’occasion ,i’ancien propriétaire m’avait certifié qu’il avait désinstallé …. Mais lorsque j’essaye d’installer la caméra ca ne fonctionne pas , j’ai un message que La caméra a déjà été installé et qu’il faut la supprimer l’ancien équipement .Comment puis-je supprimer , sachant que je n’ai plus le numéro de l’ancien propriétaire ? Avec le Reset ça ne fonctionne pas . <br />AMerci d’avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gerald P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />C’est celle-ci. <br />Elle marche parfaitement bien avec mon système myfox hc pro.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Jun 2022 10:02:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2822277-suppression-camera-indor/answers/7721719 https://forum.somfy.fr/questions/2822277-suppression-camera-indor/answers/7721719 7721719 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17499076 theme-c/avatars/48.png 2822277 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai acheté une caméra indor d’occasion ,i’ancien propriétaire m’avait certifié qu’il avait désinstallé …. Mais lorsque j’essaye d’installer la caméra ca ne fonctionne pas , j’ai un message que La caméra a déjà été installé et qu’il faut la supprimer l’ancien équipement .Comment puis-je supprimer , sachant que je n’ai plus le numéro de l’ancien propriétaire ? Avec le Reset ça ne fonctionne pas . <br />AMerci d’avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Gerald,</p><p>Il s&#39;agissait d&#39;une security camera.</p><p>Somfy Security Camera et Somfy Indoor Camera sont deux produits différents. Certains points ont été améliorés par rapport à la Security Camera :</p><ul><li>Plus de batterie de secours</li>– Installation plus rapide (Bluetooth pour android notamment)<br />– Compatibilité HomeKit<br />– Zoom digital x8 au lieu de x4<br />– Bip sur armement et désarmement<br />– Réception WiFI améliorée</p><p>En effet, l&#39;aspect est identique.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Jun 2022 15:51:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2822277-suppression-camera-indor/answers/7720915 https://forum.somfy.fr/questions/2822277-suppression-camera-indor/answers/7720915 7720915 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2822277 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai acheté une caméra indor d’occasion ,i’ancien propriétaire m’avait certifié qu’il avait désinstallé …. Mais lorsque j’essaye d’installer la caméra ca ne fonctionne pas , j’ai un message que La caméra a déjà été installé et qu’il faut la supprimer l’ancien équipement .Comment puis-je supprimer , sachant que je n’ai plus le numéro de l’ancien propriétaire ? Avec le Reset ça ne fonctionne pas . <br />AMerci d’avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gerald P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Pourtant j’en ai une identique qui est déjà installé depuis es année sur mon système MyFOX et aucun soucis. <br />Alors pourquoi celle-ci ne serait pas compatible sachant que c’est le même modèle Somfy. <br />Merci d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Jun 2022 15:20:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2822277-suppression-camera-indor/answers/7720857 https://forum.somfy.fr/questions/2822277-suppression-camera-indor/answers/7720857 7720857 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17499076 theme-c/avatars/48.png 2822277 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai acheté une caméra indor d’occasion ,i’ancien propriétaire m’avait certifié qu’il avait désinstallé …. Mais lorsque j’essaye d’installer la caméra ca ne fonctionne pas , j’ai un message que La caméra a déjà été installé et qu’il faut la supprimer l’ancien équipement .Comment puis-je supprimer , sachant que je n’ai plus le numéro de l’ancien propriétaire ? Avec le Reset ça ne fonctionne pas . <br />AMerci d’avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Gerald,<br />Cette caméra n&#39;est pas compatible sur le système MYFOX.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Jun 2022 15:07:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2822277-suppression-camera-indor/answers/7720823 https://forum.somfy.fr/questions/2822277-suppression-camera-indor/answers/7720823 7720823 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2822277 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai acheté une caméra indor d’occasion ,i’ancien propriétaire m’avait certifié qu’il avait désinstallé …. Mais lorsque j’essaye d’installer la caméra ca ne fonctionne pas , j’ai un message que La caméra a déjà été installé et qu’il faut la supprimer l’ancien équipement .Comment puis-je supprimer , sachant que je n’ai plus le numéro de l’ancien propriétaire ? Avec le Reset ça ne fonctionne pas . <br />AMerci d’avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gerald P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nickel merci j’ai enfin réussi à installer ma caméra avec l’application Somfy protect toutefois j’ai une petite question est-ce possible de l’installer sur mon système d’alarme MyFOX?<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Jun 2022 13:20:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2822277-suppression-camera-indor/answers/7720535 https://forum.somfy.fr/questions/2822277-suppression-camera-indor/answers/7720535 7720535 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17499076 theme-c/avatars/48.png 2822277 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai acheté une caméra indor d’occasion ,i’ancien propriétaire m’avait certifié qu’il avait désinstallé …. Mais lorsque j’essaye d’installer la caméra ca ne fonctionne pas , j’ai un message que La caméra a déjà été installé et qu’il faut la supprimer l’ancien équipement .Comment puis-je supprimer , sachant que je n’ai plus le numéro de l’ancien propriétaire ? Avec le Reset ça ne fonctionne pas . <br />AMerci d’avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gerald,</p><p>Je viens de faire le nécessaire. Veuillez recommencer.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Jun 2022 09:36:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2822277-suppression-camera-indor/answers/7713727 https://forum.somfy.fr/questions/2822277-suppression-camera-indor/answers/7713727 7713727 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2822277 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai acheté une caméra indor d’occasion ,i’ancien propriétaire m’avait certifié qu’il avait désinstallé …. Mais lorsque j’essaye d’installer la caméra ca ne fonctionne pas , j’ai un message que La caméra a déjà été installé et qu’il faut la supprimer l’ancien équipement .Comment puis-je supprimer , sachant que je n’ai plus le numéro de l’ancien propriétaire ? Avec le Reset ça ne fonctionne pas . <br />AMerci d’avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gerald P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour pouvez-vous réessayer de me supprimer ma caméra de votre serveur je vais essayer de la Réinstaller avec l’application Somfy Protect plutôt que MyFOX?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 Jun 2022 12:29:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2822277-suppression-camera-indor/answers/7712484 https://forum.somfy.fr/questions/2822277-suppression-camera-indor/answers/7712484 7712484 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17499076 theme-c/avatars/48.png 2822277 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai acheté une caméra indor d’occasion ,i’ancien propriétaire m’avait certifié qu’il avait désinstallé …. Mais lorsque j’essaye d’installer la caméra ca ne fonctionne pas , j’ai un message que La caméra a déjà été installé et qu’il faut la supprimer l’ancien équipement .Comment puis-je supprimer , sachant que je n’ai plus le numéro de l’ancien propriétaire ? Avec le Reset ça ne fonctionne pas . <br />AMerci d’avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Gerald,</p> <p><br></p> <p>Veuillez suivre la procédire ci-dessous :</p> <p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/2123909-faq-somfy-protect-faire-arrive-installer-somfy-indoor-camera-somfy-security-camera">FAQ Somfy Protect : Que faire si je n'arrive pas à installer ma Somfy Indoor Camera ou Somfy Security Camera ?</a><br></p> <p><br></p> <p>Je vois que la caméra est bien installée sur votre compte mais plus connecté. </p> <p><br></p> <p><br></p> <p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Jun 2022 08:56:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2822277-suppression-camera-indor/answers/7700842 https://forum.somfy.fr/questions/2822277-suppression-camera-indor/answers/7700842 7700842 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2822277 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai acheté une caméra indor d’occasion ,i’ancien propriétaire m’avait certifié qu’il avait désinstallé …. Mais lorsque j’essaye d’installer la caméra ca ne fonctionne pas , j’ai un message que La caméra a déjà été installé et qu’il faut la supprimer l’ancien équipement .Comment puis-je supprimer , sachant que je n’ai plus le numéro de l’ancien propriétaire ? Avec le Reset ça ne fonctionne pas . <br />AMerci d’avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gerald P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j’ai réessayé mais rien ne change toujours le même problème</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Jun 2022 07:28:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2822277-suppression-camera-indor/answers/7700632 https://forum.somfy.fr/questions/2822277-suppression-camera-indor/answers/7700632 7700632 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17499076 theme-c/avatars/48.png 2822277 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai acheté une caméra indor d’occasion ,i’ancien propriétaire m’avait certifié qu’il avait désinstallé …. Mais lorsque j’essaye d’installer la caméra ca ne fonctionne pas , j’ai un message que La caméra a déjà été installé et qu’il faut la supprimer l’ancien équipement .Comment puis-je supprimer , sachant que je n’ai plus le numéro de l’ancien propriétaire ? Avec le Reset ça ne fonctionne pas . <br />AMerci d’avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Gerald,</p><p>Je viens de désinstaller la caméra, veuillez recommencer.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Jun 2022 11:23:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2822277-suppression-camera-indor/answers/7696736 https://forum.somfy.fr/questions/2822277-suppression-camera-indor/answers/7696736 7696736 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2822277 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai acheté une caméra indor d’occasion ,i’ancien propriétaire m’avait certifié qu’il avait désinstallé …. Mais lorsque j’essaye d’installer la caméra ca ne fonctionne pas , j’ai un message que La caméra a déjà été installé et qu’il faut la supprimer l’ancien équipement .Comment puis-je supprimer , sachant que je n’ai plus le numéro de l’ancien propriétaire ? Avec le Reset ça ne fonctionne pas . <br />AMerci d’avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gerald,</p><p>Est-il possible de nous apporter une preuve d&#39;achat ?</p><p>Je viens de vous envoyer un mail.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 01 Jun 2022 12:45:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2822277-suppression-camera-indor/answers/7693403 https://forum.somfy.fr/questions/2822277-suppression-camera-indor/answers/7693403 7693403 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2822277 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai acheté une caméra indor d’occasion ,i’ancien propriétaire m’avait certifié qu’il avait désinstallé …. Mais lorsque j’essaye d’installer la caméra ca ne fonctionne pas , j’ai un message que La caméra a déjà été installé et qu’il faut la supprimer l’ancien équipement .Comment puis-je supprimer , sachant que je n’ai plus le numéro de l’ancien propriétaire ? Avec le Reset ça ne fonctionne pas . <br />AMerci d’avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gerald P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />j&#39;ai acheter une camera indoor somfy sur back market en reconditionner et je n&#39;arrive pas a l&#39;installer sur mon système myfox. je pense que l&#39;ancien propriétaire ne l&#39;a pas désinstallé de son système.<br />auriez vous la possibilité avec le numéro mac sur l&#39;étiquette de la camera de faire le nécessaire pour que je puisse l&#39;installé.<br />0076B104780E ADAI<br />Je vous en remercie d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 May 2022 13:25:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2822277-suppression-camera-indor/answers/7689544 https://forum.somfy.fr/questions/2822277-suppression-camera-indor/answers/7689544 7689544 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17499076 theme-c/avatars/48.png 2822277 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai acheté une caméra indor d’occasion ,i’ancien propriétaire m’avait certifié qu’il avait désinstallé …. Mais lorsque j’essaye d’installer la caméra ca ne fonctionne pas , j’ai un message que La caméra a déjà été installé et qu’il faut la supprimer l’ancien équipement .Comment puis-je supprimer , sachant que je n’ai plus le numéro de l’ancien propriétaire ? Avec le Reset ça ne fonctionne pas . <br />AMerci d’avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jose B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Un grand merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Nov 2021 06:10:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2822277-suppression-camera-indor/answers/7245775 https://forum.somfy.fr/questions/2822277-suppression-camera-indor/answers/7245775 7245775 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18085470 theme-c/avatars/48.png 2822277 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai acheté une caméra indor d’occasion ,i’ancien propriétaire m’avait certifié qu’il avait désinstallé …. Mais lorsque j’essaye d’installer la caméra ca ne fonctionne pas , j’ai un message que La caméra a déjà été installé et qu’il faut la supprimer l’ancien équipement .Comment puis-je supprimer , sachant que je n’ai plus le numéro de l’ancien propriétaire ? Avec le Reset ça ne fonctionne pas . <br />AMerci d’avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frédéric M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jose, </p><p>Je viens de vous envoyer un message privé afin de traiter votre demande </p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 22 Nov 2021 13:13:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2822277-suppression-camera-indor/answers/7244353 https://forum.somfy.fr/questions/2822277-suppression-camera-indor/answers/7244353 7244353 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8638806 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/2f4bd92c56482420/avatar_normal.png?3389a2e 2822277 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai acheté une caméra indor d’occasion ,i’ancien propriétaire m’avait certifié qu’il avait désinstallé …. Mais lorsque j’essaye d’installer la caméra ca ne fonctionne pas , j’ai un message que La caméra a déjà été installé et qu’il faut la supprimer l’ancien équipement .Comment puis-je supprimer , sachant que je n’ai plus le numéro de l’ancien propriétaire ? Avec le Reset ça ne fonctionne pas . <br />AMerci d’avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jose B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Merci pour cette réponse rapide voici l’adresse mac : 0076B1046442 JBAI</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 22 Nov 2021 07:28:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2822277-suppression-camera-indor/answers/7242827 https://forum.somfy.fr/questions/2822277-suppression-camera-indor/answers/7242827 7242827 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18085470 theme-c/avatars/48.png 2822277 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai acheté une caméra indor d’occasion ,i’ancien propriétaire m’avait certifié qu’il avait désinstallé …. Mais lorsque j’essaye d’installer la caméra ca ne fonctionne pas , j’ai un message que La caméra a déjà été installé et qu’il faut la supprimer l’ancien équipement .Comment puis-je supprimer , sachant que je n’ai plus le numéro de l’ancien propriétaire ? Avec le Reset ça ne fonctionne pas . <br />AMerci d’avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Laissez ici l&#39;adresse mac de la caméra (sur l&#39;étiquette) et attendez le contact d&#39;un Yellow. </p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 22 Nov 2021 04:40:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2822277-suppression-camera-indor/answers/7242690 https://forum.somfy.fr/questions/2822277-suppression-camera-indor/answers/7242690 7242690 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2822277 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai acheté une caméra indor d’occasion ,i’ancien propriétaire m’avait certifié qu’il avait désinstallé …. Mais lorsque j’essaye d’installer la caméra ca ne fonctionne pas , j’ai un message que La caméra a déjà été installé et qu’il faut la supprimer l’ancien équipement .Comment puis-je supprimer , sachant que je n’ai plus le numéro de l’ancien propriétaire ? Avec le Reset ça ne fonctionne pas . <br />AMerci d’avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>