[Forum Somfy] Suivi de la question: imposible de se connecter a distance fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 21 Dec 2021 10:49:46 GMT Tue, 21 Dec 2021 10:49:46 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Guillaume,</p><p>Après test de votre nom de sous domaine. Celui-ci est tout à fait fonctionnel.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Dec 2021 10:49:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2830664-imposible-connecter-distance/answers/7324530 https://forum.somfy.fr/questions/2830664-imposible-connecter-distance/answers/7324530 7324530 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2830664 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis que j ai changé de fournisseur internet je ne peut plus me connecter a distance avec mon alarme via l appli. Ca fonctionne bien en wifi mais pas en 4g<br />J ai bien ouvert les ports 80 et 443 mais ce ne change rien. J ai un message qui dit CONNECTION IMPOSSIBLE AUX HOTES.VERIFER REGLAGE DES PORTS. Pouvez vous m aider?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Guillaume L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. Pas d&#39;idée pour mon problème ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 18 Dec 2021 17:10:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2830664-imposible-connecter-distance/answers/7318502 https://forum.somfy.fr/questions/2830664-imposible-connecter-distance/answers/7318502 7318502 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17268785 theme-c/avatars/48.png 2830664 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis que j ai changé de fournisseur internet je ne peut plus me connecter a distance avec mon alarme via l appli. Ca fonctionne bien en wifi mais pas en 4g<br />J ai bien ouvert les ports 80 et 443 mais ce ne change rien. J ai un message qui dit CONNECTION IMPOSSIBLE AUX HOTES.VERIFER REGLAGE DES PORTS. Pouvez vous m aider?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Guillaume L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Donc normalement c est bon de ce côté là.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 12 Dec 2021 21:34:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2830664-imposible-connecter-distance/answers/7301327 https://forum.somfy.fr/questions/2830664-imposible-connecter-distance/answers/7301327 7301327 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17268785 theme-c/avatars/48.png 2830664 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis que j ai changé de fournisseur internet je ne peut plus me connecter a distance avec mon alarme via l appli. Ca fonctionne bien en wifi mais pas en 4g<br />J ai bien ouvert les ports 80 et 443 mais ce ne change rien. J ai un message qui dit CONNECTION IMPOSSIBLE AUX HOTES.VERIFER REGLAGE DES PORTS. Pouvez vous m aider?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Guillaume</p><p>A la place des &quot;petits points&quot;, il faut mettre votre url.</p><p>Exemple: <a href="https://monurl.alarmsomfy.eu" rel="nofollow">https://monurl.alarmsomfy.eu</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 12 Dec 2021 19:17:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2830664-imposible-connecter-distance/answers/7301228 https://forum.somfy.fr/questions/2830664-imposible-connecter-distance/answers/7301228 7301228 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2830664 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis que j ai changé de fournisseur internet je ne peut plus me connecter a distance avec mon alarme via l appli. Ca fonctionne bien en wifi mais pas en 4g<br />J ai bien ouvert les ports 80 et 443 mais ce ne change rien. J ai un message qui dit CONNECTION IMPOSSIBLE AUX HOTES.VERIFER REGLAGE DES PORTS. Pouvez vous m aider?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Guillaume L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il n y a rien a la pkace des petits points?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 12 Dec 2021 16:43:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2830664-imposible-connecter-distance/answers/7301041 https://forum.somfy.fr/questions/2830664-imposible-connecter-distance/answers/7301041 7301041 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17268785 theme-c/avatars/48.png 2830664 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis que j ai changé de fournisseur internet je ne peut plus me connecter a distance avec mon alarme via l appli. Ca fonctionne bien en wifi mais pas en 4g<br />J ai bien ouvert les ports 80 et 443 mais ce ne change rien. J ai un message qui dit CONNECTION IMPOSSIBLE AUX HOTES.VERIFER REGLAGE DES PORTS. Pouvez vous m aider?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Guillaume L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je ne comprends plus rien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 12 Dec 2021 16:40:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2830664-imposible-connecter-distance/answers/7301035 https://forum.somfy.fr/questions/2830664-imposible-connecter-distance/answers/7301035 7301035 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17268785 theme-c/avatars/48.png 2830664 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis que j ai changé de fournisseur internet je ne peut plus me connecter a distance avec mon alarme via l appli. Ca fonctionne bien en wifi mais pas en 4g<br />J ai bien ouvert les ports 80 et 443 mais ce ne change rien. J ai un message qui dit CONNECTION IMPOSSIBLE AUX HOTES.VERIFER REGLAGE DES PORTS. Pouvez vous m aider?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>L&#39;adresse du serveur est donc bien <a href="https://alarmsomfy.eu" rel="nofollow">https://alarmsomfy.eu</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 12 Dec 2021 16:22:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2830664-imposible-connecter-distance/answers/7301007 https://forum.somfy.fr/questions/2830664-imposible-connecter-distance/answers/7301007 7301007 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2830664 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis que j ai changé de fournisseur internet je ne peut plus me connecter a distance avec mon alarme via l appli. Ca fonctionne bien en wifi mais pas en 4g<br />J ai bien ouvert les ports 80 et 443 mais ce ne change rien. J ai un message qui dit CONNECTION IMPOSSIBLE AUX HOTES.VERIFER REGLAGE DES PORTS. Pouvez vous m aider?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Guillaume L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Et le reglage reseau</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 12 Dec 2021 16:06:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2830664-imposible-connecter-distance/answers/7300988 https://forum.somfy.fr/questions/2830664-imposible-connecter-distance/answers/7300988 7300988 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17268785 theme-c/avatars/48.png 2830664 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis que j ai changé de fournisseur internet je ne peut plus me connecter a distance avec mon alarme via l appli. Ca fonctionne bien en wifi mais pas en 4g<br />J ai bien ouvert les ports 80 et 443 mais ce ne change rien. J ai un message qui dit CONNECTION IMPOSSIBLE AUX HOTES.VERIFER REGLAGE DES PORTS. Pouvez vous m aider?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Guillaume L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Voici les photos</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 12 Dec 2021 16:05:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2830664-imposible-connecter-distance/answers/7300987 https://forum.somfy.fr/questions/2830664-imposible-connecter-distance/answers/7300987 7300987 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17268785 theme-c/avatars/48.png 2830664 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis que j ai changé de fournisseur internet je ne peut plus me connecter a distance avec mon alarme via l appli. Ca fonctionne bien en wifi mais pas en 4g<br />J ai bien ouvert les ports 80 et 443 mais ce ne change rien. J ai un message qui dit CONNECTION IMPOSSIBLE AUX HOTES.VERIFER REGLAGE DES PORTS. Pouvez vous m aider?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Guillaume</p><p>ca dépend ! Postez une copie d&#39;écran du Réglage de l&#39;interface.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 12 Dec 2021 14:57:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2830664-imposible-connecter-distance/answers/7300911 https://forum.somfy.fr/questions/2830664-imposible-connecter-distance/answers/7300911 7300911 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2830664 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis que j ai changé de fournisseur internet je ne peut plus me connecter a distance avec mon alarme via l appli. Ca fonctionne bien en wifi mais pas en 4g<br />J ai bien ouvert les ports 80 et 443 mais ce ne change rien. J ai un message qui dit CONNECTION IMPOSSIBLE AUX HOTES.VERIFER REGLAGE DES PORTS. Pouvez vous m aider?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Guillaume L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pouvez vous me confirmer l adresse <a href="https://......alarmsomfy.eu" rel="nofollow">https://......alarmsomfy.eu</a> ? <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 12 Dec 2021 14:54:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2830664-imposible-connecter-distance/answers/7300906 https://forum.somfy.fr/questions/2830664-imposible-connecter-distance/answers/7300906 7300906 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17268785 theme-c/avatars/48.png 2830664 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis que j ai changé de fournisseur internet je ne peut plus me connecter a distance avec mon alarme via l appli. Ca fonctionne bien en wifi mais pas en 4g<br />J ai bien ouvert les ports 80 et 443 mais ce ne change rien. J ai un message qui dit CONNECTION IMPOSSIBLE AUX HOTES.VERIFER REGLAGE DES PORTS. Pouvez vous m aider?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Guillaume L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci beaucoup. J arrive de nouveau a entrer dans ma centrale. <br />Voici le numéro de la centrale : 630231</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 12 Dec 2021 13:40:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2830664-imposible-connecter-distance/answers/7300805 https://forum.somfy.fr/questions/2830664-imposible-connecter-distance/answers/7300805 7300805 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17268785 theme-c/avatars/48.png 2830664 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis que j ai changé de fournisseur internet je ne peut plus me connecter a distance avec mon alarme via l appli. Ca fonctionne bien en wifi mais pas en 4g<br />J ai bien ouvert les ports 80 et 443 mais ce ne change rien. J ai un message qui dit CONNECTION IMPOSSIBLE AUX HOTES.VERIFER REGLAGE DES PORTS. Pouvez vous m aider?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Guillaume</p><p>Vous avez coché la case &quot;Http seul&quot; sur l&#39;interface réseau de votre centrale. Donc pas d&#39;autre moyen de réinitialiser le module IP.</p><p><a href="https://www.somfy.fr/assistance/videos/alarme-et-camera-somfy#video/YeiFf7lEACY" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/videos/alarme-et-camera-s...</a></p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 12 Dec 2021 12:31:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2830664-imposible-connecter-distance/answers/7300606 https://forum.somfy.fr/questions/2830664-imposible-connecter-distance/answers/7300606 7300606 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2830664 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis que j ai changé de fournisseur internet je ne peut plus me connecter a distance avec mon alarme via l appli. Ca fonctionne bien en wifi mais pas en 4g<br />J ai bien ouvert les ports 80 et 443 mais ce ne change rien. J ai un message qui dit CONNECTION IMPOSSIBLE AUX HOTES.VERIFER REGLAGE DES PORTS. Pouvez vous m aider?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Guillaume L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour gaelle.<br />J essai de rentrer dans ma centrale mais j ai un message d&#39;erreur qui s afgiche dès que je tape mon adresse IP. Je vous met une photo en Pj</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 12 Dec 2021 12:13:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2830664-imposible-connecter-distance/answers/7300555 https://forum.somfy.fr/questions/2830664-imposible-connecter-distance/answers/7300555 7300555 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17268785 theme-c/avatars/48.png 2830664 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis que j ai changé de fournisseur internet je ne peut plus me connecter a distance avec mon alarme via l appli. Ca fonctionne bien en wifi mais pas en 4g<br />J ai bien ouvert les ports 80 et 443 mais ce ne change rien. J ai un message qui dit CONNECTION IMPOSSIBLE AUX HOTES.VERIFER REGLAGE DES PORTS. Pouvez vous m aider?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Guillaume,</p><p>Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d&#39;identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s&#39;agit d&#39;un numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 que vous trouverez dans votre Liste des éléments.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Dec 2021 07:35:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2830664-imposible-connecter-distance/answers/7287753 https://forum.somfy.fr/questions/2830664-imposible-connecter-distance/answers/7287753 7287753 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2830664 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis que j ai changé de fournisseur internet je ne peut plus me connecter a distance avec mon alarme via l appli. Ca fonctionne bien en wifi mais pas en 4g<br />J ai bien ouvert les ports 80 et 443 mais ce ne change rien. J ai un message qui dit CONNECTION IMPOSSIBLE AUX HOTES.VERIFER REGLAGE DES PORTS. Pouvez vous m aider?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Guillaume L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Re bonjour </p><p>Tout compte fait ca ne fonctionne toujours pas. Je ne comprends pas. J ai bien modifié mon adresse IP dans la centrale via mon PC mais au clavier j ai toujours une autre adresse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Dec 2021 16:30:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2830664-imposible-connecter-distance/answers/7283149 https://forum.somfy.fr/questions/2830664-imposible-connecter-distance/answers/7283149 7283149 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17268785 theme-c/avatars/48.png 2830664 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis que j ai changé de fournisseur internet je ne peut plus me connecter a distance avec mon alarme via l appli. Ca fonctionne bien en wifi mais pas en 4g<br />J ai bien ouvert les ports 80 et 443 mais ce ne change rien. J ai un message qui dit CONNECTION IMPOSSIBLE AUX HOTES.VERIFER REGLAGE DES PORTS. Pouvez vous m aider?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Guillaume L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Apres plusieurs manip j ai decicher la case connection rapide sur mon appli du téléphone et ca refonctionne correctement apparemment. <br />Merci beaucoup a vous pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Dec 2021 14:10:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2830664-imposible-connecter-distance/answers/7282461 https://forum.somfy.fr/questions/2830664-imposible-connecter-distance/answers/7282461 7282461 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17268785 theme-c/avatars/48.png 2830664 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis que j ai changé de fournisseur internet je ne peut plus me connecter a distance avec mon alarme via l appli. Ca fonctionne bien en wifi mais pas en 4g<br />J ai bien ouvert les ports 80 et 443 mais ce ne change rien. J ai un message qui dit CONNECTION IMPOSSIBLE AUX HOTES.VERIFER REGLAGE DES PORTS. Pouvez vous m aider?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Guillaume L.</p><p>&quot;Données reçues invalides&quot;, signifie que quelque chose est mauvais au niveau des codes. Soit le code utilisateur, soit le code installateur, soit les codes d&#39;authentification de la carte qui sont remplacés par ceux de la carte usine lors d&#39;une réinitialisation du module IP.<br />De même après cette réinitialisation, il faut se connecter en mode &quot;utilisateur&quot; sur la centrale, et cliquer en bas sur &quot;Mise à jour serveur&quot;. Il est conseillé avant de générer une nouvelle carte afin de ne pas conserver la carte par défaut.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 05 Dec 2021 08:55:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2830664-imposible-connecter-distance/answers/7278697 https://forum.somfy.fr/questions/2830664-imposible-connecter-distance/answers/7278697 7278697 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2830664 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis que j ai changé de fournisseur internet je ne peut plus me connecter a distance avec mon alarme via l appli. Ca fonctionne bien en wifi mais pas en 4g<br />J ai bien ouvert les ports 80 et 443 mais ce ne change rien. J ai un message qui dit CONNECTION IMPOSSIBLE AUX HOTES.VERIFER REGLAGE DES PORTS. Pouvez vous m aider?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Guillaume L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J ai fait la manip de remise a zéro de la centrale et re ouvert les ports de la boxe apres mais ca ne change rien.maintenant j ai un message DONNE RECUT INVALIDE VEUILLEZ VOUS RE CONNECTER.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 04 Dec 2021 14:59:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2830664-imposible-connecter-distance/answers/7277783 https://forum.somfy.fr/questions/2830664-imposible-connecter-distance/answers/7277783 7277783 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17268785 theme-c/avatars/48.png 2830664 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis que j ai changé de fournisseur internet je ne peut plus me connecter a distance avec mon alarme via l appli. Ca fonctionne bien en wifi mais pas en 4g<br />J ai bien ouvert les ports 80 et 443 mais ce ne change rien. J ai un message qui dit CONNECTION IMPOSSIBLE AUX HOTES.VERIFER REGLAGE DES PORTS. Pouvez vous m aider?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Guillaume.<br />C&#39;est pas parce que vous avez paramétré l&#39;ouverture des ports que ça fonctionne.</p><p>Cliquer sur le lien ci joint pour tester l&#39;ouverture des ports 5Ne pas changer l&#39;adresse IP qui s&#39;affiche)<br /><a href="https://yuip.org/fr/port-check" rel="nofollow">https://yuip.org/fr/port-check</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Dec 2021 20:11:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2830664-imposible-connecter-distance/answers/7272803 https://forum.somfy.fr/questions/2830664-imposible-connecter-distance/answers/7272803 7272803 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2830664 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis que j ai changé de fournisseur internet je ne peut plus me connecter a distance avec mon alarme via l appli. Ca fonctionne bien en wifi mais pas en 4g<br />J ai bien ouvert les ports 80 et 443 mais ce ne change rien. J ai un message qui dit CONNECTION IMPOSSIBLE AUX HOTES.VERIFER REGLAGE DES PORTS. Pouvez vous m aider?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Guillaume</p><p>Merci pour la photo, mais je ne suis pas devin ! Quelle est la référence de cette box.</p><p>Avez-vous suivi les consignes qu&#39;il faut appliquer lors d&#39;un changement de box ?</p><p><a title="Suite à un changement de Box ADSL, je n&#39;arrive plus à me connecter à mon interface PC de mon alarme." href="https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme">https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme</a></p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Dec 2021 19:57:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2830664-imposible-connecter-distance/answers/7272779 https://forum.somfy.fr/questions/2830664-imposible-connecter-distance/answers/7272779 7272779 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2830664 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis que j ai changé de fournisseur internet je ne peut plus me connecter a distance avec mon alarme via l appli. Ca fonctionne bien en wifi mais pas en 4g<br />J ai bien ouvert les ports 80 et 443 mais ce ne change rien. J ai un message qui dit CONNECTION IMPOSSIBLE AUX HOTES.VERIFER REGLAGE DES PORTS. Pouvez vous m aider?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Guillaume L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. Je suis chez Bouygues. Je met en PJ la photo de la boxe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Dec 2021 17:22:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2830664-imposible-connecter-distance/answers/7272456 https://forum.somfy.fr/questions/2830664-imposible-connecter-distance/answers/7272456 7272456 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17268785 theme-c/avatars/48.png 2830664 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis que j ai changé de fournisseur internet je ne peut plus me connecter a distance avec mon alarme via l appli. Ca fonctionne bien en wifi mais pas en 4g<br />J ai bien ouvert les ports 80 et 443 mais ce ne change rien. J ai un message qui dit CONNECTION IMPOSSIBLE AUX HOTES.VERIFER REGLAGE DES PORTS. Pouvez vous m aider?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Quel est votre opérateur avec quelle box ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Dec 2021 15:55:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2830664-imposible-connecter-distance/answers/7272167 https://forum.somfy.fr/questions/2830664-imposible-connecter-distance/answers/7272167 7272167 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2830664 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis que j ai changé de fournisseur internet je ne peut plus me connecter a distance avec mon alarme via l appli. Ca fonctionne bien en wifi mais pas en 4g<br />J ai bien ouvert les ports 80 et 443 mais ce ne change rien. J ai un message qui dit CONNECTION IMPOSSIBLE AUX HOTES.VERIFER REGLAGE DES PORTS. Pouvez vous m aider?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>