[Forum Somfy] Suivi de la question: Demande de réception de clé [Forum Somfy] Suivi de la question: Demande de réception de clé fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 14 Apr 2023 07:07:13 GMT Fri, 14 Apr 2023 07:07:13 GMT answers Réponse de Vanessa F. Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Marie-Christine,</p><p>La réinitialisation de la box est uniquement faite en cas de vente de votre box.<br />En effet, si les équipements ont été supprimés vous ne pourrez pas les enregistrer de nouveau car ils ont une clé de sécurité Io et il vous faudra donc réinitialiser chaque moteur.<br />Vous pouvez contacter le service technique au 0 820 055 055 lorsque vous êtes sur place afin qu&#39;il teste une manipulation pour récupérer vos moteurs.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 14 Apr 2023 07:07:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2822525-demande-reception-cle/answers/8191266 https://forum.somfy.fr/questions/2822525-demande-reception-cle/answers/8191266 8191266 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 2822525 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai 10 volets en parfait fonctionnement pilotés grâce à la Tahoma Switch, je souhaite ajoute un autre volet et on me demande la réception de clé dans les 10mn ...<br />je ne sais pas ou aller comment faire, je ne trouve pas de solution . <br />Merci,<br />Boris</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Marie Christine J. Marie Christine J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>depuis la réinitialisation de ma BOX thaoma switch pour des déconnexion très fréquente, impossible de remettre mes 8 volets somfy solaire et mes 3 store solaire Velux.</p><p>pouvez vous m&#39;aider ?</p><p>merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 13 Apr 2023 07:56:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2822525-demande-reception-cle/answers/8189701 https://forum.somfy.fr/questions/2822525-demande-reception-cle/answers/8189701 8189701 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19280357 theme-c/avatars/48.png 2822525 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai 10 volets en parfait fonctionnement pilotés grâce à la Tahoma Switch, je souhaite ajoute un autre volet et on me demande la réception de clé dans les 10mn ...<br />je ne sais pas ou aller comment faire, je ne trouve pas de solution . <br />Merci,<br />Boris</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de sami K. sami K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Oui après avoir initialiser le volet concerné <br />A+</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 14 Sep 2022 15:26:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2822525-demande-reception-cle/answers/7851467 https://forum.somfy.fr/questions/2822525-demande-reception-cle/answers/7851467 7851467 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18909441 theme-c/avatars/48.png 2822525 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai 10 volets en parfait fonctionnement pilotés grâce à la Tahoma Switch, je souhaite ajoute un autre volet et on me demande la réception de clé dans les 10mn ...<br />je ne sais pas ou aller comment faire, je ne trouve pas de solution . <br />Merci,<br />Boris</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Nicolas F. Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour Sami,<br />avez vous reussi a ajouter ce dernier volet roulant?<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 14 Sep 2022 10:06:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2822525-demande-reception-cle/answers/7850621 https://forum.somfy.fr/questions/2822525-demande-reception-cle/answers/7850621 7850621 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2822525 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai 10 volets en parfait fonctionnement pilotés grâce à la Tahoma Switch, je souhaite ajoute un autre volet et on me demande la réception de clé dans les 10mn ...<br />je ne sais pas ou aller comment faire, je ne trouve pas de solution . <br />Merci,<br />Boris</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de sami K. sami K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>j&#39;ai le meme problème et la solution propose ne fonctionne pas. quelqu&#39;un a une autre astuce ?<br />il me reste un volet a relier.<br />j&#39;ai la box Switch</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Sep 2022 12:02:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2822525-demande-reception-cle/answers/7834777 https://forum.somfy.fr/questions/2822525-demande-reception-cle/answers/7834777 7834777 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18909441 theme-c/avatars/48.png 2822525 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai 10 volets en parfait fonctionnement pilotés grâce à la Tahoma Switch, je souhaite ajoute un autre volet et on me demande la réception de clé dans les 10mn ...<br />je ne sais pas ou aller comment faire, je ne trouve pas de solution . <br />Merci,<br />Boris</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de André N. André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Boris,</p><p>ignore la demande de clé :<br />° dis que tu n&#39;as pas d&#39;autres télécommandes <br />° dis que tu n&#39;as pas de box io-homecontrol</p><p>et continue la recherche.</p><p>bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 22 Nov 2021 11:22:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2822525-demande-reception-cle/answers/7243882 https://forum.somfy.fr/questions/2822525-demande-reception-cle/answers/7243882 7243882 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10569874 theme-c/avatars/48.png 2822525 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai 10 volets en parfait fonctionnement pilotés grâce à la Tahoma Switch, je souhaite ajoute un autre volet et on me demande la réception de clé dans les 10mn ...<br />je ne sais pas ou aller comment faire, je ne trouve pas de solution . <br />Merci,<br />Boris</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>