[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème prise intérieur 2401363 fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 07 Nov 2022 09:08:03 GMT Mon, 07 Nov 2022 09:08:03 GMT answers Cyril F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, malheureusement la centrale ne l&#39;est plus.<br />Achat d&#39;une centrale d&#39;occasion effectué.<br />Merci de votre retour.<br />Cordialement,<br />Cyril</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Nov 2022 09:08:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2827333-probleme-prise-interieur-2401363/answers/7939346 https://forum.somfy.fr/questions/2827333-probleme-prise-interieur-2401363/answers/7939346 7939346 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18110626 theme-c/avatars/48.png 2827333 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma prise indoor pilotée 2401363 connectée à mon alarme protexiom 600 (2m de distance) s&#39;est arrêté de fonctionner au bout de 7 jours. Impossible de la resynchroniser à l&#39;alarme même avec la procédure et un reset de la prise.<br />Prise en garantie impossible dans les enseignes Castorama, contact impossible sur la ligne somfy (tourne en boucle ou impossible d&#39;avoir quelqu&#39;un).<br />Produit enregistré sur le site somfy. Accès impossible pour faire marcher une garantie...<br />Produit acheté légalement et impossible de faire valoir une garantie (5ans sur le carton).<br />Pouvez vous m&#39;aider sur le sujet?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Cyril<br />Si elle est sous garantie (5 ans) attendez qu&#39;un Yello vous contacte sur le post.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 04 Nov 2022 19:13:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2827333-probleme-prise-interieur-2401363/answers/7936760 https://forum.somfy.fr/questions/2827333-probleme-prise-interieur-2401363/answers/7936760 7936760 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2827333 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma prise indoor pilotée 2401363 connectée à mon alarme protexiom 600 (2m de distance) s&#39;est arrêté de fonctionner au bout de 7 jours. Impossible de la resynchroniser à l&#39;alarme même avec la procédure et un reset de la prise.<br />Prise en garantie impossible dans les enseignes Castorama, contact impossible sur la ligne somfy (tourne en boucle ou impossible d&#39;avoir quelqu&#39;un).<br />Produit enregistré sur le site somfy. Accès impossible pour faire marcher une garantie...<br />Produit acheté légalement et impossible de faire valoir une garantie (5ans sur le carton).<br />Pouvez vous m&#39;aider sur le sujet?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cyril F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour suite à changement de la prise, maintenant la centrale est HS. Alors changement de celle-ci.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 04 Nov 2022 18:51:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2827333-probleme-prise-interieur-2401363/answers/7936744 https://forum.somfy.fr/questions/2827333-probleme-prise-interieur-2401363/answers/7936744 7936744 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18110626 theme-c/avatars/48.png 2827333 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma prise indoor pilotée 2401363 connectée à mon alarme protexiom 600 (2m de distance) s&#39;est arrêté de fonctionner au bout de 7 jours. Impossible de la resynchroniser à l&#39;alarme même avec la procédure et un reset de la prise.<br />Prise en garantie impossible dans les enseignes Castorama, contact impossible sur la ligne somfy (tourne en boucle ou impossible d&#39;avoir quelqu&#39;un).<br />Produit enregistré sur le site somfy. Accès impossible pour faire marcher une garantie...<br />Produit acheté légalement et impossible de faire valoir une garantie (5ans sur le carton).<br />Pouvez vous m&#39;aider sur le sujet?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cyril,</p><p>Navrée, je suis simplement passé à côté de votre post.<br />Je me permets de vous envoyer un mail.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Mar 2022 12:19:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2827333-probleme-prise-interieur-2401363/answers/7562319 https://forum.somfy.fr/questions/2827333-probleme-prise-interieur-2401363/answers/7562319 7562319 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2827333 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma prise indoor pilotée 2401363 connectée à mon alarme protexiom 600 (2m de distance) s&#39;est arrêté de fonctionner au bout de 7 jours. Impossible de la resynchroniser à l&#39;alarme même avec la procédure et un reset de la prise.<br />Prise en garantie impossible dans les enseignes Castorama, contact impossible sur la ligne somfy (tourne en boucle ou impossible d&#39;avoir quelqu&#39;un).<br />Produit enregistré sur le site somfy. Accès impossible pour faire marcher une garantie...<br />Produit acheté légalement et impossible de faire valoir une garantie (5ans sur le carton).<br />Pouvez vous m&#39;aider sur le sujet?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cyril F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, 4 mois après toujours pas de retour de SOMFY...<br />Somfy s&#39;occupe-t-il de ses clients?<br />Merci de m&#39;aider sur ce sujet. Le magasin ne veut pas prendre en charge, SOMFY doit le faire. <br />Cyril .F</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 24 Mar 2022 09:28:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2827333-probleme-prise-interieur-2401363/answers/7554286 https://forum.somfy.fr/questions/2827333-probleme-prise-interieur-2401363/answers/7554286 7554286 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18110626 theme-c/avatars/48.png 2827333 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma prise indoor pilotée 2401363 connectée à mon alarme protexiom 600 (2m de distance) s&#39;est arrêté de fonctionner au bout de 7 jours. Impossible de la resynchroniser à l&#39;alarme même avec la procédure et un reset de la prise.<br />Prise en garantie impossible dans les enseignes Castorama, contact impossible sur la ligne somfy (tourne en boucle ou impossible d&#39;avoir quelqu&#39;un).<br />Produit enregistré sur le site somfy. Accès impossible pour faire marcher une garantie...<br />Produit acheté légalement et impossible de faire valoir une garantie (5ans sur le carton).<br />Pouvez vous m&#39;aider sur le sujet?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cyril<br />La garantie pour les grande surface et pour la boutique en ligne s&#39;effectue via le Forum.</p><p>Vous n&#39;avez plus qu&#39; attendre qu&#39;un Yello prenne en compte votre demande.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 28 Nov 2021 13:35:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2827333-probleme-prise-interieur-2401363/answers/7259873 https://forum.somfy.fr/questions/2827333-probleme-prise-interieur-2401363/answers/7259873 7259873 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2827333 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ma prise indoor pilotée 2401363 connectée à mon alarme protexiom 600 (2m de distance) s&#39;est arrêté de fonctionner au bout de 7 jours. Impossible de la resynchroniser à l&#39;alarme même avec la procédure et un reset de la prise.<br />Prise en garantie impossible dans les enseignes Castorama, contact impossible sur la ligne somfy (tourne en boucle ou impossible d&#39;avoir quelqu&#39;un).<br />Produit enregistré sur le site somfy. Accès impossible pour faire marcher une garantie...<br />Produit acheté légalement et impossible de faire valoir une garantie (5ans sur le carton).<br />Pouvez vous m&#39;aider sur le sujet?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>