[Forum Somfy] Suivi de la question: Box connexion? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 07 Dec 2021 16:07:56 GMT Tue, 07 Dec 2021 16:07:56 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Essayez de déplacer votre box.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Dec 2021 16:07:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2833428-box-connexion/answers/7286666 https://forum.somfy.fr/questions/2833428-box-connexion/answers/7286666 7286666 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2833428 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis passée de l&#39;ADSL à la fibre avec changement de Box opérateur téléphonie. Depuis, je ne peux plus commander mes volets depuis mon téléphone portable. J&#39;ai essayé de resynchroniser, pas d&#39;effet. <br />Sur mon portable, les icônes des volets sont restées figées à la dernière commande effectuée avant problème. Si j&#39;essaie, un point d&#39;exclamation s&#39;affiche et ça me dit, problème boîtier somfy. <br />Merci de votre aide, je précise que je ne suis pas une pro&#39; j&#39;espère donc que la réponse ne sera pas trop en termes techniques.<br />Cordialement <br />Code pin de ma box somfy : 0808-5254-5662<br />Box connexoon </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Martine C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Jean Luc...j&#39;ai fait...sniff .j&#39;ai même repris mon ancien téléphone pour voir si....</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Dec 2021 12:19:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2833428-box-connexion/answers/7281899 https://forum.somfy.fr/questions/2833428-box-connexion/answers/7281899 7281899 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18034960 theme-c/avatars/48.png 2833428 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis passée de l&#39;ADSL à la fibre avec changement de Box opérateur téléphonie. Depuis, je ne peux plus commander mes volets depuis mon téléphone portable. J&#39;ai essayé de resynchroniser, pas d&#39;effet. <br />Sur mon portable, les icônes des volets sont restées figées à la dernière commande effectuée avant problème. Si j&#39;essaie, un point d&#39;exclamation s&#39;affiche et ça me dit, problème boîtier somfy. <br />Merci de votre aide, je précise que je ne suis pas une pro&#39; j&#39;espère donc que la réponse ne sera pas trop en termes techniques.<br />Cordialement <br />Code pin de ma box somfy : 0808-5254-5662<br />Box connexoon </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Martine</p><p>Désinstallez puis réinstallez l&#39;application sur votre mobile.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Dec 2021 11:59:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2833428-box-connexion/answers/7281772 https://forum.somfy.fr/questions/2833428-box-connexion/answers/7281772 7281772 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2833428 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis passée de l&#39;ADSL à la fibre avec changement de Box opérateur téléphonie. Depuis, je ne peux plus commander mes volets depuis mon téléphone portable. J&#39;ai essayé de resynchroniser, pas d&#39;effet. <br />Sur mon portable, les icônes des volets sont restées figées à la dernière commande effectuée avant problème. Si j&#39;essaie, un point d&#39;exclamation s&#39;affiche et ça me dit, problème boîtier somfy. <br />Merci de votre aide, je précise que je ne suis pas une pro&#39; j&#39;espère donc que la réponse ne sera pas trop en termes techniques.<br />Cordialement <br />Code pin de ma box somfy : 0808-5254-5662<br />Box connexoon </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Martine C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean Luc.<br />Merci de votre réponse. J&#39;ai effectué cette manoeuvre, le voyant a fini par se remettre au vert, après être passé de rouge clignotant, puis orange..mais pas d&#39;effet sur les commandes depuis mon mobile.<br />Je dois signaler que depuis quelque temps, je coupais l&#39;alimentation électrique de mes Box, la nuit..ce que je ne fais plus. Y aurait il une relation de cause à effet ?<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Dec 2021 11:09:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2833428-box-connexion/answers/7281521 https://forum.somfy.fr/questions/2833428-box-connexion/answers/7281521 7281521 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18034960 theme-c/avatars/48.png 2833428 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis passée de l&#39;ADSL à la fibre avec changement de Box opérateur téléphonie. Depuis, je ne peux plus commander mes volets depuis mon téléphone portable. J&#39;ai essayé de resynchroniser, pas d&#39;effet. <br />Sur mon portable, les icônes des volets sont restées figées à la dernière commande effectuée avant problème. Si j&#39;essaie, un point d&#39;exclamation s&#39;affiche et ça me dit, problème boîtier somfy. <br />Merci de votre aide, je précise que je ne suis pas une pro&#39; j&#39;espère donc que la réponse ne sera pas trop en termes techniques.<br />Cordialement <br />Code pin de ma box somfy : 0808-5254-5662<br />Box connexoon </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Martine</p><p>Essayez de resynchroniser votre box en suivant cette video:</p><p><a href="https://www.somfy.fr/assistance/videos/connexoon-by-somfy#video/rGdUClwJXlE" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/videos/connexoon-by-somfy...</a></p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Dec 2021 10:30:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2833428-box-connexion/answers/7281272 https://forum.somfy.fr/questions/2833428-box-connexion/answers/7281272 7281272 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2833428 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis passée de l&#39;ADSL à la fibre avec changement de Box opérateur téléphonie. Depuis, je ne peux plus commander mes volets depuis mon téléphone portable. J&#39;ai essayé de resynchroniser, pas d&#39;effet. <br />Sur mon portable, les icônes des volets sont restées figées à la dernière commande effectuée avant problème. Si j&#39;essaie, un point d&#39;exclamation s&#39;affiche et ça me dit, problème boîtier somfy. <br />Merci de votre aide, je précise que je ne suis pas une pro&#39; j&#39;espère donc que la réponse ne sera pas trop en termes techniques.<br />Cordialement <br />Code pin de ma box somfy : 0808-5254-5662<br />Box connexoon </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>