[Forum Somfy] Suivi de la question: Ne sonne plus mais fonctionne : VISIOPHONE 2F V300 SOMFY V2 fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 07 Dec 2021 10:25:06 GMT Tue, 07 Dec 2021 10:25:06 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christian,</p><p>C&#39;est noté, je vous remercie pour votre retour.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Dec 2021 10:25:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2827183-sonne-fonctionne-visiophone-2f-v300-somfy-v2/answers/7284853 https://forum.somfy.fr/questions/2827183-sonne-fonctionne-visiophone-2f-v300-somfy-v2/answers/7284853 7284853 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 2827183 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Depuis maintenant un mois, la partie extérieure (clavier) de mon visiophone présente des fonctionnements aléatoires : La sonnette ne fonctionne plus puis redevient fonctionnelle sans en connaitre la raison puis à nouveau le problème se pose.<br />Depuis, 15jours la sonnette est HS alors que le reste est fonctionnel (visio, audio et enregistrement des photos).</p><p>J&#39;ai beau rechercher s&#39;il y a un soucis de câble et/ou connexion mais ce n&#39;est le cas !</p><p>L&#39;un d&#39;entre vous aurez une piste de vérification avant de solliciter le SAV pour une bonne raison svp ?</p><p>Au plaisir de vous lire,<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christian M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Quentin B</p><p>Le SAV Somfy à pris en SAV ma demande.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Dec 2021 05:32:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2827183-sonne-fonctionne-visiophone-2f-v300-somfy-v2/answers/7269924 https://forum.somfy.fr/questions/2827183-sonne-fonctionne-visiophone-2f-v300-somfy-v2/answers/7269924 7269924 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9635931 theme-c/avatars/48.png 2827183 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Depuis maintenant un mois, la partie extérieure (clavier) de mon visiophone présente des fonctionnements aléatoires : La sonnette ne fonctionne plus puis redevient fonctionnelle sans en connaitre la raison puis à nouveau le problème se pose.<br />Depuis, 15jours la sonnette est HS alors que le reste est fonctionnel (visio, audio et enregistrement des photos).</p><p>J&#39;ai beau rechercher s&#39;il y a un soucis de câble et/ou connexion mais ce n&#39;est le cas !</p><p>L&#39;un d&#39;entre vous aurez une piste de vérification avant de solliciter le SAV pour une bonne raison svp ?</p><p>Au plaisir de vous lire,<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christian,</p><p>Le plus simple serait de tester le matériel en câblage court.<br />Cela permettrai de savoir si c&#39;est un problème lié à l&#39;environnement ou au produit.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 01 Dec 2021 10:46:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2827183-sonne-fonctionne-visiophone-2f-v300-somfy-v2/answers/7267811 https://forum.somfy.fr/questions/2827183-sonne-fonctionne-visiophone-2f-v300-somfy-v2/answers/7267811 7267811 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 2827183 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Depuis maintenant un mois, la partie extérieure (clavier) de mon visiophone présente des fonctionnements aléatoires : La sonnette ne fonctionne plus puis redevient fonctionnelle sans en connaitre la raison puis à nouveau le problème se pose.<br />Depuis, 15jours la sonnette est HS alors que le reste est fonctionnel (visio, audio et enregistrement des photos).</p><p>J&#39;ai beau rechercher s&#39;il y a un soucis de câble et/ou connexion mais ce n&#39;est le cas !</p><p>L&#39;un d&#39;entre vous aurez une piste de vérification avant de solliciter le SAV pour une bonne raison svp ?</p><p>Au plaisir de vous lire,<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>