[Forum Somfy] Suivi de la question: Vente centrale hc2 myfox fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 17 Dec 2021 07:42:47 GMT Fri, 17 Dec 2021 07:42:47 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bernar,</p><p>Julie du service client MYFOX a prit le relais concernant votre demande.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Dec 2021 07:42:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2831994-vente-centrale-hc2-myfox/answers/7314243 https://forum.somfy.fr/questions/2831994-vente-centrale-hc2-myfox/answers/7314243 7314243 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2831994 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis actuellement en train de vendre ma centrale Myfox HC2 mais lorsque je souhaite modifier l&#39;adresse email via l&#39;interface, cela modifie également mon adresse de connexion Tahoma.<br />Le nouveau propriétaire a tenté d&#39;inclure la HC2 sur un nouveau site via SN1 et SN2 mais cela indique que la centrale est encore utilisée.<br />Si je souhaite l&#39;adresse email du propriétaire, elle n&#39;est pas prise en compte car il possède déjà une HC2 sur un autre site et son adresse email est déjà connu de vos services. Bref, beau micmac!<br />Y&#39;a t&#39;il un yellow pour nous aider en MP, svp?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Bernar,</p><p>Je viens d&#39;ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrais vers vous lorsqu&#39;une réponse me sera apportée. </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Dec 2021 10:28:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2831994-vente-centrale-hc2-myfox/answers/7284878 https://forum.somfy.fr/questions/2831994-vente-centrale-hc2-myfox/answers/7284878 7284878 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2831994 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis actuellement en train de vendre ma centrale Myfox HC2 mais lorsque je souhaite modifier l&#39;adresse email via l&#39;interface, cela modifie également mon adresse de connexion Tahoma.<br />Le nouveau propriétaire a tenté d&#39;inclure la HC2 sur un nouveau site via SN1 et SN2 mais cela indique que la centrale est encore utilisée.<br />Si je souhaite l&#39;adresse email du propriétaire, elle n&#39;est pas prise en compte car il possède déjà une HC2 sur un autre site et son adresse email est déjà connu de vos services. Bref, beau micmac!<br />Y&#39;a t&#39;il un yellow pour nous aider en MP, svp?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>