[Forum Somfy] Suivi de la question: Suppression équipements Tahoma

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 21 Jan 2022 08:24:39 GMT

Bonjour Nathan,
Vous pouvez supprimer un produit en cliquant dessus puis en cliquant sur avancé en bas de la page de controle du produit puis supprimer le produit en bas de la pages de nouveau.
Bonne journée.

Réponse de Nathan R.

Nathan R. — Tue, 18 Jan 2022 07:49:05 GMT

Bonjour, Je viens d'initialiser ma tahoma ce matin. J'ai essayé plusieurs fois à ajouter les 3 volets roulant dans le séjour mais à chaque fois ils n'ont pas bougé quand je les avais commandé depuis l'appli.

Maintenant, je veux recommencer à zéro, mais pour moi aussi ça semble qu'il ya aucune possibilité de supprimer moi-même ces équipements sur l'application.

Pourriez-vous supprimer tous les équipements associés à ma tahoma SVP? Veuillez trouvez en pièce jointe une photo avec les détails de ma tahoma.

Merci!

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 17 Jan 2022 12:36:13 GMT

Bonjour David,

Le nécessaire a été fait pour la suppression des 4 volets. En revanche pour votre question, pour l'ajout de la Smoove Uno IO, nous sommes d'accord que c'est le moteur associé et non la commande que vous souhaitez ajouter ?

Bonne journée,

Réponse de David I.

David I. — Sun, 16 Jan 2022 17:50:56 GMT

Bonjour pouvez vous me supprimer l'ensemble des volets roulants enregistrer sur la tahoma?
Nous avons déménagés et je souhaite conserver cet appareil pour des volets roulants Somfy il qui seront installer en Février
Pin1222-0723-4427
Et je n'arrive pas à connecter la commande Somfy smoove Uno IO sur la tahoma avez vous une assttuce?
Merci de votre aide

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Thu, 09 Dec 2021 08:18:32 GMT

Bonjour Benito,

Il vous est possible de faire la suppression dans le menu configuration.
Cependant, je vous les ai supprimés.

Bonne journée,