[Forum Somfy] Suivi de la question: Visiophone v100+ micro? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 05 Jan 2022 11:01:19 GMT Wed, 05 Jan 2022 11:01:19 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cédric,<br /> <br />Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.<br /> <br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Jan 2022 11:01:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2826467-visiophone-v100-micro/answers/7361906 https://forum.somfy.fr/questions/2826467-visiophone-v100-micro/answers/7361906 7361906 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 2826467 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J ai mon Micro de la platine extérieure du visiophone v100 qui ne fonctionne plus depuis quelques jours,<br />Peut on régler le son depuis l écran intérieur <br />Merci </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui il est toujours garanti<br />Merci Jacky M</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Jan 2022 17:49:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2826467-visiophone-v100-micro/answers/7356813 https://forum.somfy.fr/questions/2826467-visiophone-v100-micro/answers/7356813 7356813 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10223469 theme-c/avatars/48.png 2826467 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J ai mon Micro de la platine extérieure du visiophone v100 qui ne fonctionne plus depuis quelques jours,<br />Peut on régler le son depuis l écran intérieur <br />Merci </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Cédric<br />Il est HS. <br />Si il est sous garantie indiquez le et attendez qu&#39;un Yello prenne en compte votre demande de SAV.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Jan 2022 17:38:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2826467-visiophone-v100-micro/answers/7356791 https://forum.somfy.fr/questions/2826467-visiophone-v100-micro/answers/7356791 7356791 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2826467 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J ai mon Micro de la platine extérieure du visiophone v100 qui ne fonctionne plus depuis quelques jours,<br />Peut on régler le son depuis l écran intérieur <br />Merci </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C&#39;est pas une bonne idée Cédric<br />Vous ne savez pas laquelle des deux est HS.</p><p>Attendez qu&#39;un Yello prenne la main.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 28 Nov 2021 13:33:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2826467-visiophone-v100-micro/answers/7259868 https://forum.somfy.fr/questions/2826467-visiophone-v100-micro/answers/7259868 7259868 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2826467 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J ai mon Micro de la platine extérieure du visiophone v100 qui ne fonctionne plus depuis quelques jours,<br />Peut on régler le son depuis l écran intérieur <br />Merci </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Cédric en reparcourant la doc je vois qu&#39;il y a un réglage sur la platine de rue.<br />Essayer de bouger le potentiomètre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 27 Nov 2021 11:35:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2826467-visiophone-v100-micro/answers/7257901 https://forum.somfy.fr/questions/2826467-visiophone-v100-micro/answers/7257901 7257901 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2826467 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J ai mon Micro de la platine extérieure du visiophone v100 qui ne fonctionne plus depuis quelques jours,<br />Peut on régler le son depuis l écran intérieur <br />Merci </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le volume est à fond</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 27 Nov 2021 11:26:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2826467-visiophone-v100-micro/answers/7257877 https://forum.somfy.fr/questions/2826467-visiophone-v100-micro/answers/7257877 7257877 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10223469 theme-c/avatars/48.png 2826467 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J ai mon Micro de la platine extérieure du visiophone v100 qui ne fonctionne plus depuis quelques jours,<br />Peut on régler le son depuis l écran intérieur <br />Merci </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Cédric c&#39;est le réglage du volume quand vous êtes en communication avec la platine de rue.<br />Vérifier que le niveau n&#39;est pas au plus bas</p><p><a href="https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/v100-doorphone_instructions_guide.pdf" rel="nofollow">https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/v100-doorphone_...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 27 Nov 2021 11:20:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2826467-visiophone-v100-micro/answers/7257861 https://forum.somfy.fr/questions/2826467-visiophone-v100-micro/answers/7257861 7257861 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2826467 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J ai mon Micro de la platine extérieure du visiophone v100 qui ne fonctionne plus depuis quelques jours,<br />Peut on régler le son depuis l écran intérieur <br />Merci </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Cédric<br />La réponse est Non</p><p>Cliquer sur le lien suivant, sélectionner la type de matériel et descendez tout en bas pour diagnostiquer votre panne<br /><a href="https://www.somfy.fr/assistance" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 26 Nov 2021 16:56:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2826467-visiophone-v100-micro/answers/7256430 https://forum.somfy.fr/questions/2826467-visiophone-v100-micro/answers/7256430 7256430 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2826467 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J ai mon Micro de la platine extérieure du visiophone v100 qui ne fonctionne plus depuis quelques jours,<br />Peut on régler le son depuis l écran intérieur <br />Merci </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>