[Forum Somfy] Suivi de la question: Code clavier ne fonctionnent pas avec door keeper ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 03 Dec 2021 09:55:51 GMT Fri, 03 Dec 2021 09:55:51 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pascal, </p><p>Vous rencontrez un problème de synchronisation, pour cela il vous faut supprimer la passerelle puis passer en Bluetooth et installer la passerelle via le Bluetooth.</p><p>Il n&#39;y a que comme ça que vous arriverez à la resynchroniser.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Dec 2021 09:55:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2824745-code-clavier-fonctionnent-door-keeper/answers/7273726 https://forum.somfy.fr/questions/2824745-code-clavier-fonctionnent-door-keeper/answers/7273726 7273726 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 2824745 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai réinstallé ma serrure door keeper après réinitialisation (je voulais changer de compte).<br />Après quelques difficulté, la serrure et la passerelle sont fonctionnels. Le clavier est appairé. Les 3 apparaissent dans les équipements de Somfy Keys.</p><p>Malheureusement, lorsque l&#39;on créé un trousseau et que l&#39;on affecte un code pour verrouillage ou déverrouillage par le clavier, celui-ci ne marche pas.</p><p>Après avoir tapé le code, le voyant vert clignote brièvement sur le clavier, puis il clignote en rouge et émet 3 bips. Dans le même temps, la serrure émet un bip long.</p><p>Que peut-on faire ?</p><p>Merci, cordialement ,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pascal D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Petite info complémentaire, si on utilise un badge ou une carte, le comportement est exactement le même.<br />Je ne vois pas quelle est la solution.<br />Merci d&#39;avance à ceux qui auraient une idée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 27 Nov 2021 11:05:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2824745-code-clavier-fonctionnent-door-keeper/answers/7257820 https://forum.somfy.fr/questions/2824745-code-clavier-fonctionnent-door-keeper/answers/7257820 7257820 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15641744 theme-c/avatars/48.png 2824745 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai réinstallé ma serrure door keeper après réinitialisation (je voulais changer de compte).<br />Après quelques difficulté, la serrure et la passerelle sont fonctionnels. Le clavier est appairé. Les 3 apparaissent dans les équipements de Somfy Keys.</p><p>Malheureusement, lorsque l&#39;on créé un trousseau et que l&#39;on affecte un code pour verrouillage ou déverrouillage par le clavier, celui-ci ne marche pas.</p><p>Après avoir tapé le code, le voyant vert clignote brièvement sur le clavier, puis il clignote en rouge et émet 3 bips. Dans le même temps, la serrure émet un bip long.</p><p>Que peut-on faire ?</p><p>Merci, cordialement ,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pascal D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Quentin,</p><p>Malheureusement j&#39;ai essayé bien entendu de créer un trousseau (plusieurs fois), et rien n&#39;y fait.</p><p>Je veux bien me tromper en tapant le code, mais plusieurs fois...</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 27 Nov 2021 10:01:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2824745-code-clavier-fonctionnent-door-keeper/answers/7257628 https://forum.somfy.fr/questions/2824745-code-clavier-fonctionnent-door-keeper/answers/7257628 7257628 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15641744 theme-c/avatars/48.png 2824745 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai réinstallé ma serrure door keeper après réinitialisation (je voulais changer de compte).<br />Après quelques difficulté, la serrure et la passerelle sont fonctionnels. Le clavier est appairé. Les 3 apparaissent dans les équipements de Somfy Keys.</p><p>Malheureusement, lorsque l&#39;on créé un trousseau et que l&#39;on affecte un code pour verrouillage ou déverrouillage par le clavier, celui-ci ne marche pas.</p><p>Après avoir tapé le code, le voyant vert clignote brièvement sur le clavier, puis il clignote en rouge et émet 3 bips. Dans le même temps, la serrure émet un bip long.</p><p>Que peut-on faire ?</p><p>Merci, cordialement ,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pascal,</p><p>Si ca clignote rouge c&#39;est que le code n&#39;est pas bon.</p><p>Avez-vous essayé de recréer un trousseau avec un nouveau code et de réessayer?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 26 Nov 2021 10:12:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2824745-code-clavier-fonctionnent-door-keeper/answers/7254945 https://forum.somfy.fr/questions/2824745-code-clavier-fonctionnent-door-keeper/answers/7254945 7254945 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 2824745 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai réinstallé ma serrure door keeper après réinitialisation (je voulais changer de compte).<br />Après quelques difficulté, la serrure et la passerelle sont fonctionnels. Le clavier est appairé. Les 3 apparaissent dans les équipements de Somfy Keys.</p><p>Malheureusement, lorsque l&#39;on créé un trousseau et que l&#39;on affecte un code pour verrouillage ou déverrouillage par le clavier, celui-ci ne marche pas.</p><p>Après avoir tapé le code, le voyant vert clignote brièvement sur le clavier, puis il clignote en rouge et émet 3 bips. Dans le même temps, la serrure émet un bip long.</p><p>Que peut-on faire ?</p><p>Merci, cordialement ,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>