[Forum Somfy] Suivi de la question: Activation Tahoma suite à achat de maison fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 16 Dec 2021 08:31:19 GMT Thu, 16 Dec 2021 08:31:19 GMT answers Simon T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gaëlle,<br />Merci pour votre message, mais vous avez déjà répondu à ma demande hier via votre compte Facebook.<br />Je vous remercie.<br />Simon.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Dec 2021 08:31:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2831790-activation-tahoma-suite-achat-maison/answers/7311521 https://forum.somfy.fr/questions/2831790-activation-tahoma-suite-achat-maison/answers/7311521 7311521 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18177302 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/fac477f7d3787cc6/avatar_normal.png?3389a2e 2831790 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous Venons d’acheter une maison équipé d’une box TaHoma dont le pin est 1207-1192-3568<br />Je n’arrive pas à la connecter car l’ancien propriétaire n’a pas dû la désactiver<br />Par ailleurs, est-ce possible de créer deux maisons sur le même compte.<br />Merci d’avance pour votre retour,<br />Cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Simon,</p><p>Merci de nous communiquer le code PIN de votre Tahoma.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Dec 2021 08:11:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2831790-activation-tahoma-suite-achat-maison/answers/7311439 https://forum.somfy.fr/questions/2831790-activation-tahoma-suite-achat-maison/answers/7311439 7311439 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2831790 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous Venons d’acheter une maison équipé d’une box TaHoma dont le pin est 1207-1192-3568<br />Je n’arrive pas à la connecter car l’ancien propriétaire n’a pas dû la désactiver<br />Par ailleurs, est-ce possible de créer deux maisons sur le même compte.<br />Merci d’avance pour votre retour,<br />Cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Daniel K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Pour info, on peut gérer, sur 1 Smartphone, un maximum de 3 TaHomas mais avec un compte différent associé à chaque Switch.<br />Voir : <a href="https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/mise-a-jour-tahoma" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/mise-a...</a><br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 Dec 2021 20:24:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2831790-activation-tahoma-suite-achat-maison/answers/7307795 https://forum.somfy.fr/questions/2831790-activation-tahoma-suite-achat-maison/answers/7307795 7307795 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13221350 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/f844ee02bff796fe/avatar_normal.png?3389a2e 2831790 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous Venons d’acheter une maison équipé d’une box TaHoma dont le pin est 1207-1192-3568<br />Je n’arrive pas à la connecter car l’ancien propriétaire n’a pas dû la désactiver<br />Par ailleurs, est-ce possible de créer deux maisons sur le même compte.<br />Merci d’avance pour votre retour,<br />Cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Simon T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.<br />Je suis dans la même situation. J&#39;ai tenté d&#39;activer ma Tahoma box mais votre site m&#39;indique que je dois passer par votre forum car elle est déjà activée par l&#39;ancien propriétaire. Qui dois-je contacter pour activer cet appareil ?<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 Dec 2021 19:57:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2831790-activation-tahoma-suite-achat-maison/answers/7307744 https://forum.somfy.fr/questions/2831790-activation-tahoma-suite-achat-maison/answers/7307744 7307744 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18177302 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/fac477f7d3787cc6/avatar_normal.png?3389a2e 2831790 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous Venons d’acheter une maison équipé d’une box TaHoma dont le pin est 1207-1192-3568<br />Je n’arrive pas à la connecter car l’ancien propriétaire n’a pas dû la désactiver<br />Par ailleurs, est-ce possible de créer deux maisons sur le même compte.<br />Merci d’avance pour votre retour,<br />Cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Daniel K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>@Guillaume D. : pourrais-tu vérifier et répondre STP à cette question 2833326 ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Dec 2021 08:36:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2831790-activation-tahoma-suite-achat-maison/answers/7288014 https://forum.somfy.fr/questions/2831790-activation-tahoma-suite-achat-maison/answers/7288014 7288014 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13221350 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/f844ee02bff796fe/avatar_normal.png?3389a2e 2831790 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous Venons d’acheter une maison équipé d’une box TaHoma dont le pin est 1207-1192-3568<br />Je n’arrive pas à la connecter car l’ancien propriétaire n’a pas dû la désactiver<br />Par ailleurs, est-ce possible de créer deux maisons sur le même compte.<br />Merci d’avance pour votre retour,<br />Cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Daniel K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à vous deux,</p><p>@Guillaume D. : merci pour cette info sur la switch que je ne connaissais pas. Où a-t-elle été communiquée par Somfy ? Merci d&#39;avance<br />@Benjamen S. : je suppose qu&#39;en fonction du numéro pin, le yellow pourra déterminer s&#39;il s&#39;agit d&#39;une V2 (comme je l&#39;avais hativement supposé) ou d&#39;une switch =&gt; à suivre</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 05 Dec 2021 07:24:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2831790-activation-tahoma-suite-achat-maison/answers/7278491 https://forum.somfy.fr/questions/2831790-activation-tahoma-suite-achat-maison/answers/7278491 7278491 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13221350 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/f844ee02bff796fe/avatar_normal.png?3389a2e 2831790 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous Venons d’acheter une maison équipé d’une box TaHoma dont le pin est 1207-1192-3568<br />Je n’arrive pas à la connecter car l’ancien propriétaire n’a pas dû la désactiver<br />Par ailleurs, est-ce possible de créer deux maisons sur le même compte.<br />Merci d’avance pour votre retour,<br />Cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Daniel K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, <br />Pour votre dernière question,<br />1 adresse mail = 1 TaHoma<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Dec 2021 21:28:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2831790-activation-tahoma-suite-achat-maison/answers/7276086 https://forum.somfy.fr/questions/2831790-activation-tahoma-suite-achat-maison/answers/7276086 7276086 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13221350 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/f844ee02bff796fe/avatar_normal.png?3389a2e 2831790 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous Venons d’acheter une maison équipé d’une box TaHoma dont le pin est 1207-1192-3568<br />Je n’arrive pas à la connecter car l’ancien propriétaire n’a pas dû la désactiver<br />Par ailleurs, est-ce possible de créer deux maisons sur le même compte.<br />Merci d’avance pour votre retour,<br />Cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>