[Forum Somfy] Suivi de la question: Pb d'installation de Somfy switch fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 23 Nov 2021 14:51:45 GMT Tue, 23 Nov 2021 14:51:45 GMT answers Julien K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Surtout n&#39;appelez pas le service client, ils sont totalement incompétents ! A cause des manipulations, que me conseille de faire les &quot;techniciens&quot;, plus rien n&#39;a fonctionné chez moi.</p><p>Je me suis retrouvé, un jour férié (11 novembre), dans l&#39;obligation d&#39;appeler un electricien pour qu&#39;il intervienne en urgence chez moi ! et maintenant une facture de près de 300 € vient de m&#39;être envoyée !</p><p>La société Somfy ne prends pas en compte les revendications de ses clients, pire quand j&#39;appelle le service client pour justifier de cette hérésie, je me fait prendre de haut par la personne que j&#39;ai eu au telephone ! c&#39;est tout simplement scandaleux ! </p><p>Je vous conseille amplement de trouver une solution différente chez un concurrent, vous serez bien mieux traité !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Nov 2021 14:51:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2823249-pb-installation-somfy-switch/answers/7247754 https://forum.somfy.fr/questions/2823249-pb-installation-somfy-switch/answers/7247754 7247754 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18006515 theme-c/avatars/48.png 2823249 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une question à vous posez : Je n&#39;arrive pas à installer le Switch Somfy. <br />Elle ne &quot;détecte la box&quot; sur l&#39;application d&#39;android et l&#39;appareil Tahama Switch clignote en bleu.<br />Merci d&#39;avance. <br />Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> MARC A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, je viens d&#39;acquerir une somfy tahoma switch. Je me connecte a la box car elle clignotte en bleue, mais une fois que je met mon reseau wifi et mon mot de passe il me met erreur 1 et je n&#39;arrive pas a me connecter. Comment dois je procéder ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Nov 2021 08:31:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2823249-pb-installation-somfy-switch/answers/7246082 https://forum.somfy.fr/questions/2823249-pb-installation-somfy-switch/answers/7246082 7246082 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18089835 theme-c/avatars/48.png 2823249 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une question à vous posez : Je n&#39;arrive pas à installer le Switch Somfy. <br />Elle ne &quot;détecte la box&quot; sur l&#39;application d&#39;android et l&#39;appareil Tahama Switch clignote en bleu.<br />Merci d&#39;avance. <br />Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>