[Forum Somfy] Suivi de la question: connexion a distance partielle alarme protexium ?

Réponse de Marc E.

Marc E. — Thu, 25 Nov 2021 17:13:56 GMT

Merci pour vos reponses mais cela ne resoud pas mon pb Quelques precisions
1) le rj45 n est pas en cause puisque la connexion a distance fonctionne mais partiellement avec l'appli ; liste des elements ok, journal nok
2) cela fonctionne parfaitement a distance en http sans passer par l'appli (soucis avec l'appli?)
3)j'ai changé de tel , c'est exactement la meme chose
4) a distance l'etat est parfoit en rouge avec un point d'exclamation et parfoit en vert selon l'heure de la journée
5) en wifi tout fonctionne parfaitement

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 25 Nov 2021 06:54:19 GMT

Bonjour

Le message "Etat", n'est pas un message. C'est une indication normale sur l'application. Le mot "Etat" est vert en fonctionnement normal, rouge en cas d'anomalie.

Le message "defaut cnx serveurZ:SYS centrale", signifie que la centrale ne communique plus avec le serveur Somfy. Il faut vérifier les connexions et peut-être changer le câble RJ45.

Bonne journée !