[Forum Somfy] Suivi de la question: problème v 300? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 17 Dec 2021 11:28:46 GMT Fri, 17 Dec 2021 11:28:46 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cédric,</p><p>Vous avez créé plusieurs post sur le même sujet, je vous invite à me répondre sur le plus récent pour traiter votre demande.</p><p>Cependant, je vous ai envoyé un mail en date du 01/12/2021 auquel j&#39;attendais toujours une réponse.</p><p>Et pour répondre à votre dernier message, non ce n&#39;est pas un message automatique, je suis bien une personne physique.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Dec 2021 11:28:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2827254-probleme-v-300/answers/7315187 https://forum.somfy.fr/questions/2827254-probleme-v-300/answers/7315187 7315187 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 2827254 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j&#39;ai acheté un visiophone le 27/07/2021 a cet appareil ne fonctionné pas au niveau du son sonnerie de l &#39;écran intérieur ai contacté votre sav cet appareil a été changé (livraison le 27/.8/2021 commande 053365730 sav retour 053364689).<br />Je rencontre le même problème avec le nouvel appareil 3 mois après plus de sonnerie et plus d&#39;affichage écran seul l &#39;ouverture portail fonctionne .<br />Deux appareils hors service en 5 mois au prix où sont les appareils ça commence a faire beaucoup.<br />Pouvez vous me renseigner et effectuer encore un échange.<br />Cordialement </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> cedric G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />c&#39;est un message automatique personne ne répond?</p><p>(Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en prive)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Dec 2021 09:10:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2827254-probleme-v-300/answers/7314556 https://forum.somfy.fr/questions/2827254-probleme-v-300/answers/7314556 7314556 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17689894 theme-c/avatars/48.png 2827254 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j&#39;ai acheté un visiophone le 27/07/2021 a cet appareil ne fonctionné pas au niveau du son sonnerie de l &#39;écran intérieur ai contacté votre sav cet appareil a été changé (livraison le 27/.8/2021 commande 053365730 sav retour 053364689).<br />Je rencontre le même problème avec le nouvel appareil 3 mois après plus de sonnerie et plus d&#39;affichage écran seul l &#39;ouverture portail fonctionne .<br />Deux appareils hors service en 5 mois au prix où sont les appareils ça commence a faire beaucoup.<br />Pouvez vous me renseigner et effectuer encore un échange.<br />Cordialement </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> cedric G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Toujours en attente de votre message pour mon sav</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Dec 2021 08:05:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2827254-probleme-v-300/answers/7308249 https://forum.somfy.fr/questions/2827254-probleme-v-300/answers/7308249 7308249 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17689894 theme-c/avatars/48.png 2827254 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j&#39;ai acheté un visiophone le 27/07/2021 a cet appareil ne fonctionné pas au niveau du son sonnerie de l &#39;écran intérieur ai contacté votre sav cet appareil a été changé (livraison le 27/.8/2021 commande 053365730 sav retour 053364689).<br />Je rencontre le même problème avec le nouvel appareil 3 mois après plus de sonnerie et plus d&#39;affichage écran seul l &#39;ouverture portail fonctionne .<br />Deux appareils hors service en 5 mois au prix où sont les appareils ça commence a faire beaucoup.<br />Pouvez vous me renseigner et effectuer encore un échange.<br />Cordialement </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> cedric G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour vous deviez m&#39;envoyer un mail pour gérer le SAV de mon visiophone je n&#39;ai toujours rien reçu.<br />Mr GARCIA <br />cedricgarcia12@gmail.com<br />cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 11 Dec 2021 11:25:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2827254-probleme-v-300/answers/7298454 https://forum.somfy.fr/questions/2827254-probleme-v-300/answers/7298454 7298454 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17689894 theme-c/avatars/48.png 2827254 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j&#39;ai acheté un visiophone le 27/07/2021 a cet appareil ne fonctionné pas au niveau du son sonnerie de l &#39;écran intérieur ai contacté votre sav cet appareil a été changé (livraison le 27/.8/2021 commande 053365730 sav retour 053364689).<br />Je rencontre le même problème avec le nouvel appareil 3 mois après plus de sonnerie et plus d&#39;affichage écran seul l &#39;ouverture portail fonctionne .<br />Deux appareils hors service en 5 mois au prix où sont les appareils ça commence a faire beaucoup.<br />Pouvez vous me renseigner et effectuer encore un échange.<br />Cordialement </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cédric,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 01 Dec 2021 10:51:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2827254-probleme-v-300/answers/7267844 https://forum.somfy.fr/questions/2827254-probleme-v-300/answers/7267844 7267844 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 2827254 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j&#39;ai acheté un visiophone le 27/07/2021 a cet appareil ne fonctionné pas au niveau du son sonnerie de l &#39;écran intérieur ai contacté votre sav cet appareil a été changé (livraison le 27/.8/2021 commande 053365730 sav retour 053364689).<br />Je rencontre le même problème avec le nouvel appareil 3 mois après plus de sonnerie et plus d&#39;affichage écran seul l &#39;ouverture portail fonctionne .<br />Deux appareils hors service en 5 mois au prix où sont les appareils ça commence a faire beaucoup.<br />Pouvez vous me renseigner et effectuer encore un échange.<br />Cordialement </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>