[Forum Somfy] Suivi de la question: Pourquoi compte propriétaire invisible sur application Somfy protect ?

Réponse de Théo

Théo — Wed, 24 Nov 2021 09:58:26 GMT

Je vais essayer...
Bonne journée.

Réponse de Théo

Théo — Tue, 23 Nov 2021 23:43:26 GMT

le smartphone du premier propriétaire se présente comme le mien à la page d'accueil comme dans toutes les autres options du menu.
Son compte est visible contrairement au mien.
Je ne sais pas trop comment m'y prendre pour confirmer quoi que ce soit sur le sien !!
C'est gentil d'essayer de trouver une solution à mon problème.

Réponse de Théo

Théo — Tue, 23 Nov 2021 17:08:43 GMT

Oui.
En regardant dans le menu/mes équipements/badge,
J'y suis avec mon mail.
Par contre, pas d'icone sur l'accueil de l'application et c'est bien le problème car c'est avec ça que je pilotais l'alarme.
Tout du moins j'existais et cela fonctionnait.

Réponse de Théo

Théo — Tue, 23 Nov 2021 16:12:45 GMT

Je le suppose.
Sur le badge, c'est marqué comme tel...

Réponse de Théo

Théo — Tue, 23 Nov 2021 15:26:45 GMT

Bonjour Guillaume
merci pour ton intervention.
Malheureusement, rien de cela. Dans domicile, il n'y a qu'une installation avec la bonne adresse.
A+, peut-être