[Forum Somfy] Suivi de la question: changement de propriétaire tahoma sans perdre les association ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 11 Jul 2022 07:34:02 GMT Mon, 11 Jul 2022 07:34:02 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas, </p><p>Afin de vous accompagner je me permets de vous envoyer un mail.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 11 Jul 2022 07:34:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2830598-changement-proprietaire-tahoma-perdre-association/answers/7749495 https://forum.somfy.fr/questions/2830598-changement-proprietaire-tahoma-perdre-association/answers/7749495 7749495 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2830598 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai vendu ma maison et je souhaite transférer ma box Tahoma au nouveau propriétaire en conservant les associations avec les volets, lumières et autres.<br />Donc, je veux qu&#39;il puisse la gérer sans perdre la configuration que je leurs est faite.<br />Je lui est demander de crée sont propre compte.<br />j&#39;ai sont e-mail de compte somfy…</p><p>Pouvez vous lui transférer la box tahoma ?<br />Code PIN 0220-3058-4873</p><p>j&#39;ai également une alarme somfy Protect que je souhaite garder sur mon compte ( acheter après la vente pour mon actuel logement ), il n&#39;y aura pas de problème ?<br />c&#39;est que la box tahoma qu&#39;il faudrais déplacer de mon compte aux leurs …<br />je vous remerci d&#39;avance et reste à votre disponibilité pour vous communiqué leurs e-mail.<br />cordialement<br />cedric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gaëlle</p><p>Suite à mes messages précédents ci-dessus, voici le code PIN de ma box tahoma à dissocier :<br />PIN : 0211-5508-2349<br />IMPORTANT : Je rappelle comme écrit plus haut qu&#39;il faut juste dissocier le compte sans supprimer les produits afin que le nouvel acquéreur récupère les données et scénariis</p><p>Ensuite, je suppose que le nouveau propriétaire n&#39;aura qu&#39;a se créer un nouveau compte SOMFY et telecharger l&#39;appli pour utiliser la box, c&#39;est bien ça ?</p><p>En vous remerciant d&#39;avance<br />Nicolas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 08 Jul 2022 14:09:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2830598-changement-proprietaire-tahoma-perdre-association/answers/7747529 https://forum.somfy.fr/questions/2830598-changement-proprietaire-tahoma-perdre-association/answers/7747529 7747529 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9038783 theme-c/avatars/48.png 2830598 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai vendu ma maison et je souhaite transférer ma box Tahoma au nouveau propriétaire en conservant les associations avec les volets, lumières et autres.<br />Donc, je veux qu&#39;il puisse la gérer sans perdre la configuration que je leurs est faite.<br />Je lui est demander de crée sont propre compte.<br />j&#39;ai sont e-mail de compte somfy…</p><p>Pouvez vous lui transférer la box tahoma ?<br />Code PIN 0220-3058-4873</p><p>j&#39;ai également une alarme somfy Protect que je souhaite garder sur mon compte ( acheter après la vente pour mon actuel logement ), il n&#39;y aura pas de problème ?<br />c&#39;est que la box tahoma qu&#39;il faudrais déplacer de mon compte aux leurs …<br />je vous remerci d&#39;avance et reste à votre disponibilité pour vous communiqué leurs e-mail.<br />cordialement<br />cedric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas, </p><p>Désolé j&#39;avais pas vu la fin de votre message. <br />La V1 continuera de fonctionner mais en effet elle ne bénéficie plus des mises à jours que nous poussons sur la V2 ou sur la switch. </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 02 Jan 2022 19:48:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2830598-changement-proprietaire-tahoma-perdre-association/answers/7353753 https://forum.somfy.fr/questions/2830598-changement-proprietaire-tahoma-perdre-association/answers/7353753 7353753 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2830598 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai vendu ma maison et je souhaite transférer ma box Tahoma au nouveau propriétaire en conservant les associations avec les volets, lumières et autres.<br />Donc, je veux qu&#39;il puisse la gérer sans perdre la configuration que je leurs est faite.<br />Je lui est demander de crée sont propre compte.<br />j&#39;ai sont e-mail de compte somfy…</p><p>Pouvez vous lui transférer la box tahoma ?<br />Code PIN 0220-3058-4873</p><p>j&#39;ai également une alarme somfy Protect que je souhaite garder sur mon compte ( acheter après la vente pour mon actuel logement ), il n&#39;y aura pas de problème ?<br />c&#39;est que la box tahoma qu&#39;il faudrais déplacer de mon compte aux leurs …<br />je vous remerci d&#39;avance et reste à votre disponibilité pour vous communiqué leurs e-mail.<br />cordialement<br />cedric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Gaëlle pour votre réponse<br />Et qu&#39;en est-il des MAJ de la box V1 ?<br />Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 02 Jan 2022 17:15:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2830598-changement-proprietaire-tahoma-perdre-association/answers/7353535 https://forum.somfy.fr/questions/2830598-changement-proprietaire-tahoma-perdre-association/answers/7353535 7353535 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9038783 theme-c/avatars/48.png 2830598 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai vendu ma maison et je souhaite transférer ma box Tahoma au nouveau propriétaire en conservant les associations avec les volets, lumières et autres.<br />Donc, je veux qu&#39;il puisse la gérer sans perdre la configuration que je leurs est faite.<br />Je lui est demander de crée sont propre compte.<br />j&#39;ai sont e-mail de compte somfy…</p><p>Pouvez vous lui transférer la box tahoma ?<br />Code PIN 0220-3058-4873</p><p>j&#39;ai également une alarme somfy Protect que je souhaite garder sur mon compte ( acheter après la vente pour mon actuel logement ), il n&#39;y aura pas de problème ?<br />c&#39;est que la box tahoma qu&#39;il faudrais déplacer de mon compte aux leurs …<br />je vous remerci d&#39;avance et reste à votre disponibilité pour vous communiqué leurs e-mail.<br />cordialement<br />cedric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cédric,</p><p>J&#39;ai fait le nécessaire .</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 02 Jan 2022 17:03:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2830598-changement-proprietaire-tahoma-perdre-association/answers/7353507 https://forum.somfy.fr/questions/2830598-changement-proprietaire-tahoma-perdre-association/answers/7353507 7353507 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2830598 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai vendu ma maison et je souhaite transférer ma box Tahoma au nouveau propriétaire en conservant les associations avec les volets, lumières et autres.<br />Donc, je veux qu&#39;il puisse la gérer sans perdre la configuration que je leurs est faite.<br />Je lui est demander de crée sont propre compte.<br />j&#39;ai sont e-mail de compte somfy…</p><p>Pouvez vous lui transférer la box tahoma ?<br />Code PIN 0220-3058-4873</p><p>j&#39;ai également une alarme somfy Protect que je souhaite garder sur mon compte ( acheter après la vente pour mon actuel logement ), il n&#39;y aura pas de problème ?<br />c&#39;est que la box tahoma qu&#39;il faudrais déplacer de mon compte aux leurs …<br />je vous remerci d&#39;avance et reste à votre disponibilité pour vous communiqué leurs e-mail.<br />cordialement<br />cedric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas, </p><p>Je me contenterai simplement de dissocier la box du compte. <br />Le nouveau propriétaire la réactivera et aura dedans toutes les programmations et produits actuels.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 02 Jan 2022 17:02:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2830598-changement-proprietaire-tahoma-perdre-association/answers/7353502 https://forum.somfy.fr/questions/2830598-changement-proprietaire-tahoma-perdre-association/answers/7353502 7353502 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2830598 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai vendu ma maison et je souhaite transférer ma box Tahoma au nouveau propriétaire en conservant les associations avec les volets, lumières et autres.<br />Donc, je veux qu&#39;il puisse la gérer sans perdre la configuration que je leurs est faite.<br />Je lui est demander de crée sont propre compte.<br />j&#39;ai sont e-mail de compte somfy…</p><p>Pouvez vous lui transférer la box tahoma ?<br />Code PIN 0220-3058-4873</p><p>j&#39;ai également une alarme somfy Protect que je souhaite garder sur mon compte ( acheter après la vente pour mon actuel logement ), il n&#39;y aura pas de problème ?<br />c&#39;est que la box tahoma qu&#39;il faudrais déplacer de mon compte aux leurs …<br />je vous remerci d&#39;avance et reste à votre disponibilité pour vous communiqué leurs e-mail.<br />cordialement<br />cedric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Gaelle, je reviendrai poster mon PIN en juillet quand la vente sera effective.<br />Vous me confirmez bien que cette manip ne va pas rendre ma box v1 inutilisable ?<br />Je crois avoir lu cela il y a quelque temps.<br />Par ailleurs, Thomas.M m&#39;avait répondu il y a 2 ans que pour des raisons techniques les box TaHoma V1 ne seraient plus éligibles aux mises à jours futures.<br />Est-ce toujours le cas ou pas ?<br />Merci, Nicolas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Dec 2021 11:18:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2830598-changement-proprietaire-tahoma-perdre-association/answers/7347247 https://forum.somfy.fr/questions/2830598-changement-proprietaire-tahoma-perdre-association/answers/7347247 7347247 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9038783 theme-c/avatars/48.png 2830598 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai vendu ma maison et je souhaite transférer ma box Tahoma au nouveau propriétaire en conservant les associations avec les volets, lumières et autres.<br />Donc, je veux qu&#39;il puisse la gérer sans perdre la configuration que je leurs est faite.<br />Je lui est demander de crée sont propre compte.<br />j&#39;ai sont e-mail de compte somfy…</p><p>Pouvez vous lui transférer la box tahoma ?<br />Code PIN 0220-3058-4873</p><p>j&#39;ai également une alarme somfy Protect que je souhaite garder sur mon compte ( acheter après la vente pour mon actuel logement ), il n&#39;y aura pas de problème ?<br />c&#39;est que la box tahoma qu&#39;il faudrais déplacer de mon compte aux leurs …<br />je vous remerci d&#39;avance et reste à votre disponibilité pour vous communiqué leurs e-mail.<br />cordialement<br />cedric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> cedric U. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour Gaëlle B.</p><p>voici le code PIN de ma box tahoma à transférer :<br />PIN : 0220-3058-4873</p><p>en vous remerciant d&#39;avance<br />cordialement<br />cedric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Dec 2021 11:05:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2830598-changement-proprietaire-tahoma-perdre-association/answers/7347200 https://forum.somfy.fr/questions/2830598-changement-proprietaire-tahoma-perdre-association/answers/7347200 7347200 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18125626 theme-c/avatars/48.png 2830598 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai vendu ma maison et je souhaite transférer ma box Tahoma au nouveau propriétaire en conservant les associations avec les volets, lumières et autres.<br />Donc, je veux qu&#39;il puisse la gérer sans perdre la configuration que je leurs est faite.<br />Je lui est demander de crée sont propre compte.<br />j&#39;ai sont e-mail de compte somfy…</p><p>Pouvez vous lui transférer la box tahoma ?<br />Code PIN 0220-3058-4873</p><p>j&#39;ai également une alarme somfy Protect que je souhaite garder sur mon compte ( acheter après la vente pour mon actuel logement ), il n&#39;y aura pas de problème ?<br />c&#39;est que la box tahoma qu&#39;il faudrais déplacer de mon compte aux leurs …<br />je vous remerci d&#39;avance et reste à votre disponibilité pour vous communiqué leurs e-mail.<br />cordialement<br />cedric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas, </p><p>Laissez ici le PIN de votre Tahoma, je dissocierai le compte sans supprimer les produits afin que le nouvel acquéreurs récupère les données. </p><p>Bonne journée, Gaelle B.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Dec 2021 06:50:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2830598-changement-proprietaire-tahoma-perdre-association/answers/7346259 https://forum.somfy.fr/questions/2830598-changement-proprietaire-tahoma-perdre-association/answers/7346259 7346259 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2830598 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai vendu ma maison et je souhaite transférer ma box Tahoma au nouveau propriétaire en conservant les associations avec les volets, lumières et autres.<br />Donc, je veux qu&#39;il puisse la gérer sans perdre la configuration que je leurs est faite.<br />Je lui est demander de crée sont propre compte.<br />j&#39;ai sont e-mail de compte somfy…</p><p>Pouvez vous lui transférer la box tahoma ?<br />Code PIN 0220-3058-4873</p><p>j&#39;ai également une alarme somfy Protect que je souhaite garder sur mon compte ( acheter après la vente pour mon actuel logement ), il n&#39;y aura pas de problème ?<br />c&#39;est que la box tahoma qu&#39;il faudrais déplacer de mon compte aux leurs …<br />je vous remerci d&#39;avance et reste à votre disponibilité pour vous communiqué leurs e-mail.<br />cordialement<br />cedric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai la même question, à savoir que je souhaite transférer mon compte TAHOMA à mon acquéreur sans perdre les réglages associations et scénarios...<br />Or vous ne confirmez pas si cette opération permet bien de ne rien perdre.<br />Pouvez-vous confirmer SVP ?</p><p>Je lis également sur la page de demande de réinitialisation de box :</p><p>&quot;ATTENTION :<br />cette procédure rendra totalement inutilisable l’ancienne box et aucun retour en arrière ne sera possible...&quot;</p><p>Ceci dit, ce n&#39;est pas une réinitialisation dont j&#39;ai besoin mais un simple transfert de compte.</p><p>J&#39;ai une ancienne box carrée blanche, qu&#39;en sera t&#39;il exactement ?<br />Merci, Nicolas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Dec 2021 11:08:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2830598-changement-proprietaire-tahoma-perdre-association/answers/7341260 https://forum.somfy.fr/questions/2830598-changement-proprietaire-tahoma-perdre-association/answers/7341260 7341260 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9038783 theme-c/avatars/48.png 2830598 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai vendu ma maison et je souhaite transférer ma box Tahoma au nouveau propriétaire en conservant les associations avec les volets, lumières et autres.<br />Donc, je veux qu&#39;il puisse la gérer sans perdre la configuration que je leurs est faite.<br />Je lui est demander de crée sont propre compte.<br />j&#39;ai sont e-mail de compte somfy…</p><p>Pouvez vous lui transférer la box tahoma ?<br />Code PIN 0220-3058-4873</p><p>j&#39;ai également une alarme somfy Protect que je souhaite garder sur mon compte ( acheter après la vente pour mon actuel logement ), il n&#39;y aura pas de problème ?<br />c&#39;est que la box tahoma qu&#39;il faudrais déplacer de mon compte aux leurs …<br />je vous remerci d&#39;avance et reste à votre disponibilité pour vous communiqué leurs e-mail.<br />cordialement<br />cedric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> cedric U. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>merci Jean-Luc B. :)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Dec 2021 16:06:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2830598-changement-proprietaire-tahoma-perdre-association/answers/7272215 https://forum.somfy.fr/questions/2830598-changement-proprietaire-tahoma-perdre-association/answers/7272215 7272215 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18125626 theme-c/avatars/48.png 2830598 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai vendu ma maison et je souhaite transférer ma box Tahoma au nouveau propriétaire en conservant les associations avec les volets, lumières et autres.<br />Donc, je veux qu&#39;il puisse la gérer sans perdre la configuration que je leurs est faite.<br />Je lui est demander de crée sont propre compte.<br />j&#39;ai sont e-mail de compte somfy…</p><p>Pouvez vous lui transférer la box tahoma ?<br />Code PIN 0220-3058-4873</p><p>j&#39;ai également une alarme somfy Protect que je souhaite garder sur mon compte ( acheter après la vente pour mon actuel logement ), il n&#39;y aura pas de problème ?<br />c&#39;est que la box tahoma qu&#39;il faudrais déplacer de mon compte aux leurs …<br />je vous remerci d&#39;avance et reste à votre disponibilité pour vous communiqué leurs e-mail.<br />cordialement<br />cedric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cédric</p><p>Patientez, c&#39;est un Yellow qui va revenir vers vous pour traiter cette demande.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Dec 2021 16:01:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2830598-changement-proprietaire-tahoma-perdre-association/answers/7272191 https://forum.somfy.fr/questions/2830598-changement-proprietaire-tahoma-perdre-association/answers/7272191 7272191 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2830598 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai vendu ma maison et je souhaite transférer ma box Tahoma au nouveau propriétaire en conservant les associations avec les volets, lumières et autres.<br />Donc, je veux qu&#39;il puisse la gérer sans perdre la configuration que je leurs est faite.<br />Je lui est demander de crée sont propre compte.<br />j&#39;ai sont e-mail de compte somfy…</p><p>Pouvez vous lui transférer la box tahoma ?<br />Code PIN 0220-3058-4873</p><p>j&#39;ai également une alarme somfy Protect que je souhaite garder sur mon compte ( acheter après la vente pour mon actuel logement ), il n&#39;y aura pas de problème ?<br />c&#39;est que la box tahoma qu&#39;il faudrais déplacer de mon compte aux leurs …<br />je vous remerci d&#39;avance et reste à votre disponibilité pour vous communiqué leurs e-mail.<br />cordialement<br />cedric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>