[Forum Somfy] Suivi de la question: Prise extérieure 2401093

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 06 Jul 2022 11:28:12 GMT

Bonjour Philippe,
Je vous invite a remettre a zéro votre prise dans un premier temps (prog 10sec) et a la reenregistrer dans votre tahoma.
il est possible que cela soit du a une saturation de la memoire de la prise.
Bonne journée.

Réponse de Philippe D.

Philippe D. — Wed, 15 Jun 2022 11:45:09 GMT

Bonjour,
C'est la 1ere fois que j'utilise le forum...
Je possède une box switch pour la gestion de mes volets, aucun problèmes la dessus
J'ai connecté une prise extérieure, pour allumer la terrasse, l'installation se passe correctement, lors du pilotage je vois bien le voyant bleu basculé ON/OFF, mais la lumière ne s'allume pas (la lampe et la prise sont OK)
si j appuie sur bouton "Prog" la lumière fonctionne

Je ne sais pas d’où viens le soucis (matériel, configuration etc...)

J’espère avoir été assez précis

merci à vous

Réponse de S C.

S C. — Thu, 09 Dec 2021 08:47:09 GMT

Bonjour,
Voici en fichier mon essai avec un scénario...
Merci par avance pour votre aide.

Réponse de S C.

S C. — Wed, 08 Dec 2021 21:02:36 GMT

Bonjour Nicolas,
Oui, j'ai essayé aussi via un scénario, mais même résultat, malheureusement.
Toujours en attente de la solution,
Merci par avance de votre aide

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 08 Dec 2021 14:20:08 GMT

Bonjour S C,
Si vous mettez cette prise dans un scénario et que vous ajouter ce sénario a l'agenda cela fonctionne t'il? (actuellement vous avez ajouter les prise directement dans la journée type.)
Bonne journée

Réponse de S C.

S C. — Tue, 07 Dec 2021 10:13:27 GMT

Ok, merci André.
Voici mon code PIN : 1223-5168-8392.
Merci pour ton aide et en attente de la solution ...
Belle journée

Réponse de André N.

André N. — Tue, 07 Dec 2021 10:02:13 GMT

C'est une personne de chez Somfy qui intervient sur le forum. Laisser le PIN est sans danger, il n'y a qu'eux qui peuvent s'en servir.

Réponse de S C.

S C. — Tue, 07 Dec 2021 09:59:07 GMT

Bonjour,
Merci André.
Je suis nouveau ... C'est quoi un "yellow" ?
C'est pas risqué de laisser le code PIN sur le forum ?

Réponse de André N.

André N. — Tue, 07 Dec 2021 08:51:17 GMT

En effet, j'ai du mal à comprendre aussi.
Je tenterai de réinitialiser la prise.

Et laisse ton code PIN TaHoma ici pour qu'un yellow regarde.

Réponse de S C.

S C. — Mon, 06 Dec 2021 23:05:15 GMT

Bsr André,
Oui, j'ai resynchronisé la tahoma et pas de changement.
La tahoma reconnait bien la "prise extérieure", je peux agir dessus en direct mais les actions programmées dans la journée type / agenda ne sont pas exécutées (voir copie écran jointe).
Je ne comprends pas pourquoi ?

Réponse de André N.

André N. — Mon, 06 Dec 2021 14:54:21 GMT

Bonjour S,

As tu tenté de resynchroniser ta tahoma ?
peut on voir des captures écrans ?

https://forum.somfy.fr/questions/1626676-faq-video-effectuer-resynchronisation-tahoma

Merci.