[Forum Somfy] Suivi de la question: TaHoma switch déjà rattachée à un compte

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Tue, 07 Jun 2022 11:45:42 GMT

Bonjour Daniel,

Le nécessaire a été fait j'ai répondu sous votre autre post. Merci de ne pas multiplier vos demandes.

Bonne journée,

Réponse de Daniel G.

Daniel G. — Sun, 05 Jun 2022 20:00:34 GMT

Bonjour je viens d’acquérir un tahoma switch avec le pin 2014-7033-2545. J’ai le message compte déjà lié à cette appareil. Pourriez-vous me le déverrouiller. Merci par avance. Bien à vous Daniel

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Tue, 19 Apr 2022 06:53:37 GMT

Bonjour Rachel,

Après recherche, cette box est bien rattachée à votre propre compte.

Bonne journée,

Réponse de Rachel Q.

Rachel Q. — Fri, 15 Apr 2022 10:13:21 GMT

Bonjour, j’ai également un problème de connexion à une box que je viens d’acquérir d’occasion, celle ci étant déjà rattachée à un compte.
Pouvez la réinitialiser svp ? Son code pin est 2009-7766-6819
Merci d’avance!

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Wed, 29 Dec 2021 06:30:10 GMT

Bonjour Marc,

Le nécessaire a été fait.

Bonne journée,

Réponse de Marc P.

Marc P. — Mon, 27 Dec 2021 11:19:17 GMT

bonjour, J'avais créé un compte pour une tahoma switch PIN 2004-6345-1709.. Pouvez vous la retirer de ce compte, car j'ai changé par un kit de connectivité et je ne peux pas ouvrir un nouveau compte MERCI d'avance.

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Fri, 03 Dec 2021 09:31:07 GMT

Bonjour François,

Le nécessaire a été fait.

Bonne journée,