[Forum Somfy] Suivi de la question: Interface PC centrale ne répond pas, comment s'assurer que le module IP a bien été remis à zéro ?

Réponse de Marc P.

Marc P. — Wed, 01 Dec 2021 15:33:05 GMT

Bonjour,
La date d'achat de la centrale est le 4 Juin 2016.
Donc quelques mois après la couverture de garantie.

Je vais refaire des essais en changeant de cable et de sortie RJ45 de la Bbox.

Merci pour votre aide
Marc P.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 25 Nov 2021 12:10:52 GMT

Bonjour Marc
Si vous avez respecté les recommandations Somfy, c'est vous qui avez choisi l'adresse se terminant par 240 pour que la centrale soit en dehors du DHCP de la box.
Quand vous réinitialisez le module IP il ne peut pas récupérer cette adresse sauf si vous êtes chez FREE car la box mémorise l'adresse MAC.

Je pense que votre module est HS.
Si vous êtes sous garantie (5 ans) attendez qu'un Yello prenne la main.

Réponse de Marc P.

Marc P. — Thu, 25 Nov 2021 08:40:02 GMT

Bonjour Jacky et Jean-Luc
Après le reset du module IP, l'adresse a été conservé (192.168.1.240).
J'ai testé les ports 80 et 443, les deux sont fermés.
En tapant 192.168.1.240 dans la barre d'adresse interne, la réponse est : 192.168.1.240 a mis trop de temps à répondre.

Le diagnostic réseaux donne le message suivant:
Ordinateur correctement configuré, mais le périphérique 192.168.1.240 ne répond pas.

Merci pour vos réponses.
Marc P

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 23 Nov 2021 16:15:11 GMT

Bonjour

Attention !

Si vous obtenez l'adresse 192.168.0.3, c'est que le module IP ne communique plus avec la box internet.
Ceci peut-être dû :
à un problème de configuration sur la box internet ou un port défectueux sur cette box (rare),
à un mauvais branchement (il est préférable de connecter l'alarme directement sur la box ou par l'intermédiaire de boitiers cpl)
à un câble RJ45 défectueux,
une défaillance de l'adaptateur électrique,
une panne du module IP, ou
une panne de la centrale.

Bonne journée !

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 22 Nov 2021 15:55:02 GMT

Bonjour Marc
Quelle adresse IP a votre centrale. Si c'est 192.168.0.3 après Reset c'est qu'il est mort.

(regardez dans l'interface réseau de votre box si vous voyez la centrale)

Vous pouvez aussi essayer de cliquer sur le lien ci dessous
http://ALARMESOMFY