[Forum Somfy] Suivi de la question: Perte reglage fin de course sur portail (saccade, refus d'ouverture / fermeture) fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 04 Dec 2021 09:41:42 GMT Sat, 04 Dec 2021 09:41:42 GMT answers William B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui, les trous à coté me paraissent la meilleur solution. Pour le moment, cela semble fonctionner avec les cales, je touche du bois. <br />Si cela règle vraiment le problème, je verrais pour faire quelque chose de plus propre et perenne.<br />Bon week end et merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 04 Dec 2021 09:41:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2831600-perte-reglage-fin-course-portail-saccade-refus-ouverture-fermeture/answers/7276676 https://forum.somfy.fr/questions/2831600-perte-reglage-fin-course-portail-saccade-refus-ouverture-fermeture/answers/7276676 7276676 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18129848 theme-c/avatars/48.png 2831600 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je dispose d&#39;un portail battant animé par une motorisation somfy Exavia.<br />Le tout a été monté par un professionnel de Leroy Merlin, les côtes sont correctes et l&#39;installation correspond à ce qui est préconisée par le manuel.</p><p>Le portail a été installé en juin 2019 et a fonctionné prèt d&#39;un an sans dysfonctionnements.<br />Il s&#39;est ensuite mis à refuser aléatoirement de s&#39;ouvrir, ou se réouvrir à la fermeture.<br />Après verification du portail complet, gonds, ouverture et autre, un changement d&#39;electronique a été décidé en SAV (le symptome semblait être une perte des reglages de fin de course, le portail forcant pour se fermer alors que déjà fermé, ou s&#39;ouvrir alors que déjà ouvert ...)<br />Suite à l&#39;impossibilité de la part de Somfy de fournir une nouvelle carte dans des délais raisonnables, un remboursement total a été fait par Leroy Merlin.<br />J&#39;ai donc racheté un Exavia 500, les moteurs ET l&#39;electronique ont donc été changés en Mars dernier, et tout à fonctionné correctement... jusqu&#39;a il y a 2 semaines environ ou le portail a recommencé à faire des siennes.</p><ul><li>La fermeture / ouverture se fait parfois de manière très saccadées sur un des deux vantail (celui s&#39;ouvrant en premier)</li><li>le premier vantail arrive au bout, continue à forcer et déclenche une réouverture</li><li>le moteur force au moment de l&#39;ouverture, comme s&#39;il voulait continuer à fermer ...</li>Un réglage des fins de courses a été fait à l&#39;apparition des premiers dysfonctionnements comme indiqué dans le manuel (j&#39;ai du mal à croire qu&#39;il faille faire cette opération tout les 6mois)</p><p>Bref,<br />Cela fait 2 ans et demis que je galère avec ces motorisations exavia, et j&#39;aimerais savoir ce qui pose problème, cela m&#39;embeterait de devoir changer de motorisation (trous et fixations différentes, incompatibilité avec les telecommandes du garage...)</p><p>Pour reference, les côtes:<br />A : 10,5cm<br />B : 28 cm<br />Angle d&#39;ouverture 95° (pour un max donné de 100)<br />Position des equerres E comme stipulé</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;entends &quot;patte triangulaire noire&quot;.</p><p>Si les oblongs ne suffisent pas, il faudra faire des trous à côté.</p><p>CdL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 04 Dec 2021 08:49:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2831600-perte-reglage-fin-course-portail-saccade-refus-ouverture-fermeture/answers/7276498 https://forum.somfy.fr/questions/2831600-perte-reglage-fin-course-portail-saccade-refus-ouverture-fermeture/answers/7276498 7276498 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 2831600 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je dispose d&#39;un portail battant animé par une motorisation somfy Exavia.<br />Le tout a été monté par un professionnel de Leroy Merlin, les côtes sont correctes et l&#39;installation correspond à ce qui est préconisée par le manuel.</p><p>Le portail a été installé en juin 2019 et a fonctionné prèt d&#39;un an sans dysfonctionnements.<br />Il s&#39;est ensuite mis à refuser aléatoirement de s&#39;ouvrir, ou se réouvrir à la fermeture.<br />Après verification du portail complet, gonds, ouverture et autre, un changement d&#39;electronique a été décidé en SAV (le symptome semblait être une perte des reglages de fin de course, le portail forcant pour se fermer alors que déjà fermé, ou s&#39;ouvrir alors que déjà ouvert ...)<br />Suite à l&#39;impossibilité de la part de Somfy de fournir une nouvelle carte dans des délais raisonnables, un remboursement total a été fait par Leroy Merlin.<br />J&#39;ai donc racheté un Exavia 500, les moteurs ET l&#39;electronique ont donc été changés en Mars dernier, et tout à fonctionné correctement... jusqu&#39;a il y a 2 semaines environ ou le portail a recommencé à faire des siennes.</p><ul><li>La fermeture / ouverture se fait parfois de manière très saccadées sur un des deux vantail (celui s&#39;ouvrant en premier)</li><li>le premier vantail arrive au bout, continue à forcer et déclenche une réouverture</li><li>le moteur force au moment de l&#39;ouverture, comme s&#39;il voulait continuer à fermer ...</li>Un réglage des fins de courses a été fait à l&#39;apparition des premiers dysfonctionnements comme indiqué dans le manuel (j&#39;ai du mal à croire qu&#39;il faille faire cette opération tout les 6mois)</p><p>Bref,<br />Cela fait 2 ans et demis que je galère avec ces motorisations exavia, et j&#39;aimerais savoir ce qui pose problème, cela m&#39;embeterait de devoir changer de motorisation (trous et fixations différentes, incompatibilité avec les telecommandes du garage...)</p><p>Pour reference, les côtes:<br />A : 10,5cm<br />B : 28 cm<br />Angle d&#39;ouverture 95° (pour un max donné de 100)<br />Position des equerres E comme stipulé</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> William B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci,<br />Par « vis des pattes » vous entendez les vis des equerres ? (Les triangles noir fixés sur les battants)<br />Je veux bien tenter mais je ne suis pas sur que cela me donne le jeu suffisant pour aller en buté.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Dec 2021 18:04:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2831600-perte-reglage-fin-course-portail-saccade-refus-ouverture-fermeture/answers/7275685 https://forum.somfy.fr/questions/2831600-perte-reglage-fin-course-portail-saccade-refus-ouverture-fermeture/answers/7275685 7275685 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18129848 theme-c/avatars/48.png 2831600 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je dispose d&#39;un portail battant animé par une motorisation somfy Exavia.<br />Le tout a été monté par un professionnel de Leroy Merlin, les côtes sont correctes et l&#39;installation correspond à ce qui est préconisée par le manuel.</p><p>Le portail a été installé en juin 2019 et a fonctionné prèt d&#39;un an sans dysfonctionnements.<br />Il s&#39;est ensuite mis à refuser aléatoirement de s&#39;ouvrir, ou se réouvrir à la fermeture.<br />Après verification du portail complet, gonds, ouverture et autre, un changement d&#39;electronique a été décidé en SAV (le symptome semblait être une perte des reglages de fin de course, le portail forcant pour se fermer alors que déjà fermé, ou s&#39;ouvrir alors que déjà ouvert ...)<br />Suite à l&#39;impossibilité de la part de Somfy de fournir une nouvelle carte dans des délais raisonnables, un remboursement total a été fait par Leroy Merlin.<br />J&#39;ai donc racheté un Exavia 500, les moteurs ET l&#39;electronique ont donc été changés en Mars dernier, et tout à fonctionné correctement... jusqu&#39;a il y a 2 semaines environ ou le portail a recommencé à faire des siennes.</p><ul><li>La fermeture / ouverture se fait parfois de manière très saccadées sur un des deux vantail (celui s&#39;ouvrant en premier)</li><li>le premier vantail arrive au bout, continue à forcer et déclenche une réouverture</li><li>le moteur force au moment de l&#39;ouverture, comme s&#39;il voulait continuer à fermer ...</li>Un réglage des fins de courses a été fait à l&#39;apparition des premiers dysfonctionnements comme indiqué dans le manuel (j&#39;ai du mal à croire qu&#39;il faille faire cette opération tout les 6mois)</p><p>Bref,<br />Cela fait 2 ans et demis que je galère avec ces motorisations exavia, et j&#39;aimerais savoir ce qui pose problème, cela m&#39;embeterait de devoir changer de motorisation (trous et fixations différentes, incompatibilité avec les telecommandes du garage...)</p><p>Pour reference, les côtes:<br />A : 10,5cm<br />B : 28 cm<br />Angle d&#39;ouverture 95° (pour un max donné de 100)<br />Position des equerres E comme stipulé</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Si la noix ne va pas en buté fermeture, il faut procéder à un autre réglage.</p><p>Mettez les deux battants fermés, puis desserrez les vis des pattes. Poussez énergiquement les battants contre la buté au sol et resserrez les vis.</p><p>CdL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Dec 2021 17:52:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2831600-perte-reglage-fin-course-portail-saccade-refus-ouverture-fermeture/answers/7275645 https://forum.somfy.fr/questions/2831600-perte-reglage-fin-course-portail-saccade-refus-ouverture-fermeture/answers/7275645 7275645 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 2831600 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je dispose d&#39;un portail battant animé par une motorisation somfy Exavia.<br />Le tout a été monté par un professionnel de Leroy Merlin, les côtes sont correctes et l&#39;installation correspond à ce qui est préconisée par le manuel.</p><p>Le portail a été installé en juin 2019 et a fonctionné prèt d&#39;un an sans dysfonctionnements.<br />Il s&#39;est ensuite mis à refuser aléatoirement de s&#39;ouvrir, ou se réouvrir à la fermeture.<br />Après verification du portail complet, gonds, ouverture et autre, un changement d&#39;electronique a été décidé en SAV (le symptome semblait être une perte des reglages de fin de course, le portail forcant pour se fermer alors que déjà fermé, ou s&#39;ouvrir alors que déjà ouvert ...)<br />Suite à l&#39;impossibilité de la part de Somfy de fournir une nouvelle carte dans des délais raisonnables, un remboursement total a été fait par Leroy Merlin.<br />J&#39;ai donc racheté un Exavia 500, les moteurs ET l&#39;electronique ont donc été changés en Mars dernier, et tout à fonctionné correctement... jusqu&#39;a il y a 2 semaines environ ou le portail a recommencé à faire des siennes.</p><ul><li>La fermeture / ouverture se fait parfois de manière très saccadées sur un des deux vantail (celui s&#39;ouvrant en premier)</li><li>le premier vantail arrive au bout, continue à forcer et déclenche une réouverture</li><li>le moteur force au moment de l&#39;ouverture, comme s&#39;il voulait continuer à fermer ...</li>Un réglage des fins de courses a été fait à l&#39;apparition des premiers dysfonctionnements comme indiqué dans le manuel (j&#39;ai du mal à croire qu&#39;il faille faire cette opération tout les 6mois)</p><p>Bref,<br />Cela fait 2 ans et demis que je galère avec ces motorisations exavia, et j&#39;aimerais savoir ce qui pose problème, cela m&#39;embeterait de devoir changer de motorisation (trous et fixations différentes, incompatibilité avec les telecommandes du garage...)</p><p>Pour reference, les côtes:<br />A : 10,5cm<br />B : 28 cm<br />Angle d&#39;ouverture 95° (pour un max donné de 100)<br />Position des equerres E comme stipulé</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> William B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le &quot;decalage&quot; de la noix se joue à rien, pensez-vous que cela puisse venir de là ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Dec 2021 17:10:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2831600-perte-reglage-fin-course-portail-saccade-refus-ouverture-fermeture/answers/7275497 https://forum.somfy.fr/questions/2831600-perte-reglage-fin-course-portail-saccade-refus-ouverture-fermeture/answers/7275497 7275497 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18129848 theme-c/avatars/48.png 2831600 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je dispose d&#39;un portail battant animé par une motorisation somfy Exavia.<br />Le tout a été monté par un professionnel de Leroy Merlin, les côtes sont correctes et l&#39;installation correspond à ce qui est préconisée par le manuel.</p><p>Le portail a été installé en juin 2019 et a fonctionné prèt d&#39;un an sans dysfonctionnements.<br />Il s&#39;est ensuite mis à refuser aléatoirement de s&#39;ouvrir, ou se réouvrir à la fermeture.<br />Après verification du portail complet, gonds, ouverture et autre, un changement d&#39;electronique a été décidé en SAV (le symptome semblait être une perte des reglages de fin de course, le portail forcant pour se fermer alors que déjà fermé, ou s&#39;ouvrir alors que déjà ouvert ...)<br />Suite à l&#39;impossibilité de la part de Somfy de fournir une nouvelle carte dans des délais raisonnables, un remboursement total a été fait par Leroy Merlin.<br />J&#39;ai donc racheté un Exavia 500, les moteurs ET l&#39;electronique ont donc été changés en Mars dernier, et tout à fonctionné correctement... jusqu&#39;a il y a 2 semaines environ ou le portail a recommencé à faire des siennes.</p><ul><li>La fermeture / ouverture se fait parfois de manière très saccadées sur un des deux vantail (celui s&#39;ouvrant en premier)</li><li>le premier vantail arrive au bout, continue à forcer et déclenche une réouverture</li><li>le moteur force au moment de l&#39;ouverture, comme s&#39;il voulait continuer à fermer ...</li>Un réglage des fins de courses a été fait à l&#39;apparition des premiers dysfonctionnements comme indiqué dans le manuel (j&#39;ai du mal à croire qu&#39;il faille faire cette opération tout les 6mois)</p><p>Bref,<br />Cela fait 2 ans et demis que je galère avec ces motorisations exavia, et j&#39;aimerais savoir ce qui pose problème, cela m&#39;embeterait de devoir changer de motorisation (trous et fixations différentes, incompatibilité avec les telecommandes du garage...)</p><p>Pour reference, les côtes:<br />A : 10,5cm<br />B : 28 cm<br />Angle d&#39;ouverture 95° (pour un max donné de 100)<br />Position des equerres E comme stipulé</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> William B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, merci pour votre réponse.</p><p>Ce soir le portail était bloqué en position ouverte.<br />j&#39;ai été obligé de débrancher la batterie et couper le courant (le gyrophare clignotait non stop, mais pas d&#39;action moteur ...)<br />Ci-joint quelques photos de l&#39;installation, la seule chose que j&#39;ai trouvé qui pouvait éventuellement poser problème par rapport à l&#39;installation, c&#39;est le fait qu&#39;en position fermé, la noix ne va pas au bout, voir la dernière photo.<br />J&#39;ai rajouté des cales, afin de &quot;decaler&quot; temporairement les équerres afin de faire rentrer le moteur en position max. Et j&#39;ai refait un apprentissage, on va bien voir.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Dec 2021 17:08:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2831600-perte-reglage-fin-course-portail-saccade-refus-ouverture-fermeture/answers/7275481 https://forum.somfy.fr/questions/2831600-perte-reglage-fin-course-portail-saccade-refus-ouverture-fermeture/answers/7275481 7275481 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18129848 theme-c/avatars/48.png 2831600 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je dispose d&#39;un portail battant animé par une motorisation somfy Exavia.<br />Le tout a été monté par un professionnel de Leroy Merlin, les côtes sont correctes et l&#39;installation correspond à ce qui est préconisée par le manuel.</p><p>Le portail a été installé en juin 2019 et a fonctionné prèt d&#39;un an sans dysfonctionnements.<br />Il s&#39;est ensuite mis à refuser aléatoirement de s&#39;ouvrir, ou se réouvrir à la fermeture.<br />Après verification du portail complet, gonds, ouverture et autre, un changement d&#39;electronique a été décidé en SAV (le symptome semblait être une perte des reglages de fin de course, le portail forcant pour se fermer alors que déjà fermé, ou s&#39;ouvrir alors que déjà ouvert ...)<br />Suite à l&#39;impossibilité de la part de Somfy de fournir une nouvelle carte dans des délais raisonnables, un remboursement total a été fait par Leroy Merlin.<br />J&#39;ai donc racheté un Exavia 500, les moteurs ET l&#39;electronique ont donc été changés en Mars dernier, et tout à fonctionné correctement... jusqu&#39;a il y a 2 semaines environ ou le portail a recommencé à faire des siennes.</p><ul><li>La fermeture / ouverture se fait parfois de manière très saccadées sur un des deux vantail (celui s&#39;ouvrant en premier)</li><li>le premier vantail arrive au bout, continue à forcer et déclenche une réouverture</li><li>le moteur force au moment de l&#39;ouverture, comme s&#39;il voulait continuer à fermer ...</li>Un réglage des fins de courses a été fait à l&#39;apparition des premiers dysfonctionnements comme indiqué dans le manuel (j&#39;ai du mal à croire qu&#39;il faille faire cette opération tout les 6mois)</p><p>Bref,<br />Cela fait 2 ans et demis que je galère avec ces motorisations exavia, et j&#39;aimerais savoir ce qui pose problème, cela m&#39;embeterait de devoir changer de motorisation (trous et fixations différentes, incompatibilité avec les telecommandes du garage...)</p><p>Pour reference, les côtes:<br />A : 10,5cm<br />B : 28 cm<br />Angle d&#39;ouverture 95° (pour un max donné de 100)<br />Position des equerres E comme stipulé</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>En effet, les cotes sont correctes.</p><p>Pouvez-vous poser ici une photo de la vue générale de votre installation?</p><p>CdL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Dec 2021 14:52:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2831600-perte-reglage-fin-course-portail-saccade-refus-ouverture-fermeture/answers/7274945 https://forum.somfy.fr/questions/2831600-perte-reglage-fin-course-portail-saccade-refus-ouverture-fermeture/answers/7274945 7274945 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 2831600 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je dispose d&#39;un portail battant animé par une motorisation somfy Exavia.<br />Le tout a été monté par un professionnel de Leroy Merlin, les côtes sont correctes et l&#39;installation correspond à ce qui est préconisée par le manuel.</p><p>Le portail a été installé en juin 2019 et a fonctionné prèt d&#39;un an sans dysfonctionnements.<br />Il s&#39;est ensuite mis à refuser aléatoirement de s&#39;ouvrir, ou se réouvrir à la fermeture.<br />Après verification du portail complet, gonds, ouverture et autre, un changement d&#39;electronique a été décidé en SAV (le symptome semblait être une perte des reglages de fin de course, le portail forcant pour se fermer alors que déjà fermé, ou s&#39;ouvrir alors que déjà ouvert ...)<br />Suite à l&#39;impossibilité de la part de Somfy de fournir une nouvelle carte dans des délais raisonnables, un remboursement total a été fait par Leroy Merlin.<br />J&#39;ai donc racheté un Exavia 500, les moteurs ET l&#39;electronique ont donc été changés en Mars dernier, et tout à fonctionné correctement... jusqu&#39;a il y a 2 semaines environ ou le portail a recommencé à faire des siennes.</p><ul><li>La fermeture / ouverture se fait parfois de manière très saccadées sur un des deux vantail (celui s&#39;ouvrant en premier)</li><li>le premier vantail arrive au bout, continue à forcer et déclenche une réouverture</li><li>le moteur force au moment de l&#39;ouverture, comme s&#39;il voulait continuer à fermer ...</li>Un réglage des fins de courses a été fait à l&#39;apparition des premiers dysfonctionnements comme indiqué dans le manuel (j&#39;ai du mal à croire qu&#39;il faille faire cette opération tout les 6mois)</p><p>Bref,<br />Cela fait 2 ans et demis que je galère avec ces motorisations exavia, et j&#39;aimerais savoir ce qui pose problème, cela m&#39;embeterait de devoir changer de motorisation (trous et fixations différentes, incompatibilité avec les telecommandes du garage...)</p><p>Pour reference, les côtes:<br />A : 10,5cm<br />B : 28 cm<br />Angle d&#39;ouverture 95° (pour un max donné de 100)<br />Position des equerres E comme stipulé</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>