[Forum Somfy] Suivi de la question: déconnexion box fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 05 Dec 2021 11:56:33 GMT Sun, 05 Dec 2021 11:56:33 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bien Martine mais avez-vous fait le test conseillé ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 05 Dec 2021 11:56:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2832686-deconnexion-box/answers/7279210 https://forum.somfy.fr/questions/2832686-deconnexion-box/answers/7279210 7279210 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2832686 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. Ma box est allumée en rouge. Elle est connectée en Ethernet. Ma Livebox voit l&#39;équipement en &quot;déconnecté. J&#39;ai débranché et rebranché : aucun changement. Je n&#39;ai plus accès, le message est &quot;perte de connexion&quot;. sur le site Somfy, on reconnait mon équipement comme activé. Que puis je faire ? Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Martine M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>le PIN 1219 3512 9311</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 05 Dec 2021 10:26:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2832686-deconnexion-box/answers/7278986 https://forum.somfy.fr/questions/2832686-deconnexion-box/answers/7278986 7278986 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18136617 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/34c704de8e8ac51c/avatar_normal.png?3389a2e 2832686 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. Ma box est allumée en rouge. Elle est connectée en Ethernet. Ma Livebox voit l&#39;équipement en &quot;déconnecté. J&#39;ai débranché et rebranché : aucun changement. Je n&#39;ai plus accès, le message est &quot;perte de connexion&quot;. sur le site Somfy, on reconnait mon équipement comme activé. Que puis je faire ? Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Pour être certain que le problème ne vient pas de chez vous, vous pouvez connecter la box chez un voisin, ami ou autre. <br />Si le problème persiste, laissez ici le pin du TaHoma et attendez le contact d&#39;un Yellow.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 05 Dec 2021 09:09:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2832686-deconnexion-box/answers/7278745 https://forum.somfy.fr/questions/2832686-deconnexion-box/answers/7278745 7278745 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2832686 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. Ma box est allumée en rouge. Elle est connectée en Ethernet. Ma Livebox voit l&#39;équipement en &quot;déconnecté. J&#39;ai débranché et rebranché : aucun changement. Je n&#39;ai plus accès, le message est &quot;perte de connexion&quot;. sur le site Somfy, on reconnait mon équipement comme activé. Que puis je faire ? Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>