[Forum Somfy] Suivi de la question: Smoove RTS et Tahoma Switch fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 15 Dec 2021 15:40:45 GMT Wed, 15 Dec 2021 15:40:45 GMT answers Franck B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />L&#39;application mobile a été mise à jour dimanche et l&#39;icone RTS est réapparue toute seule lorsque je scan le QR Code de mes volets.<br />J&#39;ai pu ajouter mes volets.<br />Je pense qu&#39;il y avait un bug suite à la maintenance des serveurs de jeudi.<br />Belle journée,<br />Franck.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Dec 2021 15:40:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2837164-smoove-rts-tahoma-switch/answers/7310168 https://forum.somfy.fr/questions/2837164-smoove-rts-tahoma-switch/answers/7310168 7310168 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18154853 theme-c/avatars/48.png 2837164 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai reçu ma Tahoma Switch hier. J&#39;ai des volets roulants avec commandes sans fil Smoove en technologie RTS.<br />J&#39;ai ajouté mon premier volet, tout parfait.</p><p>Impossible d&#39;ajouter les seconds :<br />1- Je scan le QR Code au dos de la télécommande (j&#39;ai bien le logo RTS à côté du QR code)<br />2- L&#39;application me demande de choisir la technologie mais ne me propose que IO... L&#39;icone RTS a disparu !!!</p><p>J&#39;ai tenté de réinstaller l&#39;application mobile, et d&#39;effacer les données de l&#39;application idem.</p><p>Y-a-t-il un bug ?<br />Merci à vous !<br />Franck.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Franck,<br />Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Dec 2021 15:23:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2837164-smoove-rts-tahoma-switch/answers/7310090 https://forum.somfy.fr/questions/2837164-smoove-rts-tahoma-switch/answers/7310090 7310090 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2837164 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai reçu ma Tahoma Switch hier. J&#39;ai des volets roulants avec commandes sans fil Smoove en technologie RTS.<br />J&#39;ai ajouté mon premier volet, tout parfait.</p><p>Impossible d&#39;ajouter les seconds :<br />1- Je scan le QR Code au dos de la télécommande (j&#39;ai bien le logo RTS à côté du QR code)<br />2- L&#39;application me demande de choisir la technologie mais ne me propose que IO... L&#39;icone RTS a disparu !!!</p><p>J&#39;ai tenté de réinstaller l&#39;application mobile, et d&#39;effacer les données de l&#39;application idem.</p><p>Y-a-t-il un bug ?<br />Merci à vous !<br />Franck.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Franck B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Luc,<br />Dans l&#39;application j&#39;ai Fenêtres, Volets, Volets, Somfy Smoove et il ne me laisse pas le choix il ne me propose que le scan du QR Code.<br />Avez-vous un autre moyen ?<br />merci pour votre aide !!!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Dec 2021 11:28:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2837164-smoove-rts-tahoma-switch/answers/7292234 https://forum.somfy.fr/questions/2837164-smoove-rts-tahoma-switch/answers/7292234 7292234 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18154853 theme-c/avatars/48.png 2837164 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai reçu ma Tahoma Switch hier. J&#39;ai des volets roulants avec commandes sans fil Smoove en technologie RTS.<br />J&#39;ai ajouté mon premier volet, tout parfait.</p><p>Impossible d&#39;ajouter les seconds :<br />1- Je scan le QR Code au dos de la télécommande (j&#39;ai bien le logo RTS à côté du QR code)<br />2- L&#39;application me demande de choisir la technologie mais ne me propose que IO... L&#39;icone RTS a disparu !!!</p><p>J&#39;ai tenté de réinstaller l&#39;application mobile, et d&#39;effacer les données de l&#39;application idem.</p><p>Y-a-t-il un bug ?<br />Merci à vous !<br />Franck.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Franck</p><p>Avez-vous essayé sans utiliser le QR code ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Dec 2021 10:19:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2837164-smoove-rts-tahoma-switch/answers/7291909 https://forum.somfy.fr/questions/2837164-smoove-rts-tahoma-switch/answers/7291909 7291909 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2837164 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai reçu ma Tahoma Switch hier. J&#39;ai des volets roulants avec commandes sans fil Smoove en technologie RTS.<br />J&#39;ai ajouté mon premier volet, tout parfait.</p><p>Impossible d&#39;ajouter les seconds :<br />1- Je scan le QR Code au dos de la télécommande (j&#39;ai bien le logo RTS à côté du QR code)<br />2- L&#39;application me demande de choisir la technologie mais ne me propose que IO... L&#39;icone RTS a disparu !!!</p><p>J&#39;ai tenté de réinstaller l&#39;application mobile, et d&#39;effacer les données de l&#39;application idem.</p><p>Y-a-t-il un bug ?<br />Merci à vous !<br />Franck.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>